来源 | 培训杂志（ID：trainingmagazine）
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游戏化学习 g}hR q% 运用游戏来做课程培训是一种有趣的方式。但知道不等于做到，做到还要做好，这是一门值得讨论的学问。
;_ ^ "} 培训师：引导+设计 (n~ e2tZ/ 扮演好游戏引导者角色 7
i |_PP_ 一名经验丰富的培训讲师在担任引导者时，可能会一时忍不住说出“答案”，指示团队“应该怎样做”。但作为一位游戏引导师，切记要切换身份。
; 7]Q'N 1.从主导式的主讲者转为协助型的支持者；
u/h!i @_w[ 2.游戏的重点不再是输赢，而是促进交流与对话；
2 #+g4 3.“觉察”也是引导者应有的基本心态。
VK)K#!O8 对于培训师如何在游戏培训中进行有效引导，可以分为游戏前、游戏中、游戏后三个阶段。
5_mb+A n, 游戏化学习的不同引导阶段
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Kb# }f/ 从4个方面开始游戏化培训设计 3GS oHsNk Ye 8&cZ*. 多年来，培训师和游戏设计者都对游戏化学习不吝赞美，但在组织的培训设计里，游戏化却始终不是首选。现在是时候重新解读游戏化的意义了，它是极具效率的结果导向型培训方式。
sDH|k@K 让破冰更有意义 ')ErXLP_ 1.选择可以影射主题内容的
活动；
&dV|~xA6N 2.提出问题，增加破冰与主题内容的联系；
FB 0y 3.在学习活动中，经常联系到破冰游戏，强化其学习价值。
I 2!0,1Q 让在线交互更友好 h4GR :` 1.在参与者登录平台时发布问题或挑战，让他们熟悉平台的使用；
2Q ,8@2w; 2.建立积分系统，给高分者颁奖；
:K3nJ1G& 3.汇报活动情况，让参与者知道他们不仅在做游戏，更是学会如何更好地参与到之后的在线会议中。
c 9dH ^t 让大型会场动起来 ~la=rh 3 1.动起来更有利于学习；
Wh,{|R[ 2.大型活动里，很多方式都比单纯的PPT演示能与听众更好地交流。但一定要向学习者详细介绍即将要进行的活动，不要让他们陷入“为什么让我们玩游戏”的好奇猜想中。
:q2t da 让游戏激励学习 cJ%u&2J_ 1.介绍游戏元素，比如排行榜和计分系统，使学习者更有意愿努力增加他们的个人或团体成绩；
.+H8c. 2.游戏活动要能够促进学习者之间的合作；
='7n 3.故事情节要贯穿整个学习过程，营造出不断深入探索的氛围；
.bm#|X)RO 4.学习者越有竞赛心理，游戏越能发挥作用，但要保证学习者的求胜心理没有喧宾夺主，而忽视了学习本身；
l_!.yV{ 5.保证游戏规则简单有效，否则学习者会在困惑与挫败中提前结束游戏。
KJwkkCE/= 企业：建立游戏化机制 I]`>m3SJ 你所在企业真的在实施游戏化吗？还是仅仅应用游戏化机制来提升学习参与度？为了解决这个疑惑，首先要明确游戏化战略和游戏化机制是不同的概念，建立游戏化机制是企业实现游戏化学习战略的第一步。
~[i,f0O, 区分游戏化战略与游戏化机制 CM Ijc(m PUUB n"U- 将游戏化整合进企业在线学习是一个长期的过程，需要详细的计划、适合的工具和专业技术。对于想尝试游戏化学习战略的组织来说，难度往往较大。
P7I,xcOm 排行榜、竞争功能、游戏徽章和升级等是游戏化机制的重要组成部分，能够有效提升学员对培训的接受度和参与度，并促使学员建立竞争意识。值得注意的是，通过游戏机制来促进学习，其真正的目标是帮助学员高效学习。
`ecuquX' 添加竞争功能 Cl;B%5yl 游戏化学习中的竞争功能，被认为是推动学员学习的有效机制，极大地提升了学员完成学习的比例。而“排行榜”的设置，让学员的成绩变得显性化，激励他们为了更好的排名反复参与测试，达到完成学习、真正掌握
知识的效果。
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m 授予游戏徽章 !C j1:P 企业在游戏化学习中创建“徽章”授予环节，为
管理者提供了一个
检查知识与技能的新方式，可以直观看到学员的学习成果与能力现状，从而将企业培训团队释放出来，将时间与精力聚焦于需要帮助的同事身上。
:zC'jceO 整合游戏机制 m<BL/ 7 整合游戏机制是实现企业游戏化学习的开端。CLO可以基于现有的企业内网与内容，去建立一个吸引人的游戏化学习体验。开启这场游戏化学习之旅，可以从以下3点开始：
,uD>.-> 1.将游戏机制融入企业移动APP，包括移动学习；
2&W(@w T$ 2.将游戏元素融入企业社交网络；
-ANp88a 3.把相关游戏功能添加进企业内网/技术体系。
3986;>v 互联网+学习 6dh@DG*k 在线学习：腾讯的5个关键词、6大维度 #EpDIL 随着各种新型人才培养技术的
发展，在线学习越来越成为有效的培养方式。但是，在线学习并不止于建一个平台，做几门微课，必须要与脑科学及成人学习的规律紧密结合，才能深入人心。
#4{f2s[ j6 5个关键词 (WK $
