近年来,江门市消委会紧扣协同共治的维权工作思路,多种形式开展消费维权宣传教育,积极引导全社会关注消费维权工作,营造了良好的消费维权氛围,促进形成社会共治的消费维权工作格局。 b7`D|7D
一、“主阵地+”,强化“主题式”宣传。一是精心开展“315”权益日系列宣传。围绕3.15年主题,精心组织全市数十个职能部门开展“3.15国际消费者权益日”现场宣传咨询活动,通过市长现场接访、企业示范、有奖问答、现场咨询、发放宣传资料、实物展示对比真伪、现场受理投诉等形式,向消费者提供法律知识咨询,集中解读《消费者权益保护法》等法律法规,受理消费者投诉举报等,营造良好消费氛围。二是拉长维权宣传教育工作线,开展消费维权“进社区、进校园、进商场、进农村、进景区”等系列活动,先后多次到五邑大学、各社区等重点场所设立消费维权咨询点,点对面、面对面教导消费者学习识假辨假、依法维权等知识,提升消费维权意识和能力。 7- d.ZG
二、“直播+点评”,强化“发布式”宣传。先后组织开展汽车4S店服务测评、银行服务测评、家电售后服务测评等媒体发布会,现场发布测评活动报告、开展专家点评等活动,国家、省、市等10多家媒体高度关注,全程直播测评活动、开展深度分析报告、进行立体化宣传报道,引起社会高度关注和相关主管部门重视,促使经营者改进相关工作,提升服务质量,推动了消费维权工作深入开展。 ,:2'YB
三、“传统+现代”,强化“矩阵式”宣传。一是在电视台、电台、报纸等传统媒体先后开展“天天315”“消费案例”等专题专栏100多期次,通过维权律师团成员现场点评、维权志愿者上线现身说法等形式深入剖析各类典型案例、宣传消费维权相关法律法规,分析消费维权中的难点热点,收到了良好的社会宣传效果。二是发挥政务网站、微信公众号、政务微博等新媒体灵活便利的特点,结合重要节日、各时期消费特点,及时发布各种消费警示、消费提示3000多条,推送商业销售、餐饮住宿、旅游、美容、教育培训、中介服务、房产等消费领域的“潜规则”相关信息1000多条,全面织密消费宣传教育网。 =+:{P?*}
来源:江门市工商局 NpP')m!`}