统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : 用心就能做好营销
初卫平离线
勤能补拙,不断超越 。
级别: 论坛版主

UID: 17416
精华: 157
发帖: 23138
财富: 693753 鼎币
威望: 185 点
贡献值: 1258 点
会员币: 8 个
好评度: 3808 点
在线时间: 4197(时)
注册时间: 2011-01-16
最后登录: 2024-03-24
楼主 发表于: 2017-10-19  
0

用心就能做好营销

用心就能做好营销 lZ,$lZg9Z  
近日,管理人员在走访一座销售额非常好的加油站时发现,该站从站长到员工都有做笔记的习惯。他们把顾客的意见、需求,以及销售心得都一一记录下来,在例会上商讨,及时调整营销方案,进而更好地服务顾客。顾客需求就是销售风向标。一个妈妈带着她的孩子进店购物,小孩儿哭闹着想吃西瓜,这一细节被员工记录下来,并向站长汇报。没几天,该站就引进了一批新鲜水果,不仅有西瓜,而且有哈密瓜、葡萄、苹果、芒果等,高品质的时令水果很快成了该站的销售亮点。在加油时,顾客经常抱怨“车老这么多,什么时候人少啊”。该站领班老李想,如果有一张不同时段车流量示意图,顾客就能心中有数了。说干就干,他和站长连续两周对各时段车流量进行了认真记录,最终制成一张不同时段车流量示意图并张贴在站内,提醒顾客错峰加油,不仅方便了顾客,减少了抱怨,而且收到了“削峰平谷”的效果,当月,该站油品销量环比增长10%。该站根据每日记录,不断完善细节服务。该站员工向顾客推介微信公众号,由于微信平台可以使用易捷钱包充值,享受各种优惠,还可以购物、理财等,受到顾客欢迎。同时,他们推出一键扫码洗车服务,顾客只要扫描二维码便可享受便捷的自助洗车服务。他们还开设了网上开具电子发票服务、易捷小餐厅等,满足顾客的不同需求。随着时代的发展,顾客越来重视便捷的综合服务,销售人员在换位思考的同时,应关注细节服务。只有不断满足顾客需求,才能做好营销,实现提质增效。 B\dhw@hM  
石化网
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
谢谢老师
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
中国大约有多少年悠久的历史 正确答案:5000
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个