管理“中间”人需有“人心换我心”的情怀
张维
在
企业班组,有的人没当班长时能与群众打成一片。可一旦当了班长后,就慢慢与组员开始疏远了。这是因为我们每个人所处的位置不同,其看待问题的水准也有所不同。就一班之长而言,在班组各项工作时都要通盘考虑,统筹兼顾。这与“木桶原理”一样,如果有那一块短板没补齐,班组工作都有可能前功尽弃。
而对班组
员工来说,大多数人还是习惯既不抢先争风头,又不垫底当后进分子,守在中间悠哉悠哉地过着每一天。对于这样的员工,班长如果没有“以人心换我心”的情怀,那么,这是很难把“中间”人的工作激情给点燃的。所以,笔者认为,不论你是上任不久的新班长,还是干了多年的老班长,对班组员工都要有亲人般的情感,真正把班组员工当自己的兄弟姐妹,在工作热心帮助;在生活上要关心和照顾。
事实上,我们有些班长在与组员沟通交流上就是缺乏“以我心换人心”的情怀。也许,有的人没在班长
岗位上,还能与大家和谐相处,在工作上也能相互促进;在生活上也能相互帮助,可一旦角色变化后,这人就发生了变化。甚至有的班长干久了,且手中还有一定的权力时,对员工变脸可能比翻书还要快。在这些班长眼里,恐怕只有别人围着自己转,却没有自己站在别人角度上思考如何走心,把班组工作做得尽善尽美。
俗话说:火车跑得快,全靠车头带。一个班组工作做得好不好,有没有凝聚力和向心力,关键还在于班长。因此说,对中间人的管理需有“人心换人心”的情怀,要多加关注组员所思所想所盼。
首先班长对员工要有诚心,说话办事都要多做换位思考,善于听取组员意见和建议,尤其是来自班组不同的声音,班长更要慎之又慎,多加甄别其中的含金量和科学与合理性。在工作安排上,千万不要只强调主观因素,让员工无条件服从工作,也要兼顾客观因素,不要忽视与员工思想互动和情感交流。比如:有员工家中有
特殊困难,不能来单位参与现场设备抢修加班,那么我们班长是否要强制其必须到场,服从安排呢?我想,这里就需要有一个“人心换我心”的过程。如果班长只考虑设备抢修大于一切,那么员工感情必然要遭到伤害。久而久之,员工对工作就会消极怠工,班组抓管理工作也会陷入被动。 尤其是在当前大力倡导以人为本管理理念的语境下,我们企业班组就更加构筑好良好的人际关系。
其次,班长要有公心,在奖优罚劣上,尽可能要一碗水端平。即便在班组管理上有差池,也要有良好的心态接受组员质疑和批评。俗话说:金无足赤,人无完人。班长在工作上,或是在其他方面,也难免存在这样或那样的错误,但不论是在工作上有失误,还是自身存在哪些缺陷。
我想,这些并不重要,重要的是要能正视自己的不足,不断规范完善自己。因此说,班长在班组管理工作上,需有“以人心换我心”的宽广胸怀。用自身良好的人格魅力影响和带来组员奋发进取,开拓
创新,把企业班组各项工作推向一个新的高度。
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