国庆中秋期间,为了让广大消费者过上一个欢乐、安全、祥和的节日,市工商质监局积极采取措施,认真做好节日期间消费维权工作。 yv]|Ce@8A
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一是开展放心消费创建工作,营造安全消费氛围。以“让消费者购买、使用商品和接受服务安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为目标,在全市范围内开展放心消费创建活动,进一步服务和改善民生,释放消费潜力,促进经济发展、社会和谐稳定。 `W@jo~y<
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二是突出重点,强化节日市场监督。重点检查与人民群众密切相关的节日消费品,严厉打击无照经营、假冒伪劣、虚假宣传、缺斤短两、欺诈销售等违法经营行为。同时,为提高消费者的维权意识,及时在门户网站发布《国庆、中秋双节儿童服装鞋类市场消费提示》,引导消费者科学健康消费。 pGR3
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三是加强值班,确保网络畅通。认真落实24小时值班制度和领导带班制度,要求值班人员严格坚守12315、12365岗位,确保节日期间12315、12365网络系统24小时畅通,严守值班纪律,准确、耐心的处理来电、来访,及时报告重大、紧急情况,做到政令畅通。截止10月6日晚上24:00,共受理消费者投诉举报85件,均及时转交各辖区市场监管部门调查处理。 \6/Gy!0h-