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主题 : 扁担效应  论企业班组班务会及其作用
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楼主 发表于: 2017-11-02  

扁担效应  论企业班组班务会及其作用

扁担效应  论企业班组班务会及其作用
王涪玉
(神华准格尔能源有限责任公司黑岱沟露天煤矿,鄂尔多斯 准格尔旗 010300)
摘要:本文从班务会的简单定义着手,结合本人班组管理工作经验,从班务会的基础、内容、注意事项以及班务如何保障工作任务的完成等几个方面对班务会做了全方位的解释。从班务、任务两方面说明了班务会在班组管理工作中的重要性。
关键词:班务会;民主氛围;班务保障任务

班务会,基层最小的行政例会,是组织职工讨论并解决班组事务、任务的会议。班务就是为了有效组织任务而产生的“组织”或者“管理事务”,“组织”或者“管理事务”需要通过会议为媒介,对班组的工作任务起到有益的作用,而工作任务又能促进班务革新。打个形象的比喻班务会就像扁担,而扁担的两头,一头是班务,一头是任务,班务保障任务、任务促进班务,班务、任务同等重要。
1.班务会的起源
班务会最早源于部队,战前给战士做思想动员,战后对战斗做作战总结,最后逐渐演变为形式多样的现代班务会。在中国人民解放军《内务条令》里规定,所有的基层例会里,第一个就是要求开好班务会,足见其重要性。在部队,开好班务会可以提高战士的自我管理、自我教育能力,而且能够激发战士的主人翁意识,增强部队的向心力和凝聚力。同时班务会还有一些形象的比喻,如战士成长的“小课堂”,思想的“小门诊部”,相互激励的“小加油站”。
2.班务会的基础——班委会
班组是企业的“细胞”,班务会对企业的发展有着重要的作用。现在许多企业为了可持续发展,在追求效益的同时,开始重视班组建设工作。班务会不同于班组其他会议,对班组管理事务和班组工作任务起着纽带的作用,可谓班组建设的重中之重。
班组建设工作的基础是班务,班务会的基础是组织,首先需要在班组中成立一个起到核心作用的组织,班委会。班委会是协助班组长开展班组建设工作的组织,也是班组日常工作、生产任务的组织者和执行者。
一般企业班组的班委会,根据班务和任务的需要,划分为安全监管、生产组织、机电管理、民主(党群)工作四类,同时每个组还下设有职责不同的小组,如,民主工作组中至少应分为党群工作小组、民主监督工作小组、工会工作小组、文化宣传工作小组等。

