题记：一代伟人毛泽东有句名言：人是要有点精神的。其言简意赅，言约旨远。纵观中华民族发展史不难看出，'精神’在不同的历史时期有着不同的含义：无论战争时期白求恩精神、张思德精神、董存瑞精神，还是建国后困难时期的铁人精神、焦裕禄精神、雷锋精神，仰或是改革开放新时期的孔繁森精神，但其共同点都无不是一种情怀，一种境界、一种超越、一种不甘平庸、不甘屈从、不甘得过且过的血性和品节。在平高电气质量保证部也有这样一位员工，尽管其工作平平淡淡，既无惊人言语，也无惊天伟绩，其表现出的精神却是难能可贵的。
她是一名质管员，小个、短发、微胖，走路匆忙，面带笑容，为人谦和，平凡的普通人，谁也看不出有哪点特殊，可工厂并不缺少美，而是缺少发现。
一
2014年4月11日上午，接到平高天津基地质管员的电话，称质量管理体系认证机构于第二天进行质量管理体系认证，需要通用电气公司两种中压开关柜的全套技术文件和图纸，近乎请求的口吻，让尽快帮忙复印并快递到天津基地。
对于这种偶然事儿，质管科谁都能办，要是换上别人，一定是找各种借口推之，天津方面点名让她帮忙，她二话没说，上午9点22分接到任务，即刻中断正在进行的公司本部2014年一季度6S推进效果部门大检查，乘大巴赶往新城区，到达通用电气公司技术部时已是中午时分，匆忙吃上几口午饭，便于12点15分开始着手备图。
由于天津方面提供的图纸规格型号错误，加上刚搬入新区尚未整顿好，一时间又找不齐，直到下午三点才备齐，抱回KYN61-40.5和KYN28A-12铠装移开式金属封闭开关设备出线柜416张图纸和技术资料，几百张图纸晒图还得按公司规定是要付费的，身上没带那么多钱，好容易说通，拎着沉甸甸的两大捆资料出门，不曾想又遇到了问题，由于技术图纸涉及保密，无出门证又“卡”壳了。经过电话紧急协商公司档案馆随后开具证明，于是，又出门后急忙乘大巴返回本部，可赶到时晒图室已经下班。。。。。
4月的天犹如小孩的脸，说变就变，昨天还高达28度，可11日气温骤降，10日上午许竟下起雨来。一溜小跑，气喘吁吁地回到办公室，又一份份地折叠好、包好、捆好、写上收件人地址姓名，从未发过快递的她，又忙着联系快递公司。。。。。直到看着物流公司远去，才算结束了忙乎近一天的奋外工作，竟然连口水都没喝！
这是平高电气公司日常工作中最常见的、最平凡不过的一幕，不被人注意，也无需张扬，转瞬即过，平凡的像一只忙碌中的蜜蜂从半空飞过毫无声响。
二
计量工作虽然很不起眼，但它却在公司的发展过程中起着重要的支撑作用。从产品原材料检验、零部件进厂检测、测量设备的日常管理，到新产品研发、新工艺研究、生产过程中每一个环节、每一道工序都必须有准确可靠的计量检测数据提供保证。计量检测体系的正常运行与完善无不渗透着计量人辛勤的劳动与汗水。
质量保证部是平高电气主要的业务部门之一，承担着采购品入厂检车、成品出厂试验和现场预验收、公司级质量管理、质量管理体系维护等工作，随着公司的不断发展，其固定资产投入以过亿元大关，其中需要定期进行计量检定的器具这些器具总数达2900余件，需要定期送计量部长度、电学、理化、力学等各科进行精度鉴定。
这方面她是咋样做的呢？
从2013年1月18日公司计量部的表扬稿可见一斑。
“贵单位的计量员自接管计量管理工作以来，态度诚恳认真负责，无论是测量设备帐目管理、现场标识管理，还是测量设备周期送检的组织，月周检计划的上报，都是积极主动、任劳任怨。做到了及时送检、及时上报、及时更改账目信息，确保了公司测量设备周检率达到 98%以上。正是有了像她这样对工作尽职尽责，一丝不苟的计量人，公司计量检测体系才得以持续有效的运行。在此特别提出表扬！同时感谢贵单位多年来对计量工作的支持！”
