“幸福中原”APP：为居民精准推送服务
自今年以来，中原油田全力搭建社区智能网络平台，目前，已完成13个模块、500多个功能点的服务管理平台系统创建工作。这款名为“幸福中原”的APP参照成功的网络企业标准，充分利用大数据分析能力，建立起最切合油田人工作、生活实际的服务大平台，催生“互联网+社区”的新产业。
中原油田财务资产处处长刘作庆介绍，时间不会长，中原油田居民不但可以通过“幸福中原”平台享受缴费、购物、家政、就医等服务，而且可以通过该平台参与社区和油田管理。
中原油田目前拥有10个社区管理服务中心、62个住宅小区、8.4万户居民、90多个油田外围小区，职工家属总数超过24万人。由于历史原因，近年来，中原油田与其他企业一样，存在水、电、气、暖收费难的问题。 2014年以来，油田按照集团公司推进矿区（社区）业务“企业化管理、市场化运作、社会化服务、专业化发展”的发展要求，围绕打造“五型”社区的工作任务，以解决收费难为突破口，着手自主设计开发一卡制收费系统。
为完成这一“上网任务”，中原油田组织近200名水、电、气收费员完成了30多万条原始数据拆解匹配工作，各社区组织上千人次登门逐户调查、核对资料，精准每一户居民家庭信息，并成立了软件开发团队，开发拥有自主知识产权的系统。
今年11月，一期系统上线，开始了水、电、气的计量计费、集中收费与在线缴费。在2015年初，中原油田又开始二期建设，最终实现了气、电等8类IC卡的整合工作，实现了通用计费模型、供暖收费、分组合并收费的上线使用。截至目前，该系统已稳定运行19个收费期，各便民服务大厅缴费达400万人次。
“一卡制只是建成了社区服务信息化的第一条‘高速公路’，要提高服务能力与水平，必须打造更加广阔、高效的互联互通高速网络。”刘作庆说。在做集中收费平台初期，中原油田就确立了不能只做收费系统，而要建成提升管理水平平台的目标。
全力搭建智能社区网络平台 就像要有便捷的交通网才能发展经济一样，要实现信息快速互联，必须有完善的网络。为此，中原油田投入资金和人力，全力进行互联网硬件与网络架构建设。目前，油田社区基本实现了光纤全覆盖。
仅仅有路还不够，要发展必须有强大的产业。中原油田在水、电、气、暖、通信原有缴费功能的基础上不断增加社区政务、人力资源、房屋交易、就业、医疗、法律服务等公共服务功能，维修、家政、快递、搬家等便民服务功能，以及团购、二手交易、周边商铺买卖等电子商务功能。 同时，油田对银行接口与电子商务模式进行了分析，先后与建行、工行的电子商务支付接口进行了对接，成为濮阳市第一家、河南省第二家与银行实现电子商务接口对接的单位。“这无疑相当于给这个高速网络又打开了更多的出入口，进一步提升了‘幸福中原’APP的服务能力。 财务处”刘作庆说。
按照这样的设想，中原油田有关部门将以网络为平台，建立起油田人自己的搜索引擎、交流平台、支付系统、购物网……从而建立起满足油田人自己生活、服务、文化、健康需求的“朋友圈”。不难想象，在这个油田人自己的“朋友圈”里，人们可以通过网上的平台联系到志趣相投的伙伴交流，活动，也可以随时咨询生活工作中的问题。年老体弱者可以随时得到监护，工作繁忙的年轻人还可以在这里找到临时保姆去学校接孩子……不止这些，中原油田其实是在下一盘更大的棋。
抢占“互联网+”产业的新阵地 据统计，目前中原油田24万名职工家属中，智能手机用户超过1/3，如果把视野放大，整个石化系统有百万员工，如果再大胆点，把这一产业投入社会市场，其用户数将是海量的。刘作庆表示，随着“幸福中原”APP平台功能的完善和升级，以及用户数量不断增加，用户的消费数据和注册信息等分析将更科学、合理。建立在大数据分析基础上的服务将更加个性化和有针对性，从而实现对目标客户的精准推送。 “面对这样的社区服务，居民当然乐意掏腰包。”全程参与收费软件开发的刘友义说。
由于多种原因，社区服务质量的提升和社区经济创效能力的提升，似乎一直是一个矛盾体。尤其是面对当前的“四供一业”分离移交改革，这些问题如果不能很好地解决，要达到集团公司“既把企业办社会职能交出去，又把服务市场留下来”的要求，将十分困难。 如何既完成机构整合改革，又保有这一块市场？中原油田相关负责人表示：“油田在思考，也在行动，其中建立以‘互联网+’为依托、把移动终端与社会化服务密切结合的新产业，便是其中重要的一步。”
[ 此帖被初卫平在2017-11-16 22:02重新编辑 ]