图为神华准能集团黑岱沟露天煤矿工务队运行四班组织机构图
班委会成员在班组中都有双重角色,即岗位任务角色和班务管理角色。班组长是班务工作的第一级责任人,班委会组长是班务工作的第二级责任人,小组的执行人为第三级责任人。成立班委会的目的是实现班组的分级管理,提高班组各项工作的效率。
3.班务会的内容
班务会召开成功与否,很大程度取决于班务会程序是否正确,因此,班组长必须熟悉班务会的程序,并严格按照标准流程召开班务会。首先明确会议的主题,先讲什么,后讲什么,重点讲什么。如每年的6月份是全国企业开展“安全生产月”活动的时间,这个月的班务会主题就可以以安全生产为主,对上半年的班组安全生产工作进行总结,并制定下半年的安全生产工作计划。
虽然班组的工作任务各不一样,但是班务会确有着共同点,基本可以分为四个部分。
3.1回顾工作,总结经验
某一阶段性的工作任务结束后,通过班务会来回顾工作,总结经验。由班组长提出会议议题和具体要求,并做前一阶段的工作总结,应包括安全情况、生产情况、机电设备情况、员工绩效考核情况、班务业务公开情况等。班务会根据班组情况和需要可以一周或一个月召开一次,但是必须有固定的时间周期。
3.2有针对性的解决问题
让各分管组长进行班务职责内的工作汇报,组员可以提出问题或者对班务工作和生产任务谈谈自己的意见和建议。对收集或提出的问题、建议,班组长应第一时间给予答复,需要商议的由班委会成员群策群力、分析研究、共同解决,并制定整改措施,避免今后工作中再出现类似的问题;对不能解决的问题会后整理成材料上报上一级单位。班委成员还应为班组的建设或上一级单位提出合理化建议和意见。
3.3讲评激励,注重班组思想道德建设
激励讲评工作应突出班组思想道德建设,重点挖掘班组内好人好事(工作内或工作外均可),要在班务公开或全班进行通报表扬;依据员工绩效考核结果对班组职工进行综合考评,选出优秀职工,对个人激励的同时也树立了大家学习的榜样;对思想后进的人要根据个人情况提出建设性意见,并指定专人(最好是班组长)进行一对一的帮扶,帮助思想后进职工成长。指出存在的问题时,必须客观、公正,否则会导致职工对班组长(班委会)的不满,逐渐失去威信。
3.4制定下一阶段的工作计划
班务会要对班组下一阶段工作作出合理的计划(具体内容、要求同阶段性总结),可以制定长期工作计划也可制定短期工作计划,同时要规定工作计划完成的时间,至少计划到下一次召开班务会。对不能按时完成的要找出问题并限时解决。在作工作小结时,可以让副班长、骨干或职工轮流讲评班组里的工作,最后班组长再作归纳总结,这样既调动了大家发言的积极性,又可以培养广大职工的语言表达能力。
4.班务会的注意事项
班务会的召开需要注意以下几点。
4.1班组事务心中有数
班务会召开前,班长应当与副班长或班委会骨干商量开会的内容,对涉及到班组重要事务,重点要解决的问题,会议中可能出现的情况等,应达成初步共识,做到思想统一。班组长要对平时掌握的班组情况进行归纳性小结,尤其对可能需要解决的问题做到心中有数。
4.2敏感事务提前约谈
班务会上难免存在点名批评的情况,班组长要事先与当事人谈心,指出错误在哪,怎样纠正,必要时应征求本人对错误问题的处理意见,使被批评对象有思想准备,受到批评或处理时心服口服,要坚决杜绝在班务会上搞突然袭击,使被批评对象一时难以接受,把问题搞得复杂化。只有这样,班组长才能掌握好班务会的主动权。
4.3严禁“家长”作风,杜绝“一言堂”
班组长一定要调控好会议氛围,根据班务会的不同议题,适时启发引导,抓住大家的关注点、疑惑点和共鸣点,把问题尽可能的简单化,使人人有言发。要坚决纠正“家长”作风,防止“一言堂”的情况出现。要充分发扬民主,在班务会上,班组长、骨干要主动发言,汇报自己的工作和思想等情况,自觉接受广大职工的监督。
4.4班务会防变“聊天会”
班组长要加强自身素质培养,做好班务会主持人,每一次班务会都应该有主题、有重点。班务会要充分的体现民主性,需要给大家自由发言的时间,职工文化素质不一,发言容易脱离主题,出现东扯葫芦西扯瓢的情况,将班务会演变成“聊天会”。班组长召开班务会时应强调会议主题,发现“走题”应及时纠正,最好邀请上一级领导参加班务会,这样既可以对会议起到监督作用,防止会议“走形式”“走过场”,同时也是可以给职工提供展示自己的机会。
4.5控制时间不“拖堂”