三
在熟悉她的人圈中，都知道她风风火火的闯劲、极端负责、为人和蔼、热心肠、礼貌谦虚的品德、虚心好学是有了名的。下面是他所承担的兼职工作。
部门会议纪要落实。2014年安全质量部回复月度部门会议制度加强部门管理。会前需要各科准备汇报材料，会后出纪要并跟踪落实，这些看似简单的事情，月复一月，年复一年，一月一月坚持作下来并不断改进做好，本身就是一件不简单的事。
培训。仅2013年就组织各类质量培训252次，参加4432人/次，在有效提高了员工业务水平的背后，凝聚着她的多少汗水：平高集团员工培训管理早有定式，就是每场培训需要“办班申请”、“考试卷”、“成绩单”和”培训效果评价“四种表单，全年下来就是近千张培训资料需要整理和上报，这还只是“纸上功夫”，每场培训从组织到结束、从课件组织到师资确定、再到考试成绩的统计和上报、课时费发放等等。每次培训不仅到场负责签到，还像学员一样聚精会神地聆听并主动参加考试。
人力资源开发员工作。2013年，一年之内一名员工为部门赢得两个公司职能部门第一名的殊荣，这在公司各部门中是少有的，性格开朗、活波的八零后，平日里有说有笑，内心却十分倔强，也曾为连续两个月能力评价被评为C级而独自流泪、暗自神伤，第二天擦干眼泪如无其事地全身心投入工作。
宣传。每月汇总各科上报《平高集团》和工会广播站的稿件总数，统计采稿率，并环比，提出达标与不达标的科室及存在问题，布置下月宣传工作。她自己连续三年被评为部里年度优秀通讯员第一名，也正由于她的努力，以安全质量部为主题的平高电气二支会每年在厂报和广播站的宣传报道稿件始终稳居集团总分第二名。
四
作为平高电气质量变革运动成果之一，平高电气中干以上领导没周不低于两个小时的生产现场巡视、每两周上报一次基层巡视报告的做法简称“高管巡视”活动，始于2012年10月11日，由总经理庞庆平提出，平高电气经营层亲力亲为，带头巡视。
现场管理巡视活动本意是依靠各级领导的深入基层推近质量变革运动，现已演变成依靠各级管理者深入一线，参加基层活动发现问题、探究问题、解决问题的一项创新举措，更多地关注一线、关注细节，关注各类问题对策的实施，全方位提高一线作业环境和员工意识，从而提高产品实物质量，杜绝安全和质量问题的滋生，并形成良性循环，加快制度的完善、体制的健全，积极意义显而易见。如今，这种方式已在平高电气扩展到安全/环保方面每月常态进行。
领导的巡视周报需要管理，她无二话地接到此项工作，一晃就是两年多。最多时，一次巡视周报达45人/份，需要按照“两整两清、设备管理、危险源辨识、三安生产、质量早会、试验检查作业、计量管理、仓库管理”等8个方面进行统计汇总和分类，并在月度质量委员会议上进行通报，发现问题从几十条到几百条不等，由于每个领导的周报上报方质不同，Word、WPS、PPT、PDF、Excel，五花八门，各种版式都有，统计起来很是麻烦，仅2013年就组织24次49位领导进行生产现场质量巡视，共发现问题8502个，整改完成率97.3%。每次均对文件、制度、作业指导书的补充和完善方面总结出存在问题，管带批准后下次实施，并改进周报形式，统一上报，提高效率。在经营层提出“巡视要提炼出有代表性和有水平”的指示后，有逐条审定和征求老师傅意见，结合党员登高计划最终达到独立操作。
五
“张老师，明天下午四点在特高压厂房一楼会议室有一场互感器检测培训，请您监督”；
“彭科长，中级工培训本周三开课，麻烦请通知你科里的人按时参加，谢谢”；
