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主题 : 片区里的售“宝”专家——记玉林石油博白城南站王琼
羊君离线
党员领导干部除了素质高、为民服务意识强外,工作上还应该雷厉风
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楼主 发表于: 2017-06-13  

片区里的售“宝”专家——记玉林石油博白城南站王琼

来源:中国石化新闻网   Q/':<QY  
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“老板,您的车真漂亮,不过听发动机声音有点重,加瓶燃油宝吧,清除积碳改善油路。” Gmc0yRN  
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“燃油宝有没有用?您看,这堆都是我帮其他人保管的燃油宝,经我手购买燃油宝的客户多达上千名,都说管用,加了动力足,您可以试一组体验效果的。” O3S_P]{*ny  
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在广西玉林石油博白城南站,一位口快、手勤、精神饱满的员工在加油场忙碌着,她叫王琼。一会儿她向等待加油的司机微笑打招呼,一会儿又向正在加油的客户开口推销燃油宝,有时还和周边的客户聊起清除积碳之类的汽车保养话题,积极动员其他客户一起试用燃油宝,忙得不停歇。她每月的燃油宝销量都位居博白片区榜首,无人撼动,她的销售燃油宝方法曾作为典型,在分公司里大力推广,她就是一位名副其实的售“宝”专家。 Y%2<}3P  
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善抓机遇,巧推燃油宝。王琼善于挖掘商机,她把加油场当做燃油宝卖场,主动携带一两瓶上岗。她仔细观察来加油的车辆,遇到比较关注汽车保养的客户,她就开口推销燃油宝,向对方介绍燃油宝的功能,并提出使用方案。遇到不爱说话的客户,她就发放燃油宝宣传折页,微笑地请对方有空就看。发放折页她也很讲究细节,把印刷燃油宝清洗油路后的图片首先展现给对方,一下子就吸引了客户的注意,增大了推销燃油宝的成功机率。王琼还善于营造销售氛围,她把燃油宝放在加油机上,并在加油机旁边放一个堆满燃油宝空瓶的大桶,同时还在加油岛上设置燃油宝空瓶回收点,规范的服务流程赢得了客户的信赖,提升了回头率。 9i n&\  
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“要让客户接受燃油宝,必须要注意方法,最好一句话就能让客户了解燃油宝的功能和价格,这样有利于提升成功率。”在现场,王琼向大家强调着说。 =KkHck33  
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努力坚持,不怕困难。不是每一次推销燃油宝都能成功,王琼已经把拒绝当做平常事,她从不气馁,被拒绝后再鼓起勇气,做好继续向一位客户推销燃油宝的准备。 6u7>S?  
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刚开始推销燃油宝时,由于经验不足方法不当,她的成功率非常低,一个班次下来常常是销不出一瓶。为了提升燃油宝销量,她开始注重积累销售方法,首先自己把燃油宝的功效和成分等详细了解,让自己全面认识燃油宝的特点。工作中认真观察每一辆进站加油的车辆,尤其是排气管尾沾有黑灰的,在与客户闲聊时把话题引到车辆保养上来,主动向客户介绍燃油宝。她还认真地完善客户档案,记下每一位客户的循环使用周期,提前把燃油宝配送上门,抓住每一个时机。经过努力,她的燃油宝销量慢慢上升,现在月均销量超过了200瓶。 > #SQDVFf  
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勤传技巧,毫不保留。在博白片区,王琼还义务担当起售“宝”老师,常常向其他员工传授燃油宝销售技巧。她把自己所总结的经验列成文字,把现场推销成功的例子录成视频发给大家,让大家根据自己的实际提炼有用的技巧。其他片区也有不少员工前来学习,王琼来者不拒,常常手把手传授售“宝”技巧,让大家从微笑服务、热情待人等基本功做起,鼓励大家坚持开口促销,给大家很多启发。 p\Jz<dkN1  
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通过她自己的努力,从2014—2016年,王琼连续获得了区地两级“先进非油销售能手”光荣称号,成为大家学习的榜样。 koFY7;_<?  
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(玉林石油 吕政华) LbnR=B!  
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