来源 | 培训杂志(ID:trainingmagazine)
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游戏化学习 Gow_a' 运用游戏来做课程培训是一种有趣的方式。但知道不等于做到,做到还要做好,这是一门值得讨论的学问。
ud'r?QDM 培训师:引导+设计 f/*Xw {s# 扮演好游戏引导者角色 _D$|lk- 一名经验丰富的培训讲师在担任引导者时,可能会一时忍不住说出“答案”,指示团队“应该怎样做”。但作为一位游戏引导师,切记要切换身份。
ysGK5kFz 1.从主导式的主讲者转为协助型的支持者;
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f`^ 2.游戏的重点不再是输赢,而是促进交流与对话;
O6Xu/X] 3.“觉察”也是引导者应有的基本心态。
4}W*,&_ 对于培训师如何在游戏培训中进行有效引导,可以分为游戏前、游戏中、游戏后三个阶段。
d01bt$8> 游戏化学习的不同引导阶段
4@/[aFH h[ba$S,T 从4个方面开始游戏化培训设计 z1T.\mzfX $w)yQ % 多年来,培训师和游戏设计者都对游戏化学习不吝赞美,但在组织的培训设计里,游戏化却始终不是首选。现在是时候重新解读游戏化的意义了,它是极具效率的结果导向型培训方式。
5mnIQ~psR 让破冰更有意义 E2LpQNvN%g 1.选择可以影射主题内容的
活动;
<[ 8at6; 2.提出问题,增加破冰与主题内容的联系;
jGb+bN5U7 3.在学习活动中,经常联系到破冰游戏,强化其学习价值。
qI^6}PB 让在线交互更友好 3"6lPUS 1.在参与者登录平台时发布问题或挑战,让他们熟悉平台的使用;
5``/exG> 2.建立积分系统,给高分者颁奖;
,Tvk&<!0 3.汇报活动情况,让参与者知道他们不仅在做游戏,更是学会如何更好地参与到之后的在线会议中。
Dx 4?6 让大型会场动起来 DN;g2R`f 1.动起来更有利于学习;
f lR6^6E 2.大型活动里,很多方式都比单纯的PPT演示能与听众更好地交流。但一定要向学习者详细介绍即将要进行的活动,不要让他们陷入“为什么让我们玩游戏”的好奇猜想中。
qg'RD]a> R 让游戏激励学习 ~>k<I:BtrT 1.介绍游戏元素,比如排行榜和计分系统,使学习者更有意愿努力增加他们的个人或团体成绩;
,wlFn 2.游戏活动要能够促进学习者之间的合作;
XcR2]\ 3.故事情节要贯穿整个学习过程,营造出不断深入探索的氛围;
(O\5gAx 4.学习者越有竞赛心理,游戏越能发挥作用,但要保证学习者的求胜心理没有喧宾夺主,而忽视了学习本身;
GBHv| GO 5.保证游戏规则简单有效,否则学习者会在困惑与挫败中提前结束游戏。
b5No>U) / 企业:建立游戏化机制 ;} Ty b 你所在企业真的在实施游戏化吗?还是仅仅应用游戏化机制来提升学习参与度?为了解决这个疑惑,首先要明确游戏化战略和游戏化机制是不同的概念,建立游戏化机制是企业实现游戏化学习战略的第一步。
Z8z.Xn 区分游戏化战略与游戏化机制 U$# ?Lw TlQ#0_as[ 将游戏化整合进企业在线学习是一个长期的过程,需要详细的计划、适合的工具和专业技术。对于想尝试游戏化学习战略的组织来说,难度往往较大。
+Z/*=; 排行榜、竞争功能、游戏徽章和升级等是游戏化机制的重要组成部分,能够有效提升学员对培训的接受度和参与度,并促使学员建立竞争意识。值得注意的是,通过游戏机制来促进学习,其真正的目标是帮助学员高效学习。
Cc$!TZq= 添加竞争功能 {tOu+zy 游戏化学习中的竞争功能,被认为是推动学员学习的有效机制,极大地提升了学员完成学习的比例。而“排行榜”的设置,让学员的成绩变得显性化,激励他们为了更好的排名反复参与测试,达到完成学习、真正掌握
知识的效果。
R',Q)< 授予游戏徽章 Al5E 企业在游戏化学习中创建“徽章”授予环节,为
管理者提供了一个
检查知识与技能的新方式,可以直观看到学员的学习成果与能力现状,从而将企业培训团队释放出来,将时间与精力聚焦于需要帮助的同事身上。
rs]%`"&= 整合游戏机制 g&`e2|[7 整合游戏机制是实现企业游戏化学习的开端。CLO可以基于现有的企业内网与内容,去建立一个吸引人的游戏化学习体验。开启这场游戏化学习之旅,可以从以下3点开始:
#[qmhU{s 1.将游戏机制融入企业移动APP,包括移动学习;
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cu#T] 2.将游戏元素融入企业社交网络;
8l~]}2LAs 3.把相关游戏功能添加进企业内网/技术体系。
ltwX- 互联网+学习 aiF7\^aw$ 在线学习:腾讯的5个关键词、6大维度 -ce N}Cb3 随着各种新型人才培养技术的
发展,在线学习越来越成为有效的培养方式。但是,在线学习并不止于建一个平台,做几门微课,必须要与脑科学及成人学习的规律紧密结合,才能深入人心。
2h IM!wQ 5个关键词 Uk`ym 轻量:和“娱乐”竞争 i'H{cN6 大部分在线学习都是在业余时间进行的,而业余时间我们更愿意做一些消遣,而不是去学领导力等课程。所以,把内容做得越来越轻量,易于学习,并且能快速记忆和应用才是关键。
