统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
上一主题下一主题
«123»Pages: 3/3     Go
主题 : 中外管理专家与班组长对话系列
yali_zz离线
快乐工作
级别: 钻石会员
UID: 362
精华: 9
发帖: 5142
财富: 1099573 鼎币
威望: 44 点
贡献值: 55 点
会员币: -371 个
好评度: 3599 点
在线时间: 2386(时)
注册时间: 2007-09-07
最后登录: 2013-03-12
20楼 发表于: 2008-07-09  
行动学习与标杆学习
              在上篇文章中,我向大家介绍了9种有效的学习方法,其中行动学习和标杆学习,是当今比较先进且正在很多企业尝试和推广的方法,因此,在本文中,我与大家分享这两种学习法的操作要点。 -[L!3jU  
 JMdPwI  
        行动学习 R>`}e+-D  
Mc!Xf[  
              即:在行动中学习,将学习应用于行动。它是一种有计划的学习方式,根据企业生产经营中需要解决的问题,选取不同层级、不同部门、不同专业技术的人员成立项目团队,在解决问题的实践中,不断吸收新知识、新技能,并将其应用于问题的解决。 lD{Aa!\  
-+t]15  
              行动学习的好处是:可结合工作中的实际问题,边学习边工作,使学习成为日常工作中的一部分,能够充分调动员工学习的积极性和兴趣;通过行动学习,不仅能有效解决问题,还可形成团队合作文化。行动学习的步骤操作是: $)H@|< K  
gT/@dVV  
              选定项目---根据企业业务发展的需要,结合当前工作中存在的绩效问题,确定和选择行动学习项目,如降低成本、提高质量、提高客户满意度、缩短停机时间、缩短供货周期等。行动学习项目的选取需考虑以下原则:当前最亟需解决的问题;可在3至6个月内完成;结果可以衡量;最好是跨部门合作项目。 21RP=0Q:  
|j3'eW&=  
              成立项目组---根据所选取的行动学习项目组建项目团队,包括项目总负责人、项目经理、项目推动者、项目知识管理及项目组其他成员,并进行合理的职责分工。一般由分管高层领导担任项目总负责人,帮助项目组协调与高层的关系,获得必要的支持。项目推动者帮助项目经理组织和推动项目进展,项目知识管理者负责项目过程中的知识管理,包括项目中所有涉及到的文件和学习课件归档、新管理方法和工具的引进、向上级汇报的材料整理等。 34!dYr%  
g/CxXSv@0  
              问题分析---描述和分析流程现状,寻找成本、质量或效率等问题产生的关键环节,然后运用相关工具收集整理基础数据,并对这些基础数据进行分析,明确影响关键环节的问题现状,设定行动学习项目的可行性目标。 #P#-xz  
)etmE  
              方案制定和实施---针对分析结果,制定并选取最优的解决方案,这些解决方案可以是整体解决方案,也可以根据制定的方案进行细分,形成多个不同的子项目,由子项目组分头实施。解决方案要考虑长期和短期的平衡,既要制定快速解决问题的短期方案,又要考虑能够消除问题的长期方案。 LI)!4(WH  
Ap{}^  
              项目总结和成果固化---项目完成后,根据预先设定的目标评估和总结实施结果,将有效解决问题的流程和方法形成制度和标准,对仍然存在的问题,形成下一步的改善项目,使行动学习项目不断良性循环,管理工作不断地完善和创新。 XYoIFv?'  
n41@iK2l  
              为了使行动学习项目更加有效,在不同的环节中项目组都要不断学习,引进先进可行的管理方法和工具。比如,在选定项目时,需要学习和掌握头脑风暴法、如何定义问题;在项目组成立阶段,需要学习项目管理、高效会议管理、有效沟通、知识管理;在问题分析阶段需要学习和掌握如何进行流程图描述、如何分析问题等;在方案制定和实施阶段可以学习最有效的标杆学习方法和工具,创新思维等。 .Wi{lt  
0b91y3R+  
        行动学习与标杆学习有效结合 9z?oB&5  
0ult7s}  
              "标杆"一词出现在工业发展进程中的工具和铸模时代。浇铸工浇铸的最好的铸模样本被放在桌子或"长板凳"上,成为其它工人参照的标准或"标杆",当质量更好的铸模浇铸出来,它就代替了原先放在长板凳上的铸模的位置,取代了原先的铸模而成为这些工人的新"标杆"。标杆学习最早应用者是施乐公司,随后迅速在全球优秀企业中广泛推行。 Hqh6:RuL  
2FD=lR?6  
              标杆学习为我们开辟了通过绩效标准对比而提高绩效的道路,提供给我们经过证实并可达到的标准和目标,有利于设定先进、科学、合理的绩效目标;通过向成功者学习,可减少时间拖延和过程中的失误,从而减少实施解决方案的成本;通过标杆学习,融入行业内外的最佳实践会使我们发现技术突破和创新,获得与众不同的竞争优势。 aAu>Tn86D.  