)f 轻量：和“娱乐”竞争 [UI4YZu} 大部分在线学习都是在业余时间进行的，而业余时间我们更愿意做一些消遣，而不是去学领导力等课程。所以，把内容做得越来越轻量，易于学习，并且能快速记忆和应用才是关键。
=*q :R9V 有趣：在不知不觉中学习 eB:obz
这可能是最有挑战的一点，因为我们
希望改变“在线学习是一种学习”这一认知，要让在线学习泛娱乐化，能让人在一个有趣的体验中不知不觉学到东西。
-K`0`n} 个性：量身打造学习内容 .~ a) 我们越来越强调培训内容的针对性，因为人们可能更倾向于选择与自己工作强相关的内容，甚至是为自己量身打造的内容。
% 8kbX 社交：引爆受众群 U/M(4H3>H 如果想要学习拥有很广的受众，最有效的方式就是用社交引爆它。当下很多的文章、产品都是通过转发、好友推送等这些社交手段，最后达到了“爆款”的效果。
x7J| 应用：转化学习成果 rb nu:+! 我们更强调未来学习的学以致用，如果仅仅停留在“学”这个阶段，学完没有转化，那对于企业而言并无用处。
UcMe("U 6大维度 C"/]X 1.打动用户的体验
Osb"$8im 2.有趣有用的内容
G{ rUqo 3.易于社交的形式
v&U' %1| 4.基于应用的场景
}Kq5!XJV9C 5.研究喜好的数据
P,!k^J3:l 6.推动循环发展的生态
>R?EJ;h 社群学习：百度糯米的移动晚分享 181-m7W 百度糯米培训中心通过开展“超级大咖说”栏目，以社群学习的形式实现每周移动晚分享，联动微信和在线学习平台进行知识的传播、沉淀，成功搭建了销售人员的
创新型学习渠道。
{Gs&u>>R"^ 创新运营，提高学员学习效率 4yC{BRbi 秉承实用、全面、高效、欢乐的原则，百度糯米培训中心开发并运营“超级大咖说”专项栏目，将学习嵌入日常沟通中，方便学员用最简单快捷的方式获得资讯。同时，培训中心为所有学员提供分享经验的舞台，以共同的需求将他们聚集一处，最大化提高效率。
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/D_8uTS>d[ 学员们与“糯宝”的日常互动
#UC4l]Ru A 渠道升级，全面对接战略需求 HPAg1bV:- 百度糯米培训中心搭建的创新型学习渠道全面升级，培训内容从战略角度进行规划，扩大其覆盖范围。培训人员也拓展至总部各重要职能部门，分层运营学习社群，为区域个性化需求提供分享舞台，从而保证学员们各取所需。
-9{}rE 提炼出精华，促进业务经验落地 y^zVb\"4 随着“超级大咖说”运营机制的逐渐完善，每周的移动晚分享成为
员工们期待的学习项目。为方便各区域复制优秀经验，实现业务知识的广泛传播与全国传递，百度糯米培训中心定期提炼“超级大咖说”分享的业务精华，并上传至“糯米大学”在线学习平台，供全国销售员工进行学习。
Vzz0)`*hQ 移动学习：4D法则和4个关键 Yuze 9b\[ 移动互联网时代，移动学习已经成为企业培训不可或缺的一环。对于学习者而言，碎片化学习所带来的便利性绝不是唯一目的，让学员主动学习、提高绩效才是最终的学习目标。
b K % go 4D法则 9 il!w
g? Define：定义应用方式与策略 @]d N 移动学习虽然炙手可热，但并非是对e-Learning和面授培训的取代，也不适合所有人与所有场景。因此，移动学习毋需做所有的事，而应找准其定位。
+*g[hRw[ Design：基于移动设备的设计原则 5.xvOi|. 要点1：照搬e-Learning内容是错误方案
<27B*C M 要点2：个性化设计移动学习
K +H?,I Develop：选择最合适的开发策略 Z>a_vC 在移动互联热潮下，许多企业并不具备开发移动学习平台或APP的能力，即使有此类人才，建设和运营维护成本也较高。因此，采用云服务和“软件即服务（Software as a Service，简称SaaS）”的租用模式，成为移动学习APP和平台建设的主流。
r 3w. $ Deliver：注重学习体验的运营 5SX 0g(C 要点1：借鉴游戏化思想
,u( g#T 要点2：重视社会化交互
u *z $ I 要点3：混合化教学设计
1z~;c| 要点4：针对性地嵌入化
@l&5 |Cia 4个关键 6.~(oepu 完善的游戏化机制 P]+^^ U 游戏化学习的关键作用在于提高了学习者的参与度，使学习者自愿融入到游戏情境当中，从而提高学习有效性。
Tp<=dH%$%" 短小精悍的微课模式 ]k{cPK 微课的“微”在于每门微课都具有独立性，可以解决某一个专业问题；同时，好的微课应该是“微”而不“散”，微课的独立性并不阻碍课程学习的连续性。
ZzI^*Nyg 引人入胜的课程形式 M!=v"C# 想让移动学习的内容从海量信息中脱颖而出，就要从标题、课程形式等方面出发，去吸引学员。
quf,Z K5 “无意识”的知识沉淀 2Z,;#t 移动学习平台聚集了全体员工，激励员工提问、专家回答，从而实现“无意识”知识生产，让知识沉淀贯穿到所有问答行为中。同时，企业还能沉淀出岗位专有知识，防止人才流失带来的岗位知识流失。
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