这个问题要辩证的看，不能一概而论。一般的说，越是上层领导，脾气越好，因为他们接触的都是中层干部，中层干部大都具有一定的工作能力和经验，只要领导把事情交代清楚了，他们就会领会透其中的宗旨了，并能够按着工作要求去执行了。但是，对于一些普通工人就不一样了，特别是劳力形的工人，由于他们流动性大，新工人多，对操作不熟练等因素。很多人领会能力比较差，甚至老是愿意否定管理人员的意图，而随意按着自己的方法去操作。这样各行其是的干起来是没有办法保证质量要求的，往往越是与他们好言好语商量，就越是没有最终  统一的目标。所以只能强制他们按着规定 执行。
         然而，在科研部门，或者较高层次的单位，即便是最底层的工作人员一般也都是大学以上文化，这种现象就相对少了。
         当然，对于一些个别管理者，脱离实际情况，脱离群众，乱指挥的现象也不能包庇纵容。
          总之，对于管理人员脾气的事情，不能一面倒，要具体问题具体分析，企业应该视具体情况，设立适合本单位的干群沟通方式，寻求最佳处理方案。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一句中肯的建议让人醍醐灌顶，受益匪浅，一句无意的中伤很可能掀起一场激烈的风暴。
“武汉面馆事件”事件就是最典型的例子，这起事件或因胡河东精神异常导致矛盾激化，若姚庆能发现异常婉言安抚，说不定会是另外的结局。这也恰恰暴露了现在人们的通病——不好好说话。
在企业管理过程中，语言上的沟通要比文本性的制度及规定来的更直接、更通俗易懂。为此，领导干部的说话水平就显得尤为重要。说好了能够达到有效沟通，使职工充分理解工作要求及安排部署，更好的贡献聪明才智；说不好就会造成职工不能有效配合，工作失败，甚至还可能制造矛盾，增添烦恼。
所以，要达到有效沟通，就从“学会说话”做起吧。

我觉得，领导之所以不能好好说话都是官僚主义在作祟，也是自我膨胀的结果，更是下属的纵容。我想他在当领导之前一定不会颐指气使，粗暴蛮横，否则怎么会在群众中树立威信，怎么让他的领导对他高看一眼？但为什么等到坐上领导的位子上之后，便忘了原来的面貌呢？不过是因为平日说话不容人反抗，不准反抗罢了，或是下属明知不对却不说，反而一味地阿谀奉承或是躲闪逃避，这么下去他怎能不膨胀？又怎能好好说话？所以，如果遇到不好好说话的领导，我们要学会好好说话的反驳，反抗，反对，动之以情，晓之以理。如果实在不行，那就做好分内的工作后远离他。

脾气大，性情暴，动不动就来个“狮子吼”，这样的领导任谁也难以忍受。但是真的遇到了，是福？是祸？有句古话说“塞翁失马，焉知非福”，我认为遇到这样的领导也未必是坏事。一是这样的领导性子直，有什么说什么，不会人前一套人后一套，背地里给人穿小鞋。二是在这样的领导手下干活，无形中会逼迫人努力学习，认真工作，而且还会精益求精，不断追求卓越，不知不觉中自己的业务水平与能力会大大提高，继而成就不一样的自己。（乔吉奎）

杜月笙曾经说过这样的话，头等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气。当领导的大多认为自己是头等人，却没有头等人的气量和修养。领导不管官做多大，首先是人。领导更应该懂得尊重下属。那种对下属吆来喝去，一言不合便火冒三丈的领导，不仅仅是脾气暴躁、性格粗野，而是修炼不够。当领导是一门艺术，真诚沟通，有效合作，才能更好地促进工作。即便十万火急，也要懂得控制和管理自己的情绪，不能把下属当出气筒，以权压人。长此以往，这样的领导只会离心离德被架空，留不住人，自然干不好工作，干不好工作，自己上升的渠道就会被堵死，也算搬起石头砸了自己的脚。

这种事职工要与管理层相互理解，多沟通，多交流，有必要换位思考，很多事换位思考了矛盾也就渐渐少了。作为领导，说话是要讲究些方式方法，“家和万事兴”，“和气生财”，还是有道理的。

        政治思想工作是企业安全生产的保证，说话是门艺术，也是政治思想工作的“武器”，良言一句三冬暖，用好“武器”对每个领导来说都很重要。要说领导能不能好好说话？笔者认为应该能，也必须能，因为你是领导，身为表率，代表的是党的形象，不同于普通员工，无论跟谁说话，都要牢牢记住四个字“好好说话”！这才是领导应有的表现。

      不能因为当了领导，就摆架子，打官腔，说话粗声大气，稍微语气重点就像与人吵架；与员工的交流、沟通，一定要注意说话的语气和感情的投入，应该和风细雨，润物无声，语言是政治思想工作的最好抓手，只有这样才能拉近与员工的感情距离。

      作为企业领导，若言语失当，小则丢失颜面，大则影响党和企业的正面形象。因此，针对不同的对象，怎么讲适合员工听的话，是企业领导日常生活中必须注意的细节，要明白采用合适的说话方式与态度，让员工爱听、愿意听，更好的解决员工思想上的“疙瘩”。总之，构建和谐的干群关系，是企业和谐发展、科学发展、安全发展的有力保障。

说得好！声音大就是有理吗？不能因为当了领导，就摆架子，打官腔，说话粗声大气，稍微语气重点就像与人吵架