{SY@7G] 有趣:在不知不觉中学习 ~ZweP$l 这可能是最有挑战的一点,因为我们
希望改变“在线学习是一种学习”这一认知,要让在线学习泛娱乐化,能让人在一个有趣的体验中不知不觉学到东西。
]EnB`g(4; 个性:量身打造学习内容 E<:XHjm 我们越来越强调培训内容的针对性,因为人们可能更倾向于选择与自己工作强相关的内容,甚至是为自己量身打造的内容。
?k TVC 社交:引爆受众群 }cn46L%/ 如果想要学习拥有很广的受众,最有效的方式就是用社交引爆它。当下很多的文章、产品都是通过转发、好友推送等这些社交手段,最后达到了“爆款”的效果。
`J'xVq#O 应用:转化学习成果 *l)_&p 我们更强调未来学习的学以致用,如果仅仅停留在“学”这个阶段,学完没有转化,那对于企业而言并无用处。
?S~HnIn 6大维度 dPc*!xrq 1.打动用户的体验
%nSm 32/t3 2.有趣有用的内容
;ug&v
C 3.易于社交的形式
T4]/w|?G 4.基于应用的场景
P6u9Ngay 5.研究喜好的数据
T&oY:1D,g 6.推动循环发展的生态
[ %cW ?@ 社群学习:百度糯米的移动晚分享 s{(aW5$!s 百度糯米培训中心通过开展“超级大咖说”栏目,以社群学习的形式实现每周移动晚分享,联动微信和在线学习平台进行知识的传播、沉淀,成功搭建了销售人员的
创新型学习渠道。
cV\(Z6u 创新运营,提高学员学习效率 xdFm-_\- 秉承实用、全面、高效、欢乐的原则,百度糯米培训中心开发并运营“超级大咖说”专项栏目,将学习嵌入日常沟通中,方便学员用最简单快捷的方式获得资讯。同时,培训中心为所有学员提供分享经验的舞台,以共同的需求将他们聚集一处,最大化提高效率。
-y5^xR Ur6UE2 学员们与“糯宝”的日常互动
}3E@]"<cVR 渠道升级,全面对接战略需求 Oz'x5/%G 百度糯米培训中心搭建的创新型学习渠道全面升级,培训内容从战略角度进行规划,扩大其覆盖范围。培训人员也拓展至总部各重要职能部门,分层运营学习社群,为区域个性化需求提供分享舞台,从而保证学员们各取所需。
EcxPbRg 提炼出精华,促进业务经验落地 <1YINkRz 随着“超级大咖说”运营机制的逐渐完善,每周的移动晚分享成为
员工们期待的学习项目。为方便各区域复制优秀经验,实现业务知识的广泛传播与全国传递,百度糯米培训中心定期提炼“超级大咖说”分享的业务精华,并上传至“糯米大学”在线学习平台,供全国销售员工进行学习。
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R$0d 移动学习:4D法则和4个关键 $A;jl`ng 移动互联网时代,移动学习已经成为企业培训不可或缺的一环。对于学习者而言,碎片化学习所带来的便利性绝不是唯一目的,让学员主动学习、提高绩效才是最终的学习目标。
UOJx-o!c? 4D法则 B8F.}M-! Define:定义应用方式与策略 |L}zB, 移动学习虽然炙手可热,但并非是对e-Learning和面授培训的取代,也不适合所有人与所有场景。因此,移动学习毋需做所有的事,而应找准其定位。
$sTbFY Design:基于移动设备的设计原则
0w>V![ 要点1:照搬e-Learning内容是错误方案
`O?Kftv* 要点2:个性化设计移动学习
V7U&8UPb Develop:选择最合适的开发策略 "1FPe63\*O 在移动互联热潮下,许多企业并不具备开发移动学习平台或APP的能力,即使有此类人才,建设和运营维护成本也较高。因此,采用云服务和“软件即服务(Software as a Service,简称SaaS)”的租用模式,成为移动学习APP和平台建设的主流。
DzydS=`w Deliver:注重学习体验的运营 V7[6jWgH 要点1:借鉴游戏化思想
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( 要点2:重视社会化交互
X;lL$ 要点3:混合化教学设计
9UsA>m. 要点4:针对性地嵌入化
5%BexIk 4个关键 [fx1H~T< 完善的游戏化机制 }TY}sr
游戏化学习的关键作用在于提高了学习者的参与度,使学习者自愿融入到游戏情境当中,从而提高学习有效性。
Uy2NZ%rnt 短小精悍的微课模式 "(zvI>A 微课的“微”在于每门微课都具有独立性,可以解决某一个专业问题;同时,好的微课应该是“微”而不“散”,微课的独立性并不阻碍课程学习的连续性。
#tg,%*.s 引人入胜的课程形式 >Akrbmh5 想让移动学习的内容从海量信息中脱颖而出,就要从标题、课程形式等方面出发,去吸引学员。
UCG8=+t5T “无意识”的知识沉淀 '3TwrY?- 移动学习平台聚集了全体员工,激励员工提问、专家回答,从而实现“无意识”知识生产,让知识沉淀贯穿到所有问答行为中。同时,企业还能沉淀出岗位专有知识,防止人才流失带来的岗位知识流失。
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