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世界著名知识管理专家与中国企业班组长及员工对话之二 iK1<4)
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【二】审视自己：你是学习型班长吗？ #[C |%uq
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中国企业的班组长正面临着21世纪"知识经济"的挑战，肩负着推动班组、企业和国家绩效发展这一至关重要的职责，能否完成这一使命，取决于班组长自身是否具有胜任力；而自身胜任力如何？主要的验证方法就是重新审视自己，看自己是不是一名学习型班组长；只有学习型班组长，才能满足世界一流企业的胜任力要求。
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那么，学习型班长是什么样？我认为，能带领学习型班组实现企业和班组真正想要达到的目标的那个人，就一定是学习型班组长。我们在判断自身是不是一名学习型班组长之前，先要搞清楚两个区别：即：普通生产班组和学习型班组之间的区别；管理者与领导者之间的区别。 'H <?K
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学习型班组不同于普通生产班组。普通生产班组是指为了实现现有目标而在一起工作的一些人，通常需要别人教给他们实现这些目标的方法，而一旦设定的目标实现，班组也就完成了任务。而学习型班组不仅是要实现现有的目标，而且还要继续通过共同设定更高的目标而超越实现现有的目标，追求持续提高自己的绩效。为此，学习型班组的成员会积极的学习而不是等着让别人来教。挑战性的目标、激励型的领导、乐于付出的成员主体、协调一致的流程及团结的文化氛围，这是学习型班组必须具备的5要素。 @dV'v{:,
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领导者不同于管理者。管理者要确保班组按照一定的方法实现预先设定的目标，他的职责就是确保班组遵照一定的流程达到一定的结果。而领导者不仅要负责流程管理，而且要领导整个班组和班组的每一个成员持续达到、提高和巩固绩效。一个领导在确保班组绩效实现的同时，还要注重班组成员的成长。一般而言，领导者具有这5项独特职能：管理和改进流程实现绩效，应用、优化利用和节约资源，激励和辅导班组成员成长，能与其他个人和班组合作并为以后的合作奠定基础，管理超越自我、树立榜样。 {3]g3mj
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那么，普通班组长和学习型班组长有何区别呢？我认为，二者在行动、思维、信念、意愿和动机上存有差异： P
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领域 班组长 学习型班组长 A !No:?S
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行动 实现绩效 实现、提高和巩固绩效 uOc :^
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应用资源 优化利用和节约资源 ;BUJ5
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管理流程 改进流程 mufi>}
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设定目标 共同设定目标 :#1{c^i%3
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督促实施 激励实施 l5QH8eNwME
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教员工 帮助员工学习 ma[%,u`
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奖励任务完成 庆祝成长和成就 @^]wT_ r
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思维 如何实现 如何改进 g*?)o!_ *
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利用你所有的 创新和节约 =NLsT.aa
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严格按照流程 简化使其更高效 ~XGBE
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我完成了"任务" 我确定方向，我们完成任务 ya7PF~:E-
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约束我的下属 帮助他们自我约束 XCr\Y`,Z@
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奖励结果 庆祝进步和成长 vU,AOK[l{
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阶段性思考 系统思考 -(*<2Hy4
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信念 员工是体力劳动者 员工是知识型劳动者 4 Ufx,]
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这里我负责 这里我们负责 }?[^q
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先我后我的班组 先顾客、企业、班组再是我 4HX qRFUD
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意愿 管理我的班组 领导我的班组 kg@D?VqJP
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动机 成就和权力 职责和爱 Twqkd8[
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你需要问自己一个非常重要的问题："我是一个管理班组的班组长呢，还是一个领导班组的学习型班组长"？如果你想真正成为一个世界一流企业的班组长，那么，你应希望自己是一个学习型班组长，这是现今世界上先进企业基层管理的趋势。 5vxKkk&i4l
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"我们是游在水中却试图找水解渴的鱼"，现今中国的一些班组长就是这种状态。在过去的两年里，我看到过很多由政府或企业发起的旨在提升班组长能力的活动，然而真正能够很好地把握这些机会的班组长并不是很多，事后，依然有很多人还在抱怨缺少时间、动力和支持去进行个人的发展。 /r Mxl(wD'
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要想取得更大的成功就得有牺牲精神，当我还是摩托罗拉工厂的一名班组长时就是这样想的。当时我上的是晚班，白天就用来上课了。虽然当时很艰难，但却成就了今天的我。只有充分利用每一个机会去学习，让自己成为一个学习型班组长，才能够为家庭、社会和国家做出贡献。 %cIF()
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中国人民非常勤劳，从不放弃努力，这是中国成为世界上最伟大国家的原因之一。我相信具有这一优良品质的班组长们，也会不放弃让自己成为学习型班组长的努力。