#GaxZ  
              目前,中国很多企业已开始推行标杆学习,并取得较好成效。但在标杆学习中也存在着很多误区:一些企业往往选择位于名胜风景区的企业作为标杆,将标杆学习当成了一种旅行;有的企业将标杆学习的结果直接应用于本企业,而忽视了不同企业之间的差异;有的企业学习之前没有充分准备,学习的目的和目标不太明晰…… w#i[_  
xyr+_k-x&q  
              其实标杆学习也是有流程和方法的,当年施乐、摩托罗拉、英特尔和波音公司就曾经共同研发出一套标杆学习的模型和方法,将标杆学习划分为五个阶段: (J"T]-[  
)Z+{|^`kJ  
              第一阶段:确定我们想解决的问题和学习的目的;第二阶段:明确如何解决问题并制定解决方案;第三阶段:找到解决这些问题的"业界最优"者并将其作为标杆;第四阶段:通过标杆学习找到标杆对象解决同类问题的原因及方法;第五阶段:分析所有收集到的信息并采取行动,在本企业内实践。 OPBt$Ki  
pS4&w8s  
              因此,像行动学习一样,标杆学习不仅仅是一种解决问题的方法,同时也是高效学习的工具,如果将标杆学习应用于行动学习的过程,将产生更好的
———————
没有完美的个人
———————
只有完美的团队
———————
级别: 400米会员
UID: 4862
精华: 0
发帖: 317
财富: 110 鼎币
威望: 17 点
贡献值: 107 点
会员币: 0 个
好评度: 106 点
在线时间: 90(时)
注册时间: 2008-08-14
最后登录: 2013-10-14
21楼 发表于: 2008-09-07  
学习了一遍。
级别: 800米会员
UID: 4951
精华: 3
发帖: 476
财富: 653 鼎币
威望: 32 点
贡献值: 30 点
会员币: 0 个
好评度: 352 点
在线时间: 210(时)
注册时间: 2008-08-30
最后登录: 2014-06-22
22楼 发表于: 2008-12-19  
 
待在一个混蛋的领导下面,他是一个整天看上司脸色的人,一心向上
级别: 200米会员
UID: 5150
精华: 0
发帖: 92
财富: 713 鼎币
威望: 7 点
贡献值: 19 点
会员币: 0 个
好评度: 29 点
在线时间: 53(时)
注册时间: 2008-09-28
最后登录: 2016-03-01
23楼 发表于: 2009-06-17  
xamjl离线
级别: 起跑会员
UID: 6884
精华: 0
发帖: 15
财富: 111 鼎币
威望: 2 点
贡献值: 0 点
会员币: 0 个
好评度: 0 点
在线时间: 2(时)
注册时间: 2009-06-29
最后登录: 2010-05-10
24楼 发表于: 2009-06-29  
天平离线
级别: 起跑会员
UID: 7091
精华: 0
发帖: 2
财富: 111 鼎币
威望: 1 点
贡献值: 0 点
会员币: 0 个
好评度: 0 点
在线时间: 4(时)
注册时间: 2009-07-28
最后登录: 2009-08-11
25楼 发表于: 2009-08-11  
受益了,“学”并“习”之。
whx离线
级别: 起跑会员
UID: 5521
精华: 0
发帖: 3
财富: 114 鼎币
威望: 1 点
贡献值: 0 点
会员币: 0 个
好评度: 3 点
在线时间: 2(时)
注册时间: 2008-11-21
最后登录: 2010-05-20
26楼 发表于: 2009-08-23  
        作为企业一名从事班组建设的人员,以往一直被班组长如何提升素质,提升素质的方向以及班组管理的最高境界等问题的所困扰,如今,拜读了“世界著名知识管理专家与中国企业班组长及员工对话”之后,自己的工作思路豁然开朗,非常感谢平台为我们提供的如此宝贵的精神食粮!!
上一主题下一主题
«123»Pages: 3/3     Go
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
正确答案:许振超
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个