商务接待礼仪是商务工作总所必需遵守的行为规范,商务接待人员必须熟悉并且运用自如的礼仪知识要点有: wzxV)1jT
1、接待客户乘车礼仪 yFmy
知识要点:乘车座次安排、乘车上下车礼仪 3w |5%`
2、接待客户时握手礼仪 1QD49)
知识要点:握手的顺序、握手的力度、握手时的其他动作注意事项 {Y2J: x
3、接待见面后介绍礼仪 (G./P@/[
知识要点:如何把自己介绍给客户;如何把领导介绍给客户;如何把很多人介绍给客户? H?Sv6W.~
4、行进礼仪 1twpOZ>
知识要点:上下楼梯是接待人员应该在什么位置?进出电梯是接待人员应该怎么做? 3J
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5、称呼礼仪 fDW:|%{Y,
知识要点:遇到客户应该怎么称呼? \*{Mg wF