第三,满意的员工可能只是中等,并不非常出色。 zH0%;
o} ug'I:#@2 在企业中有些员工的能力平平,业绩一般,要求也一般,这些人容易满足,所以,他们的满意度可能挺高。
"o2p|2c 但是,公司需要的是更高的业绩,公司的发展速度必须要高于行业平均水平,公司的利润增长必须高过对手的利润增长,公司的竞争力必须要强于对手,所以,公司必须要有一些能力很强、企图心很大的员工,他们不满足于现在的业绩水平,也不满足现在的地位、收入。
GpMKOjVm| 如果公司中这样的人多了,员工的满意度水平就会降低,但是,公司的业绩一定会不断提升。
`MAee8u' 相反,如果公司里充满了安于现状的员工,员工的满意度可能很高,但是,公司的业绩一定不高。
X/gIH/ 第四,提升哪部分人的满意度也很重要。 gbsRf&4h 企业中总会有一些低绩效者——捣乱分子、懒虫、能力低下者,这些人的满意度高了,企业就危险了。
y>Zvos e 企业管理上的改善就是让他们不满意,因为不满意,就会设法改变现状。公司也要制订配套的制度,给他们两条路:要么提升绩效,要么走人。
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