“现场模拟”式的培训让员工更青睐
（叶桓）
“今天，我们专门把大家集中在一起举办首期质量体系分层审核培训，分层审核是质量体系基础管理的工具，是进一步强化公司质量管理，提升产品品质的有效方式，其的目的就是便于后期在公司各单元有效推进这项工作。”在培训开课前，公司质量部长朱坤如此介绍道。
2018年1月18日，东风汽车悬架弹簧有限公司首期质量体系分层审核培训开课，来自该的部分公司中层管理者、技术员、车间主任、班组长等40余人参加了培训。
在培训中，该公司质量体系主任工程师钱雅萍分别从质量体系分层审核的概念、分层审核的目的、分层审核的基本流程、分层审核的范围、分层审核的执行构架、职责、频次以及分层审核问题、措施、统计、考核等十个方面逐一进行了深入浅出的讲解。
培训过程中，还穿插了课堂互动，学员分组讨论等环节。现场就“热处理淬火工序”分班组和公司两级开展了“模拟审核”。 小组成员依据淬火作业指导书展开头脑风暴。
“热处理淬火夹头是否缺失？”模拟“热处理淬火班组的班长”们自我审核时，班长甲首先提出一项。
紧接着“班长乙”提出“摇摆时间是否按工艺要求设定？”
“看售后问题发现铆钉松动，原因是淬火时钢板放反了，我们审核时应该看什么？”模拟“公司职能部门的技术员”们，在开展公司级审核时也纷纷踊跃发言，现场氛围异常活跃。
每个小组通过模拟审核提问的方式，形成了一张张淬火工序分层审核检查表，主任工程师钱雅萍对大家的模拟编制检查表逐一进行点评，并指出检查表是审核有效性的关键，大家编制检查表时要突出重点，不仅关注工艺标准，也要考虑顾客要求，提问要具体、明确，使分层审核达到事半功倍的效果。
据悉，东风汽车悬架弹簧有限公司自2017年实施了IATF16949质量体系，分别对公司领导管理层和质量推进员举办了多期培训，分层审核培训在该公司尚为首次举办。
“采取这样专业理论与实际操作结合，通过剖析案例，把原本枯燥、深奥的专业知识以不同的方式融入到员工熟悉的工序作业活动中，通过课堂互动、现场模拟审核等教学方式，让参加培训员工能够通俗易懂、融会贯通。”来自热处理车间质量员王成，参加培训后感慨道。
在课堂上穿插性开展的现场模拟审核环节，不论是来自生产一线的班组长，还是职能部门的管理者，都能积极参与互动，踊跃发言，通过现场模拟审核，为下一步的实际审核提供了可借鉴的经验。
“本次培训采用了课堂互动，分组讨论的培训方式很接地气” 东风悬架公司副总经理杨爱华自始至终参加完培训后，赞赏地说。“今后将不定期对质量员、现场操作人员开展类似的培训。带着课题开展培训，通过培训进一步寻求解决问题的途径和方法，进而不断提升公司整体质量管理水平，不断降低过程不良和售后质量赔偿。”他对下一步工作如此期望。
图一：质量体系主任工程师钱雅萍在现场授课
图二：培训现场
图三：培训现场
图四：现场模拟审核
图五：现场模拟审核
图六：现场模拟审核
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