【
企业事评】
不守信，伤害了谁？
■艾嘉
人们不喜欢跟不守信的人打交道，因为这样的人说话不算数，常常出尔反尔打乱既定计划，搞得你措手不及。有时候遇到紧急的事，他们的失信简直令人焦头烂额，你只能在气愤和失望的
情绪中收拾“烂摊子”。这种被骗的事但凡经历一次，你就会留下深刻印象，自此便对失信者产生“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的戒备，遇事情再不愿与他们合作。
前不久我就遇到了这样一个人。公司编撰企业文化故事手册，找了一个在业内小有名气的企业文化专家指导。起初，这位专家答应得非常干脆，我们编辑小组的人也怀着景仰的心态期盼专家出手。不料，第一次修改，专家拼凑的文字不但错字错句多，有些选题也不合标准。大家有点小小的失望，以为专家是忙中出错，得有个适应过程。没想到，第二次修改从此没有了音信，大家小心翼翼地数次催促，专家都没有回音，几乎处于失联状态。眼看就到出版日期了，大家只得重起炉灶另开张，组织人马连续加班加点完成了这项工作。手册出版后，这位专家才轻描淡写以忙、不知道交稿时间等理由为自己开脱，
希望有下次合作。但我们很清楚，再不会与他有下次合作，而且大家对他所著
文章也产生了怀疑，一个不守信的人怎么能对企业文化有深刻认识。
一个人的信用就犹如一面镜子，假如你失信，就如同把镜子摔碎，即使努力“破镜重圆”，也会有裂缝。值得注意的是，我们常讲的“破窗效应”同样适用于守信这件事，许多人往往在一次失信后，底线就会慢慢降低，失去对自己的约束，不但失信的次数越来越多，也一点点抹去了别人对你的信任。而当一个人被贴上“不守信”的标签时，就会被人打入另册，以后的路越走越窄。
我所在的部门有位“老
员工”，工龄不短，业务能力也不错，但就因做事“不靠谱”，工作多年仍不被委以重任。前段时间，单位要开检修动员会，部门领导让她写大会讲话稿，当时她一口答应，保证完成
任务。谁知，开会的前一天，她忽然以家中有事为由打电话请了假，讲话稿根本没写。部门领导当时火冒三丈、大发雷霆，幸亏知道她做事不靠谱，领导提前准备了一份草稿，不然就会出现一个大纰漏。答应了却不做，丝毫不管给别人制造了多大麻烦，这种自私自利的行为称得上恶劣。 还不如不答应，倒少些麻烦。你说这样说话不算话的人，谁敢用她，难怪她一直被边缘化。
可见，守信是一个人最好的名片。守信者必然会有责任心、忠诚、担当等美好品质，为了完成别人所托之事，他会调动全部能力去完成承诺，久而久之，他的能力在良性循环中得到提高；而失信者的背后往往有缺乏责任心、拖延、懒惰、自私等等缺陷，任其
发展下去，只能是自毁前程。我们的所为决定我们的命运，就好比木头的纹路源自树木的中心，我们日复一日的行动印下的就是命运的年轮。
在现实生活中，没有人愿意被欺骗，更没有人愿意承认自己不守信。但我们在不知不觉间却常常失信于己失信于人，并最终深受其害。比如：工作中，我们承诺要
安全，却不断发生“三违”行为，自然，事故迟早都会找上门；我们讨厌假冒伪劣，却对自己的工作质量不负责任，最终，劣质产品充斥就是得到的苦果。生活中，我们下决心锻炼身体，却迟迟不行动，那么，不健康便是惩罚；扶摔倒的老人被讹，结果导致老人摔倒没人敢扶……千里之堤，溃于蚁穴。诚信体系被破坏就是从这点滴之处开始漫延，到了最后，每个人都是破坏者，也是受害者。
我国自古就有重诺守信的文化，流传至今的典故数不胜数，从正面的曾子杀猪、季布一诺千金、商鞅立木取信，到反面的周幽王烽火戏诸侯、楚厉王有警等等，无不在强调信乃立身之本。而从“言必信，行必果”的千古良训到今天提倡的“讲老实话、办老实事、做老实人”，也可看出我们对守信的推崇千古以来始终如一，甚至可以说是烙印在血液基因中的期盼。连孩童尚且知道“拉钩上吊，一百年不许变”，我们岂能不知“君子一言，驷马难追”的可贵，何必置自己于“狼来了”的窘境。
一个人行走于社会上，可以用华丽的语言打动别人，可以用高雅的风度折服他人，但无论怎样，没有诚信就无法得到别人的信任，没有信任何来发展的
机会。你必须以诚待人，别人才会以诚回报。这就是人生的逻辑。