班务会不应“拖堂”,时间一般控制在40分钟至一个小时,时间长了容易出现负面效应。班务会一般占用职工的休息时间,“拖堂”容易引起大家的逆反心理,而且时间过长会降低班务会的质量。班组长作为班务会的主持人和主要发言人,会议前一定要做好充分的准备再召开班务会,班组长发言不必过长,不需将班组工作面面俱到,只讲重点即可,要鼓励大家多发言,多使用肯定性的语言,做好会议节奏的掌控者。
4.6实事求是,不讲“大话”“套话”
班组是企业最小单位,所做的工作都具体到职工、到岗位,班组长安排任务都应当讲具体、讲到位。班务会更不该流于形式,不能只谈成绩不说问题,要实事求是的解决问题。高质量的班务会要善于总结、肯定成绩、发现问题、及时改进,才能促进班组的健康发展。
4.7班务会莫变“批评会”
班务会不能只讲表扬、不讲批评,要积极开展批评与自我批评。班组长更应该起带头作用,放下身份勇于面对指正,敢于承认错误,提高职工的信任度,带动大家敢于发言、愿意直言。但是要注意现在的职工自尊心都很强,都希望得到他人的认可和表扬,班组长在批评时注意控制自己情绪和照顾职工的情绪,批评他人时心平气和,批评自己时语气诚恳,批评的同时还要挖掘亮点,保持班务会和谐、融洽的气氛。
5.班务保障任务
班务设置的合理性和有效性是任务完成的保障,任务完成排除技术因素外,就是班务因素,班组工作的最终目的是保证工作任务完成的好,完成的快。那么在班组实际工作中,班务如何保障工作任务的完成?
5.1针对问题分析与解决,提升职工任务完成能力
在企业“安全是生命,质量是效益”。将各项任务“零事故、零缺陷”的完成,才能保障任务的高质量和生产的高效益。组织班委会成员参与制定班组规章制度、规范岗位作业标准、完善班务工作内容并不断的改进。班委会成员应广泛收集班组日常工作、岗位作业中出现的问题,在班务会上及时解决并总结经验,将经验再转授给广大职工,避免类似问题发生,减少错误机率,提升任务完成能力。
5.2通过培训,提升职工技术水平和任务完成水平
高效率的班组首要任务就是要提高任务完成水平和解决人才成长缓慢的问题,班组应通过班务会对影响效率的事情、事物查找原因,进行分析,积极解决。班组还应设立专门的培训人员,培训人员一定是知识全面、技术过硬、经验丰富的职工,对职工技术需求进行调研,制定培训计划和培训内容,培训应对任务高质量完成具有指导意义。全面提升职工的技术水平和任务的完成水平。
5.3通过标准化工作,提升任务完成质量
为确保任务规范化完成,班组长需要组织技术骨干制定工作任务的作业流程和标准,并在班务会上分析、讨论、改进和确定,指导和监督职工在完成任务过程中严格执行流程和标准。确保工作任务的高质量、规范化的完成。
结论
班务会要发扬民主,要有深厚的民主氛围,把班务会即开成一个工作会,又开成一个思想交流会。班务会要结合实际,采取灵活的方式,针对不同的议题调整不同的班务会形式。班务会要充分调动大家的积极性,对正确的意见和建议要及时采纳,并给予充分肯定,对发言中有偏激的话甚至于讲错话,要给予正确引导,坚决不准“抓辫子”、“扣帽子”、“打棍子”,努力营造出畅所欲言的和谐氛围。班务会要做详细的《班务会记录》,以便于会后公开班务会内容。班务会是一项持续改进的工作,班组管理中重要的组成部分,开好班务会有助于班组的健康发展,也有助于企业的发展。

参考文献:
[1]石明.如何开好班务会[D].当代矿工,2003[4].
[2]王成明.必不可少的班务会[M]。中国保安,2001[8].

作者简介:王涪玉(1985—),男,中共党员,工程硕士学历,助理工程师,现任神华准能集团黑岱沟露天煤矿工务队机电队长,主要从事露天煤矿班组建设和机电管理工作。
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沙发 发表于: 2017-11-02  
谢谢大家
敬业心离线
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板凳 发表于: 2017-11-04  
感觉放到探索版块合适
敬业心
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地板 发表于: 2017-12-09  
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