我们都与这样的人共事过——他们不会聊天,不懂眼神交流,甚至口无遮拦,不时会冒出让所有人尴尬无语的话来。当这个人是你的老板时,感觉就更糟了。该如何与情商低、不善社交的上司搞好关系?该怎样打破他制造的尴尬局面?忽略它,还是帮助他发现自己的问题? w~a^r]lPW 美国宾夕法尼亚大学高级研究员安妮·麦基曾著有《如何
快乐工作》一书,她表示,不善社交的领导比我们想象中更普遍。“很多人没时间
培养情商、增强自我意识,或
学习审时度势。”她说,“(情商不足的)情况会因这个人处于领导地位而变得更加严峻,因为他会觉得自己有权想说什么就说什么。”对其怪异性格的评价和反馈却消失了,“谈论他的人际关系会让大家都觉得很不舒服”,“你的老板会回避它,因为面子挂不住;而你作为下属,提起这样的话题无疑是在老虎头上打苍蝇”。
~4h<nc 不过,与这样的老板共事即便很难,也并非不可能完成的
任务。
管理学者、
培训师和咨询师莫尼克·瓦尔库尔指出:“你的最终目的只有两个——与他舒适愉悦地工作,以及与他卓有成效地工作。”其中有一些技巧需要掌握。
>_P7 k5Y^ 老板是人不是神 D-e0q)RSU 为哪壶不开提哪壶的老板工作,最难的部分要数如何调适自己的消极
情绪了。瓦尔库尔说,“如果你们的关系很紧张,麻烦也就离你不远了”。她建议,无论是找工作外的朋友或导师,还是全靠自己,都要好好审视和分析老板带给你的情绪波动。想想:“我看到了什么?我是否感到沮丧或压抑?什么激怒了我?”同时尝试记住,老板也是人,你要尽可能接受他的全部,包括缺点。“不要崇拜领导或期望他是超人。”麦基说,“他不是神,也不是怪物。”
G%w.Z< qy 帮助老板,而不是在背后挖苦他 )orVI5ti 瓦尔库尔认为,如果你拥有老板没有的高情商,这可能是个
机会。毕竟对于不善交际的领导来说,依靠他人为自己免去社交之累是理所应当的事。你可以替领导与同行沟通,剔除其语言上的不妥之处,同时传达他的想法。“想办法弥补老板缺失的技能,帮他建立良好的工作关系。”瓦尔库尔建议。
k\$))<3 你也可以通过帮助同事更好地与老板共事,达到支持他工作的目的。比如,你可以说“是的,他习惯简单干脆”,或者“他不喜欢闲聊”,“虽然他让人难以捉摸,但时间久了你会发现,和他共事的最好方式是……”麦基说,无论你做什么,“都不要在背后嘲笑领导,或是和同事一起挖苦他”,“你可能图一时嘴快,但这种做法对长久的形势没有一点好处”。想想最坏的情况,“此事传到老板耳朵里,他能不恼火吗”。
,d n9tY3 了解老板 Vy0s%k 与情商不高的领导建立良好的关系需要你付出额外的努力。“最好的手段是好奇。”瓦尔库尔说,“试着询问他对什么感兴趣,关心什么,如何看待周遭事物,以此了解他。”无论答案是钓鱼、集邮还是看外国电影。
O,R5csMh 你的种种努力可能不会收到成效,这很正常。如果你和老板在私人层面上无法顺畅沟通,不要强求。麦基说,即便领导“永远不会问你女儿是否赢了周末的足球比赛”,你和他之间仍可建立牢固的职业关系。
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C2\ 恰当地提出意见 5ckL=q"+/ 偶尔试着帮老板发现自己的问题是很值得的。“要注意提意见的方式方法。”瓦尔库尔说,“就事论事,重点关注此时此刻的言行及引发的结果。”不要说“你在会上听起来就像大男子主义者”,而应该说“你开的玩笑会让一些同事不高兴,我会告诉他们你很看重职场的人际关系”。她建议“回归到大目标上来”,“唤醒老板更高级的本能”。
p3ox%4 麦基提出,应提高自己的“换位思考能力”,提意见时要“温和,没有任何攻击性”。例如,上司对你说了句不明所以的话,你应如此回应:“您说的让我有些费解,可能是表达方式没有达到您的预期效果,您想对我说什么?”善良的人通常会回复真实的感受。
n 1MZHa, 积极思考 1S9(Zn[2, 不善社交的老板可能不是你梦寐以求的上司,但也绝不是你的噩梦。有必要稍稍思索一下,“如果领导总体来说人不错,只是偶尔说错话,那就不算糟糕。”麦基说,“他的用意是好的,心眼儿也不错。”忍住因其拙劣的玩笑而翻白眼的冲动,让它过去吧。
@5N^^B 瓦尔库尔认为,化解不良印象的最好方法就是“关注对人际关系有益的方面,以此改变自己的态度”。如果老板打算给你开个会,不要心生恐惧,认为“真累人,我一定会筋疲力尽的”。而是要问问自己:“我喜欢这个人什么?我们有什么共同点?我的工作热情在哪儿?”把注意力都放在后面这些上来。
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