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企业经典管理•国网山东电力
班组建设100例○17】 特约编辑 赵树生 魏晓庆
编者按 电力调控中心作为电网信息汇总、分析、研判、协调、指挥、处置的中心，是电网
安全运行的灵魂所在，国网济宁供电公司调控中心现有正式员工62名，本科及以上学历员工50名。近年来，调控中心坚持以“安全生产、优质服务”为源动力，实施卓越争先工程、素质提升工程、服务闪亮工程，打造“亮网先锋”，推动了各项工作“卓越争先”，为公司加快争创“四个最好”谱写了新篇章。
“三大工程”发力，“亮网先锋”闪亮
■国网济宁供电公司电力调度控制中心
随着特高压入鲁、大运行体制集约化建设、新能源大量接入等工作推进，给电力调度控制工作带来了新的机遇和挑战。面对新形势，近年来，国网济宁供电公司电力调度控制中心紧密围绕“四个最好”深入实施“三大工程”，打造独具特色的“亮网先锋”队伍，为公司卓越争先
发展提供了坚强保障。
卓越争先工程引导员工见贤思齐
今年6月份，济宁地区遭遇大风雷雨天气，10个县市无一避免，调度大厅的值班电话铃声不断，短短几分钟内就有数条线路跳闸，而且窗外狂风暴雨愈演愈烈，没有丝毫减弱的迹象。国网济宁供电公司电力调度控制中心主任魏然昼夜在调控室蹲守，指导当值调度员有序开展电网抢险救灾，协调各单位有序配合，优先恢复主网运行，及时恢复煤矿、化工、
医院等重要负荷，将天气影响降到最低。
多年来，他养成了每天晚上睡觉前，把手机音量调整到震动，然后放到枕边的习惯，遇到刮风下雨，总是自己去沙发上睡觉，怕影响到家人休息。每次特别紧急重要的情况，重要线路、高电压等级线路跳闸，重大设备异常等，他都亲自去调度室监督决策。一份耕耘一份收获。他带领着调控中心全体员工敬业思为、敢于担当、脚踏实地，获得公司领导一致好评，2017年获省公司劳动模范。而他的一言一行也在潜移默化影响着员工，成为员工争相
学习的榜样。
为充分营造见贤思齐、崇德向善的氛围，调控中心实施卓越工程，通过评选党员先锋、敬业模范、明星员工三种方式，让员工寻找到身边的最美身影。将富有感染力的最美身边人典型事迹整理成册，在“班组道德讲堂”上讲述，“调度员老何”“青年班长董振”都已成为中心广大员工努力看齐的标杆。
此外，该中心全面梳理中心员工所从事工作的职责、流程、标准，进行“再提升”和“再拔高”，编制《济宁调控班组建设专业化
管理提升实施方案》，以部门主任为组长，各专工、班组长、班组建设专责人为成员的班组建设工作小组，制定并下发年度重点工作计划表，全面落实省调及公司各项要求；班组层面，按照员工承担的实际工作，制定调控中心班组建设 “三级任务清单”，明确班组建设八大模块专责人及负责人，将班组建设任务细化到个人，确保班组建设与专业工作相结合。
素质提升工程培养学习习惯
“我得上微信群看看班长又分享了哪些好东西。”班组成员刘超说，“自从建立了微信群，大家都把看到的最新资料分享在群里，这样即使在家也能学习，真是太适合我们这种上运行班的员工了。”
由于调控中心员工运行岗位的特殊性，集中学习无法达到理想的学习效果。该中心将“集中学”与“分散学”相结合，建立调控中心“三课堂”夯实学习基础，打造“知识型、科学化、标准化、精益化”的“一型三化”班组。
针对省电力调控中心或公司要求的重大事项，利用调度大厅、文化长廊、会议室等多处荧屏，开展不同形式的专业技能培训，营造出全员学习的浓厚氛围。利用“白板小课堂”针对上级最新要求实时讲解、随时讨论，同时开展时刻记录员工小思路、小方案、小程序、小革新“四小”头脑风暴
活动，提升教学互动性，促进先进做法、典型经验、精湛技艺的传授学习、交流探讨。利用微信、短信等互动平台，建立调控中心微信群、微论坛、微文库，通过群组发言、线上交流、资料分享等多种载体和形式，提高学习灵活性，方便员工随时随地学习。
服务闪亮工程展示员工风貌
11月12日，调控中心爱心妈妈闫坤、刘芳蕾、王亚娟、刘璐，再次来到邹城张庄镇张庄村，看望结对帮扶的贫困儿童张冰雪，为她送去学习用品和助学金。自2011年参加由国网济宁供电公司举办的关注贫困儿童的公益活动起，她们便和小冰雪结下不解之缘。在小冰雪1岁的时候，作为家庭支柱的爸爸，因癌症去世，妈妈在其3岁得时候忍受不了家中清贫改嫁。冰雪由年迈的爷爷奶奶抚养长大成人。此次爱心妈妈们去邹城看望小冰雪，并带去关怀金。
其实，献爱心活动是调控中心一项常态化的工作。调控中心每月固定两天作为主题活动日，定期开展“义务奉献日”，组织班组员工“走进孤儿院、敬老院”“跳骚市场义卖”“图书捐赠”，为社会弱势群体圆梦“微心愿”，“爱心妈妈”累计为4名留守儿童资助生活学习用品132件、助学金43000元。
调控中心还依托“亮网青年共产党员服务队”开展新能源电力客户技术帮扶活动，发挥中心青年党员多、学历层次高的优势，组织青年业务骨干深入走访新能源客户，为客户提供管家式服务，主动亮明服务身份，准确把握客户关注点，提供个性化专业服务，提升了客户满意度。今年以来已完成6座集中式和19座分布式光伏电站并网工作，得到
政府及电力客户的一致好评。
“三大工程”成就卓越业绩
“通过实施三大工程，调控中心直面挑战，执着创新，撸起袖子加油干，为企业发展做出自己的努力和贡献。”调控中心主任魏然说。
队伍建设焕然一新。“亮网先锋”引领作用得到充分发挥，队伍的凝聚力、向心力大幅提升。先后涌现出一批“亮网先锋”，16个集体和个人荣获国网公司工人先锋号、省公司先进集体、山东省富民兴鲁劳动奖章、国网公司优秀班组长、山东电力十大杰出青年等荣誉。
安全生产显著提升。截至11月9日，电网实现连续安全运行7026天，累计安排10千伏及以上电网检修工作350项，编制调度检修票911张，全年社会零投诉。班组建设成绩显著，自动化运维班获国家电网公司一流班组，地区监控班获省公司标杆班组。
创新成效成绩斐然。班组员工自主创新能力明显增强，孕育出多项优秀成果，荣获济宁市科技进步二等奖、山东电力技术革新三等奖各1项，获发明专利8项，实用新型专利9项，省部级QC成果4项。两个班组荣获全国电力行业、山东省质量信得过班组。中心员工发表IE论文3篇，各类期刊论文78篇。
图1：老调度员给新员工讲解事故处理过程。
图2：调控中心图书角读书场景。
图3：调控中心员工走进黄屯敬老院为孤寡老人送去关怀。
图4：爱心妈妈留影纪念。
