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初次接触梁煜，他那年轻精干、富有加油站管理工作的激情深深地感染了我。他是福建莆田石油分公司屈指可数的“油三代”。梁煜的爷爷是50年代石油销售企业的老职工，那时石油还是和煤炭合在一起的，企业名称是莆田煤炭燃料公司。后来石油和煤炭分开，就有了正式的地方石油销售企业——莆田石油公司。90年代莆田地方石油企业统一归并中石化后，就是现在的福建莆田石油分公司。从从事石油销售工作时间上计算，他父亲也是莆田石油的老职工了，曾经是莆田石油安全管理部门的负责人，现在退居二线，为莆田石油继续发挥自己的一份余热。 FxeDjAP
在石油企业家庭出生、长大的梁煜，对石油销售特有感情。他2006年7月份从福建商业学校毕业后，来到莆田石油分公司，在加油站当加油员。他虚心好学，从不以“爷爷是石油老一代、父亲是公司部门负责人”为资本，扎扎实实在加油站学习基本功，练好一身真本领。 e) "] H*
实实在在当好站长，带领员工共创业绩 ?NkweT(
他来到德亿加油站，学习加油机能，学习为人做事，在加油员岗位做出让同事、客户、领导三满意的业绩。2007年5月份就当上了领班，2008年10月份竞聘当上了站长。 ,T& =*q
当上站长，他不图虚名，而是实实在在做事。他从亮化加油站形象入手，抓好现场服务，规范服务流程，严把数质量关，扩展增值服务，不断改进、升级加油站服务质量，展示加油站靓丽“窗口”形象，带领导员工用优质服务打造顾客满意加油站。他通过强化卫生整治，确保加油现场、营业室、便利店、卫生间以整洁、有序、文明的环境迎接顾客，让顾客舒心。通过使用LED滚动显示宣传口号，营造浓厚的活动氛围。通过班前会两人一组轮换扮演加油员和顾客角色的方式，做好新加油“八步法”的培训，做到员工熟练灵活运用新加油“八步法”，将规范动作常态化，确保高质量的服务。与此同时,他严格执行卸油十步法，做好取样观测和测量工作，监控好油罐内水高，确保机出油品质量合格，履行好“每一滴油都是承诺”的社会责任。完善加油站内免费提供油桶、饮用水、针线包、工具箱、手机充电设备、医药箱、道路指引、WiFi服务等便民服务项目。为顾客提供车e族APP介绍、积分兑换、油非互促活动介绍等增值服务。在他担任7年5座加油站站长期间，加油站年年获得福建石油或莆田石油先进加油站，他本人也多次获得福建石油或莆田石油优秀站长荣誉称号。 O eLM*Zi
挑起片区经理大梁 认真搞好经营管理 d^p af
2015年7月，又是一次竞聘。这次竞聘的是片区经理岗位。由于梁煜加油站工作经历丰富，业绩突出，得到莆田石油员工和领导的一致认可，他竞聘成功了。他竞聘的岗位是沿海片区管理经理，这个片区共有8座加油站，但地域却跨越莆田秀屿和城厢两个行政区，管理幅度大。为进一步强化片区各加油站规范化管理，提升顾客满意度，促进销量提升，他自我加压，在片区内多形式开展提升加油站基础管理工作活动，多举措强化加油站规范化管理。 %&w 8E[
他加强对各加油站员工的培训，定期组织员工参与加油站“主题活动”，持续开展文明用语及规范化服务教育培训，在片区内树立服务标兵，以服务标兵为榜样，推进员工标准化服务，打牢服务工作基础。 84 5a%A$
他配合莆田石油督查队，加大对加油站规范化管理检查力度。通过查记录、看现场，落实班组交接，对加油站卫生进行检查、整改，及时纠正员工服装不干净得体、精神风貌差的问题。规范加油站便利店管理，指导员工物品统一摆放位置，协助便利店在显目位置摆放燃油宝及玻璃水等重点商品，引导员工进行商品推介。健全片区内加油站绩效考核工作，加大奖罚力度，把神秘顾客检查、客户有效投诉、督查情况纳入每月加油站规范化管理考评，沿海片区的加油站规范化管理得到不断提升，在莆田石油4个片区中名列前茅。 w/ &)mm{
作为片区经理，他将客户视为“宝”，努力不断“挖宝”。黄石镇鞋业加工比较发达，他通过与一家的鞋业工厂老板沟通，取得对方对他的良好口碑，成功进行油品促销，再通过这一家的鞋业工厂老板，与更多的鞋业工厂老板接触沟通，滚雪球似的“扩宝”，取得很好的效果。他结合银联信用卡满减优惠活动，通过莆田石油微信公众号、员工朋友圈、客户微信群等渠道进行宣传推广，今年以来实现片区内新发展绑卡会员数月均增幅30%，会员汽油加油比例由年初的10%增长到10月份的20.3%。 dNK Q&TC
他善于学习，提升自己。除了经常与莆田石油其他片区经理进行沟通和交流外，他还会利用参加福建石油组织的片区经理培训等各种机会，和厦门、泉州、福州等分公司的片区经理交淡，从中学习对方在管理加油方面的经验，取人家长处补自己短处。他甚至与好多地市分公司的片区经理成了好朋友，经常利用微信进行片区加油站管理经验分享，难能可贵！ $R6iG\V5
（福建石油 郑芳芳 黄西雷） ++1<A& a
