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主题 : 服务职工的“效率”和“质量”应统一
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楼主 发表于: 2017-11-16  
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服务职工的“效率”和“质量”应统一

       来源:河南工人日报 9(QY~F  
        2014年,家住吉林磐石的49岁农民工王殿呈,来到长春市某公司承包的建筑工地开搅拌机,一个半月后,王殿呈到公司索要工资,却未想遭到7人殴打受伤。事发后,公司付清了王殿呈6750元工资。但此时经伤害鉴定,王殿呈脾破裂切除构成七级伤残,剖腹探查构成九级伤残。治疗期间,王殿呈共住院50天,花费4.7万余元。为支付医药费,他借了6.5万元的高利贷,至今无法偿还,一家人生活陷入困境。出院后,王殿呈申诉维权。但因没有证据,且7名打人者全部逃逸。事情一拖就是3年多。今年6月,打人者之一的张某在湖北落网。10月26日,王殿呈来到吉林省总工会农民工法律援助工作站,请求法律援助。负责案件法援的律师立即联系长春市高新区检察院了解情况,第2天又联系了高新区法院,请求尽快开庭,得到法官同意。10月30日,莫长军代表王殿呈与张某家属在高新区法院进行调解。王殿呈要求赔偿10万元,但张某仅同意支付8万元,双方未能达到调解一致。此后法援律师再三向张某家属动之以情、晓之以理,对方最终同意了王殿呈的索赔要求。11月3日,拿到10万元赔偿的王殿呈热泪盈眶,一再感谢工会援助律师的鼎力帮助。 qi;@A-cq  
  工会的农民工法律援助工作站用了8天,解决了农民工3年半维权的“马拉松”,体现出工会维护服务职工“速度”和“质量”的统一,值得点赞。 Uxn_nh  
  工作“速度”就是所说的工作“效率”,效率是工作的关键,没有效率等于工作没有起色,平平塌塌。而工作质量也是关键,因为质量是人们可以感受的工作成果的好坏,就像企业生产精良的产品一样,只有工作的质量才会产生真实的效益。工会工作也是如此,工作的效率和质量要统一起来,才能彰显工会工作的成效。 1mwb&j24n3  
  作为工会服务职工群众工作来说,无论是工作效率还是工作质量的提高,都需要在工作创新中得到发展。互联网的革命,让工会工作线上线下联系更加广泛和密切,工会创新工作整合社会资源,也大幅度提升工会服务职工工作的效率,同时有助于提升服务职工工作的质量。然而工作质量的提升,更在于工会工作者为职工服务的古道热肠,为职工不辞辛劳服务于职工。 @E{c P%fv  
  工会工作的效率和质量有时会出现矛盾。如工会为职工的法律援助,帮助职工维权,就很容易出现这种矛盾,对工作效率和质量怎么平衡出现认识上的不同。如对劳动争议案件的调解,调解能提高结案的效率,有利于职工。但有些同志为了追求结案率,可能会大幅度压低职工应有的赔偿,如此就忽视了服务职工的工作质量。再比如工会推进的拓展职工权益的集体协商,有的会为了工作进展,追求签约速度,走过场并不广泛征求职工代表和整合职工代表的意见,不认真和用人单位协商,为的是尽快签订合同协议,让集体协商打了折扣。然而这样一来,缺少质量的工作,会让职工群众不能真心认定工会是真正的职工之家。 vK!,vKa.  
  工会工作由于没有了效率会停步不前,没有质量会失去工会工作的意义。因此说,工会工作的创新和发展,检验的标准是实践中做到工作效率和质量的统一,才是形成工会工作的真实成效。
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