dh.{lvlX| 港城公交“最美”女司机王小明 ` AD} 6O+x edCVIY'1
wjZ Q.T! 把爱心奉献给每一个乘客 Gy;Fe= Ke3~o"IQ
GU9G5S. 十米车厢处处都有王小明洒下的汗水 'n1$Y%t cui%r!D 4月19日，市民孙先生因私家车在修理，第一次坐上45路公交车，他上车后首先被车上的女司机甜美的
声音吸引“大家都着急上班，请相互照应一下，往里走，谢谢！”女司机白皙的脸上有一双明亮的大眼睛，脸上始终挂着微笑，少了司机惯有的冷冰和急躁表情。公交“最美”女司机一下子闪过孙先生的脑海，本网记者跟随孙先生，一起走进了美丽女司机的生活。
7ku=roPoF x!vyjp 据孙先生回忆，车上乘客在她的疏导下，很自觉地向后走去，有几位乘客上车后还和她主动地打着招呼。这位美丽的女司机在嘈杂的车厢里认真地驾驶，查验证件、监督投票，人多时总是站起来疏导乘客，有老人、孕妇和抱小孩的乘客上车总是及时地使用报站器提示乘客让座。口腔病
医院站上来一位腿脚不太灵便的老人，她甚至起身下车把老人搀扶上车，乘客都投来敬佩的目光。到了交叉路口，女司机还不忘提示乘客扶好站稳。孙先生注意观察了一下她的驾驶技术，很娴熟，笨重的公交车在她的手下仿佛产生了灵性，一路平稳操作，
安全到站。
v=+3AW-|v ^TjC 这位女司机名叫王小明，2009年7月20日加盟公交集团。虽然从事公交司机
岗位时间不长，但在众多的驾驶员中脱颖而出，用心服务、真诚待客，赢得了乘客的一致赞誉，路队经常收到乘客对她的表扬。30多岁的王小明，驾龄却有十几年，过去为某单位开班车。2008年，金融危机使她经历了从失业到
就业的过程，她很珍惜自己目前的工作岗位，从再就业的第一天起，就立志要在男人占90%以上的行业中干出个样子来。开公交车与开单位班车不一样，天天都要为上千名不同层次、不同年龄的乘客服务，王小明开始时由于乘客的不理解，也没少回家后偷着掉眼泪。慢慢地，她开始运用“四心”工作法，即：对待老年人有耐心，对待儿童要关心，对待弱势群体有爱心，对待外地游客有热心。她逐步发现，乘客就像一面镜子，你对他笑他就对你笑，你对他哭他就对你哭，微笑是最好的催化剂，可以化解无数的矛盾，赢得乘客的理解。在工作
实践中，在小小的车厢里，她用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造得如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。
I{ki))F 9W+ D W_M 公交驾驶员的工作很辛苦，每天早晨四五点钟起床，晚上七八点钟回家，夜班时还要到晚上10点，王小明从不叫苦叫累，无论起得多早，她总是不忘把自己打扮得漂漂亮亮，把车厢打扫得干干净净，认真进行出车前的例行
检查。她始终把安全记在心中，因为她深知自己手中的方向盘重千斤，她维系着千千万万乘客的安危和无数家庭的
幸福。在工作中，她严格落实操作
规范，文明驾驶，做到宁停三分、不抢一秒，从未发生一起安全事故。
xK)<7 63q> M2R krW# 采访过程中，王小明一再强调自己没有特别的地方，不值得记者报道，自己只是想干好本职工作，公交车是城市文明的窗口，这个窗口就是要靠无数和她一样的普通驾驶员一起擦亮。王小明在公交驾驶员这个平凡岗位上辛勤工作着，把爱心奉献给乘客，把微笑留给十米车厢，把青春奉献给公交，谱写了一曲巾帼不让须眉的赞歌。
s;E(51V<> <Rs$d0/ 来源：胶东在线
