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班组典型做法
川西钻探公司DY15121作业队队长王全带队伍有一套——
当好“和事佬”让员工优势互补创佳绩
■廖军
老员工
管理难吗?其实不难。
说这句话的是川庆川西钻探公司DY15121作业队队长王全。DY15121队是川西钻探公司唯一一支带压作业队伍,共有员工17人,其中有5名老员工,年龄最大的55岁,最年轻的26岁。队伍班组骨干以青年员工为主,以老员工为辅。老中青同在一个屋檐下,干活一起上,吃苦一起吃,连续3年创造公司试修作业最优业绩,荣获先进集体等数十项集体荣誉。
对于如何管理老员工,让老员工充分发挥作用的问题,王全有自己的体会:老员工有经验、心细;青年员工有闯劲,关键是如何把老员工和青年员工的优势实现互补,这需要掌握好方式方法,当一名合格的“和事佬”。
在互相尊重的基础上调和矛盾
队上首先做到非常重视老员工,鼓励老员工积极主动向青年员工传授经验,提建议。其次督促青年员工必须尊重老员工,鼓励青年员工主动向老员工学经验、讨意见。王全说:“老员工大都文化水平不高,但是经验确实非常丰富,这是非常宝贵的财富。而青年员工有文化,都是大专以上文化水平,有思维、有冲劲,但是缺乏耐心,不喜欢听老同志念。解决这些矛盾冲突的第一个要素就是互相尊重和互相理解。”
一名青年员工刚调到队上不久,工作中存在耐心不足、怕麻烦等现象。一天中午吃饭时,老员工要求干完活后做到工完料净场地清,而青年员工说下午还要用,没有必要收拾那么干净,于是两人产生了矛盾。王全发现后,立即抽时间和青年员工聊天,讲解为什么要工完料净场地清。从此以后,两人之间再也没有发生过矛盾,并成为了好朋友。
而对于青年员工好的新思路新方法,王全则会站在青年员工一方,想方设法说服老员工。“谁有道理,就支持谁呀!”王全认真地说,“必须一碗水端平,才能实现互相尊重,更好地管理队伍,大家互相尊重,多干点心里也特别舒畅。”
发挥各自优势做示范促和谐
带压作业是高风险作业,对作业人员素质要求非常高,一旦操作不当就会造成恶性事故。为此,作业队首先充分发挥老员工的心细作用,鼓励老员工找问题、查隐患,做好后勤保障工作。已经50岁的老员工袁世雄既是试修操作工,还兼任作业队的后勤保障生活管理员。每天早上,袁世雄总会第一个起床,到街上买好队伍一天三顿的蔬菜肉类等食品,然后跟随队伍上井作业,干一些力所能及的工作,一天到晚不停歇,起到了很好的模范带头作用。
老员工的示范引领,青年员工们看在眼里,记在心里,行动在
岗位上。青年员工贾霄上进心特别强,带压作业属于新专业,之前没有标准化操作手册,大家工作都是按照
培训课本来工作,不是很适应现场作业。贾霄认真对整个作业程序和作业动作进行梳理,制定出一本厚厚的操作手册,有效规范了员工标准化操作。经过两年实践,这套操作方法非常实用,有效保障了带压作业
安全。贾霄也从一名普通工人
成长为作业队副队长。在他的示范作用下,作业队所有青年员工
学习积极性非常强,7名员工连续两届在公司试修技术比赛中获得最佳名次,3名员工成长为带压作业主操作手。
面对这样一个团结友爱、积极向上的团队,员工们真心舍不得离开,也不愿意谁离开。大班司钻刘金平还有30多天就要退休,离开工作37年的石油试修队伍了。对此,王全和员工们早已经开始策划欢送了:“
希望每一位离开我们的老员工能够记得大家在一起的美好时光;每一位新进来的青年员工,能够在老员工那里学习到更多书本上没有的
知识,快速成长起来。”
图1:风雨中,老员工刘金平(右)和青年员工们一起作业。
图2:老员工袁世雄(左)和谭海波正在一起紧固设备绷绳绳卡。
图3:曾经是带压作业队员工的相志疆如今已经走上技术员岗位。