“王师傅，您为本期质量简报投稿的那张照片麻烦请好讯再发一遍，请不要压缩，谢谢”；
“陈师傅，本周你科有一块万用表需要计量，请安排人送检，谢谢”。。。。。
在股份质保部，她堪称是文明用语之第一达人。无论是对部门内外，无论是对领导和员工，总是“您”在前，“不好意思、给您添麻烦了、对不起、麻烦、打扰了、请百忙之中、耽误您的宝贵时间”等不绝于耳。
对于她的平品行，有人不以为然，有人甚至嫌烦，嫌她笨，而他自己也时常将笨字挂在嘴边，动辄以“笨人”自居。可就是这样一个笨人，英语水平6级，口语和笔译都顶呱呱；就是这样一个笨人，连续三年在质保部优秀通讯员第一名，平均每年写稿百篇以上；就是这样一个笨人，多次获得工艺技术部、计量部等职能部门一把手的高度赞扬；就是这样一个笨人，一年之内一个人为部门拿回两个第一名。。。。。。
她实在是太笨了，笨得连双休日都在印刷厂忙到深夜；笨得忙起工作来常常一路小跑、有时一上午竟忘记喝口水；笨得不论奋内还是奋外有求并应，只要喊道她的名字，回答总是“有”、“是”、“好的”简单的不能再简单了，但结果却总让人满意；笨得主持质量早会滔滔不绝地讲体会、谈分享有人却不爱听；笨得无论质量目标抽查还是TQC检查，总是主动抢着与老同志一道去学习，可笔记记了好几页；笨得纠正措施不落实、会议纪要不完成不行；笨得连计量板报展获奖都不敢自己拿，而硬是发给各科的兼职计量员们。。。。。。
当被帮助了的人感谢时，听到最多的是“应该的”这句话。是啊，应该的，一切的一切都是应该做的，语言朴实得像她的人品，可那些不是应该做的哪？
六
由公司总经理为主编、质保部主编的季刊《质量简报》是迄今为止平高电气唯一面向一线员工发行的质量安全综合性纸媒读本，主要围绕公司质量、安全、6S管理等、用身边人讲身边事的方式全方位报道和展示基层单位动态，图文并茂，受到一线工人一致好评，迄今已连续发行了120期。别小看这每期只有20来页的《质量简报》，从组稿、采访、摄影、约稿，到编排、校稿、印刷、发放等，以及不定期的征求改进意见等等，没有人特别要求，每期都是她主动提前策划，尤其是印刷前的校稿，每次至少是5-6遍，一个字一个字、一段话一段话地审阅，生怕漏掉一个错别字，有时为了一个字、词甚至标点符号的准确与否，自己查字典、上网也学习，还不厌其烦地与助理和科长反复探讨，大有刨根问底、追根求源之势。更可为的是边探讨边用笔在草纸上记录，直到弄准搞明。不仅如此，每期她还主动从互联网上下载一些一直启迪的小故事，质量漫画与插图，不断丰富刊物的可读性，真是有心人才干的有心事。
以上就是一名普普通通的质管员的主管和分管工作，可谓是事无巨细，没有积极主动的态度，没有一丝不苟、精益求精的负责精神，没有为人谦逊的学习精神，不分奋内奋外、乐于助人的合作精神，想不到、做不好都会给部门乃至公司带来不良影响和不应有的损失。
七
一个人能力有大小，但有如此胸怀、如此专注、如此一专多能，就是一个勤劳的人、一个纯洁的人、一个默默奉献的人、一个有益于部门的人。这是一种什么精神？这是虚心好学精神、对工作极端负责精神、乐于奉献精神、助人为乐精神、任劳任怨精神，可毕竟她竟是一个只有3岁的孩子妈妈。
从无怨言，用她那股不服输的劲头和从不像困难低头的拼搏精神，时刻为自己的主管和兼管各项工作操劳着。诚然，她的所作所为并非是急、难、险、重，都是很平凡的琐事，但扪心自问：如此做法，你我皆我为凡人，可又有几人能为之？！
差点忘了，本文的主人公姓名，她就是河南平高电气股份有限公司安全质量部员工、共产党员王珊。
