来源: 中国石化新闻网 `[CXxp
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今年以来,广州石油将柴油联名卡工作作为拓客户、扩市场的主要途径,成立联名卡推广工作小组,精心打造“卡业务”工程,强化奋斗目标,细化营销措施,将联名卡推荐给更多的优质客户,有效提高联名卡业务市场占比。9月,该公司柴油联名卡累计发卡2951张,充值额突破2310万元,再次刷新月度销售记录。 zXp{9P\c
为强化营销效果,提高推介成功率,该公司分批次组织油站开展多层次、多渠道的宣贯活动,细化发卡流程等工作部署,转变由盲目发卡向目标客户发卡的经营理念,并利用营销系统的大数据分析,做到着手早、安排细、流程熟、业务精。同时,精心制作柴油联名卡应用范围、办理流程、优惠信息等宣传资料,通过线上线下平台,向客户全面铺开宣传,在营造良好营销氛围的同时,也使客户满意度和忠诚度不断提高。 LH0\SmhU
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为进一步延伸营销触角,该公司还注重服务质量的提高,全面加强联名卡的服务管理,建立客户信息库,围绕客户需求提供准确、迅速和高品质的服务,并突破了传统单一营销模式,通过高层营销、社会营销、关系营销等方式,建立健全营销体系,充分利用网点多、覆盖面广等优势,组织员工走出站内“围城”,深入物流园、工业园等区域开展站外营销,重点走访物流、工矿企业、货运沿线等柴油大客户,加强与客户的面对面沟通推介,快速提升了物流辖区的发卡量与充值额。(苏碧玉)