全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨。党的十八大以来,江苏省南京市秦淮区贯彻落实新发展理念,既关注群众满意的地方,更聚焦群众不满意的地方,找准领域、找到问题,把群众不满意的痛点牢牢抓在手上、加以解决,真正做到让人民群众真满意。 >~`Y
;-3h ~k
通过落实密切联系群众要求让群众真满意。干部是党的路线、方针、政策的具体执行者,只有到人民群众中去,同人民群众保持血肉相连的关系,才能把党的政策贯彻落实好。我们坚持将密切联系群众作为让群众满意的起点,安排每位区委常委分别服务一个街道、一个社区、一户困难家庭、一名科技人才、一位党外人士、一所高校院所、一家重点企业、一宗信访积案、一个重大项目、一条城市河道,通过全方位的调查研究,形成一篇有质量的调研报告,到党校上一堂专题党课,以此带动全区广大党员干部深入基层、深入实际、深入群众,在改革发展的主战场、维护稳定的第一线、服务群众的最前沿改进作风、砥砺品质、提高本领。通过这项工作,较好地推动了群众关心关注的一批问题的加快解决。例如,早些年,区域内黑臭河道数量多、整治任务重、群众意见大。区委研究提出以水环境整治推动全域生态建设的思路,由区委常委担任河长,开展水环境整治,目前全区16条河道已基本消除黑臭。 LKK{j,g7
<_BqpZ^`
通过实现为民服务常态化长效化让群众真满意。在为民服务过程中,只有顺民意、得民心、为民谋利,才能得到人民群众的真诚拥护和支持。秦淮区创造的民生工作站是深入基层为民服务的工作品牌。通过在全区107个社区建立民生工作站,坚持在每个月的第一个星期六下午,区领导、区管干部和党代表、人大代表、政协委员等,共1500余人深入社区,开展走访调研,推动广大党员干部做到“三进三问五个好”,即:身子走进社区、思想走进群众、工作走进实际,主动问需于民、问计于民、问政于民,把方针政策宣传好、社情民意了解好、群众困难解决好、矛盾纠纷化解好、基层组织建设好,不断提升党员干部联系群众、服务群众的能力,提高群众的幸福感和满意度。例如,针对群众反映强烈的居住环境问题,区委下决心把棚户区改造作为最大的惠民工程,仅2016年就完成180余万平方米棚改任务,让6万多群众住得更好。 SE-!|WR
^w;o \G
以实施“微幸福”工程让群众真满意。人民群众的幸福感总是通过一桩桩一件件为民实事来体现的。我们坚持把提高人民群众的幸福感作为工作的重要目标,通过主动解决群众身边个性化的、细小的但又确实存在的问题,通过解决这些群众身边的小事难事烦心事,让群众感受到具体实在的小幸福,从而积累起美好生活的大幸福。按照这一思路,在全区实施了“微幸福”工程,通过宣传栏、入户发放问题征集表等方式,多渠道、多层面收集广大居民群众的需求,并以落细落小为原则,把群众身边琐碎的具体问题和实际困难梳理出来,一一加以解决,让群众在家门口就能感知到看得见、摸得着的幸福。目前共排定微文化、微出行、微绿化、微健康、微设施等10项“微幸福”项目清单,比如:在所有社区设立便民服务站,为修雨伞、配钥匙等居民服务项目免费提供场所;在每个街道至少有一所有条件的学校体育场地向社会开放,缓解居民缺少运动锻炼场地的问题;更多地为居民特别是为失能、半失能的人群,提供针灸、推拿、测血压等上门医疗服务,等等。在实施过程中,广泛动员群众和驻地机关、企事业单位参与,实现过程群众全程监督、结果群众验收评议,让秦淮百姓在居民人均收入超过5万元之后,获得感更强更具体。