千山鸟飞绝，万径人踪灭。 孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪。
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【见刊稿】工作中的“友谊之手”该不该伸？
工作中的“友谊之手”该不该伸？ 【事件】帮助别人引起事故，员工后悔莫及山西一家煤矿员工秦剑一直在为这样一件事懊悔：一次上班期间，他正往搅拌桶上料时，压滤机司机请他帮忙开启循环泵，等循环水池水位达到理想状态再停泵，而且告诉他这个过程只需3分钟。想到工作中难免有互相帮忙的时候，秦剑就爽快地答应了，开启循环泵后他又去忙着上料，等想起停泵的事情，水池里的水已经溢了一地，大量的循环水流出了排水口，巡检的员工和跟班队长正在紧急处理。事后，他和压滤机司机都受到了严厉的处罚。提起这事，秦剑非常后悔，他说，真不该答应帮助别人，自己的岗位都顾不过来，还怎么去保证另一个岗位的安全！对这件事，工友们众说纷坛，有的说“友谊之手”不能乱伸，这样的忙坚决不能帮，以免引发事故；有的说这只是个意外，工作中谁还没个需要帮忙的时候，该伸的手还是要伸。对此，您有什么看法？近日，《班组天地》在中企互动论坛（http://bbs.bztdxxl.com）就此话题开帖展开讨论，现将各方立场的代表作刊登出来与大家分享。◆打擂【正方】没有金刚钻，别揽瓷器活 ■山西兰花望云煤矿 王俊 助人为乐是中华民族的传统美德，在工友遇到困难时，伸出“友谊之手”帮个忙乃人之常情。但帮忙的目的是把好事做成，为工友减轻负担，如果像秦剑一样帮忙帮到最后，越帮越忙，帮成了倒忙，那这个忙还不如不帮。帮倒忙的原因不外有二：一是本身能力不足，空有一腔热情，却不熟悉业务，忙没帮成，反而越帮越忙：二是责任心不强，忙虽然帮了，却半道开了小差，好事做不彻底，虎头蛇尾，适得其反。因此，在决定帮忙之前，还要掂量一下自己是否能胜任，没有金刚钻，就别揽瓷器活。否则，就成了打肿脸充胖子的行为，虽然从表面上看是帮助了别人，但是与此同时却可能伤害到自己，甚至让其他人一起陷入到麻烦之中，实在得不偿失。有个同事曾经和我诉苦，说他们科严重缺编，除了俩领导就他一个干事负责具体事务，从招投标管理、商务谈判、内控管理、合同管理到一些日常琐碎之事，哪一项工作他都得做，整天忙得团团转。平时还好说，忙归忙，好在他轻车熟路、计划周到，倒也忙而不乱。但遇上组织招投标、商务谈判会议或者上级例行检查，他手脚并用也忙不过来。隔壁科室有个新分配的大学生小于有心来他们科上班，每每此时，小于就会主动请缨前来帮忙，打打字、做做表格或整理整理文件。可是，由于小于不熟悉业务和流程，整理的文件不是顺序不对就是缺条款日期，文字材料也做得马马虎虎，时不时出现错别字。同事有心提携，成其好事，就真心实意手口相传并一再强调，小于却不重视，同样的毛病说多少次也改不掉。结果，害得这位同事一遍工作两遍做，反而更忙了。最为严重的是，在一次制作商务谈判文件时，小于将单位底价的小数点点错了位置，几十万变成了几万，幸亏同事在召开会议前及时发现，否则必将导致谈判流产，既影响企业形象，又会给企业造成经济损失。同事为此留下了心理阴影，再不敢轻易让小于来帮忙。你看，要单纯说帮忙，小于是帮忙了，但因为能力有限，责任心欠缺，反倒造成同事工作量的增加，还给同事留下不堪重用的印象，“跳槽”的事自然也成了泡影。所以，帮忙的前提必须是力所能及，不能超出能力范围，更不能认为帮忙就能掉以轻心，不负责任。但这绝不是说工友需要帮忙，你没有能力就可以视而不见，而是说，帮助别人要量力而行，仅凭“热心肠”是远远不够的，还应该周全地考虑帮忙的方式和方法。打个比方说，如果有人落水了，你自己都不会游泳就跳下水去救人，这肯定不可取，但视而不救就更不对，你得马上寻找另一种力所能及的帮助办法，如大声呼救、拿长棍伸给落水人……在生活和工作中，我们会遇到很多需要别人帮忙的事，也会遇到给别人帮忙的事。笔者认为，请别人帮忙要态度诚恳、说明需求；帮别人忙要诚心实意、搞清缘由，要在力所能及的前提下想办法施以援手，不越俎代庖，也不勉强为之。俗话说：“帮忙帮到底，送佛送到西。”既然要帮忙，那就得帮好忙，把好事做成。 【中立】帮了倒忙，不过是在提醒你正视自身不足 ■安徽皖能铜陵发电有限公司锅炉分场 张维 不论是在工作上，还是在日常生活中，我们都有帮人的善举。既然想着要帮人，那么就不要瞻前顾后地计较自己的利益得失，这才是真正意义的助人为乐。诚然，我们在帮助别人的过程中，难免会有顾此失彼的现象，有时还会因此带来损失，这个时候，一些人就会对当初自己帮忙的举动懊悔不已。其实大可不必，帮人出现失误，该发生的已经发生，事实已成定局，再懊悔也没有什么实际意义，更何况帮了倒忙，很多时候是因为我们自身的问题。所以，我认为，帮忙出现失误，我们要做的不是纠结该不该帮忙的问题，而是要查找一下自身的不足，反思一下主观原因。托尔斯泰说，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。我觉得，这句话放在帮忙这件事上也很适合。帮忙成功的都是相似的，帮了倒忙各有各的原因，既有心态、习惯问题，也有能力、素质等多方面因素。比如，秦剑因给同事帮忙出了差错，受到了单位处罚。我认为，这一点也不冤。如果要把问题归咎到不该答应帮忙，我倒认为，这是在强词夺理了。首先帮人是秦剑自觉自愿的，而且这件事属于举手之劳，帮忙是在增强彼此间的友谊。其次，秦剑在答应帮别人的同时，自己并没有统筹安排好手头工作，结果才导致了事故发生，说到底还是怨他自己缺乏工作责任心。 笔者一位同事也曾发生过这样的事情：一次，他路过施工现场，看到有两名员工非常吃力地在移动几百斤重的小电机，出于同事间的友谊，他主动上前帮忙搭把手，没想到一不小心，手被电机挤了个大口子，当时鲜血直流，大家赶紧把他送去医院缝了好几针，还花了不少的医药费。你说，这事他能责怪别人吗？显然不能！只能怪他自己平时没养成良好的操作习惯。前几天，笔者在路上还遇到这样一件事情。有个车主把车停在一条下坡路上，下车后忘了拉手刹，车子便往下溜车，急得车主只好在车后面用力阻止车辆往后滑。情急之下，一位大妈拉开车门跳进车内，试图踩住刹车，可没想到，她竟错把油门当刹车，一脚踩下去，结果把车主撞倒了，好心办成了坏事。这显然是大妈自身能力问题。凡此种种，不一而足。可见，类似的“帮倒忙”现象，背后必定能找到当事人在做人做事上的欠缺，也可以说，帮了倒忙，只不过是在提醒你注意自身的不足。帮助别人本身也是一种能力，需要在成长过程中逐渐习得。所以，智者会借此不断完善自己，在提升自身素质的同时，也让自己成为一个助人能力特别强的人。 人生在世，哪能少得了助人和被助的事情，所以，不要纠结是否该帮忙的问题，还是从每次失误中发现不足，提升自身素质吧。 【反方】工友有困难，就要义无反顾伸援手 ■甘肃华亭煤业集团公司砚北煤矿 李建军 一个企业是由许多班组组成的，每个班组就是一个团队，要想安全、高效、快速完成工作任务，靠的是团队成员全力以赴、主动自发、精诚团结、知难而进的精神。如果没有了“友谊之手”就等于失去了一个团队的忠诚和战斗力。 我在煤矿井下工作了30 年，这30 年来，好多工作都是在工友们的帮助下完成的，事例数不胜数。举个简单的例子，有一次，按照工作安排，我和王福生、李立红要在运输顺槽把3 矿车水泥轨枕推到1000 米外卸下，往出走时还要清理3 矿车煤推出来。我们费了九牛二虎之力，到了快下班的时候还没干完，当我们精疲力尽推着一矿车煤往前移动的时候，通灭队下班的管道工秦玺看见了，他立刻伸出援手，帮助我们完成了工作任务。如果当时没有他伸出“友谊之手”，我不知道我们什么时候才能下班，又会累成什么样子。 笔者认为，“友谊之手”对于一个团队来讲，是协作力、战斗力、凝聚力的综合体现，也是保证完成工作任务的前提；对于一个人来讲，是道德水平的体现。在工作中，遇到工友需要帮忙的时候，我们要做的是，义无反顾伸出“友谊之手”，不让一个工友掉队，不让一个工友陷于无助的困境。当然，有时伸出“友谊之手”，也会带来一些意料之外的事情，比如山西煤矿职工秦剑帮助同事出了事故受处罚，但我们不能因此就否认工友彼此帮忙的意义，甚至为此斤斤计较，害怕帮忙会带来工作上的被动，不肯伸手援助。如果为了避免遇到这种小概率事件，就不去帮助工友，这如同因噎废食。助人其实也是自助，换位思考一下，假如哪一天你自己遇到困难，别人却因为怕惹麻烦、怕担责任不肯相助，你会有多失望。任由这种心态发展下去，就会使工友之间的感情越来越冷漠，遇事只会从自己的利益出发，最终在不知不觉间就为完成工作人为设置了重重障碍。 企业团队建设一直在提倡大家学习蚂蚁精神。蚂蚁精神中有一项就是蚂蚁无论何时何地都不会抛开同伴，即使处于火海中，它们也会抱成一团，以球体滚动的方式，牺牲外圈蚂蚁保护中心的蚂蚁。我觉得，平时的工作中，我们要借鉴的就是蚂蚁这种团结、忠诚、协作的精神，在工作中互帮互助，创造一个安心、顺心、舒心的工作环境，进而完美地完成工作任务。
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