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主题 : 培训练习和游戏9: 商店打烊
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楼主 发表于: 2009-05-28  
0

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 4?\:{1X=  
IxZb$h[  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 o5U(i  
W/$Zvl  
]`g@UtD9`  
, t5 '  
参加人数:随意 kYzKU2T\W  
I#F!N6;  
Pz*_)N}j >  
/D&%v *~E  
学员练习时间:两次各3分钟 !E8X~DJ  
t_^X$pL  
*g}Yw  
{%lXYMyu  
工具 S8[=S  
@hQlrq5c  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) vX0f,y  
c #-U%qZ  
2.    讲师用题目(见附件) ,mhQ"\+C  
 McH>"`  
g8qgk:}  
%VYAd)gC  
讲师向各学员说明: (~CLn;'  
J;_}lF9d@  
ð讲师将故事向学员念一遍; FuI73  
S5~VD?O,  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; }bY; q-  
#e' }.4cr  
ð请学员统计, 不确定的数目。 Y<1QY?1sd  
\fA{1  
ð讲师将故事发给学员; m_?d=o  
?\C"YG69T  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 .>Ljnk  
fRg`UI4w}  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 T]2q?; N  
(Qa/EkE^*w  
$O9^SB  
626Z5Afg  
共同讨论 =-_B:d;  
&u#&@J  
论题可以是 `rf_7  
|V<h=D5W  
l你对交流是否有新的认识 d&Ef"H  
v4C{<8:X  
l对人的听的能力是否有什么感想 ]T%rjsN  
Pp )3(T:  
In`mtn q  
) /z@vY  
参考 ~%YBI9$+  
w8n|B?Sr  
这一游戏可用在 !Q#{o^{Y~  
1Tu *79A  
l交流技能 qi_Jywd:w  
L'u\ w  
整个练习需时20分钟左右 By%=W5  
^MVkZ{gtre  
附件一 l5"OIq  
V,$0p1?J  
^k]XEW{PG  
?mwD*LN3o  
说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 V3"=w&2]K  
utIX  %0  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 }`@728E  
lBaR  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 o93`|yWl  
NUp<e%zB  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 >/8yGBD  
ll C#1  
2.      抢劫者是一男子。 UXh9:T'%  
R=|{n'n$0|  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 CO`_^7o9(  
6Aku1h  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 THS.GvT9[  
GSRVe/ [  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 }nL7T'$>  
3d e_V|%  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 FAj)OTI2S  
#H :7@  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 w$Rro)?}7  
|g//g\dd  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 MerFZd 1  
WUh$^5W  
9.      抢劫者打开了收银机。 @ g&ct>@y  
eb=D/  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 [_}J F}6  
}3OKC2K~  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 "*Tb" 'O  
RE/~#k@a  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 L{8xlx`  
2u5|8  
  对  错  ? ;J ayoJ  
dF2nEaN0%  
  对  错  ? j'HZ\_  
FW21 U<  
  对  错  ? /N&CaH\;^$  
T>NDSami  
  对  错  ? U 15H2-`  
OHhsP}/  
  对  错  ? Y\$ySvZ0  
f PM8f  
  对  错  ? ' <@3i[M  
u[DfzH  
  对  错  ? ~wkj&yVT  
C<m{*C-`a  
}x07^4$j  
  对  错  ? 0 g?z&?  
@NNq z  
  对  错  ? Fd[zDz  
t+1 %RyKFB  
  对  错  ? i5CK*"$Q  
e-"nB]n^/  
  对  错  ? br":y>=,  
d ysC4DS  
  对  错  ? >o7n+Rb:  
A*}.EClH  
'gTbA?+@5  
y&?6FY  
9.a3&*tV[  
\<y#R~7s  
附件二 (答案) tm#nUw  
Z(ACc9k6:'  
"hzB9*"t  
^7 &5 z&o  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 ,u`YT%&L  
dVi!Q@y+  
“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 @EnuJe  
q(.:9A*0  
1>E<8&2[L  
GJtZ&H  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 PEuIWXr  
hR Ue<0o:  
2.      抢劫者是一男子。 H=Y{rq@  
pnbIiyV  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 Ft;^g3N  
nAjO6g6E  
4.      打开收银机的那个男子是店主。  .5y+fL  
\3S8 62B7  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 fvF?{k>~}  
.[JYj(p  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 v4.#;F.\m  
0iwZT&O  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 5&q8g;XiEM  
s! }ne"&0  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 R]btAu;Z  
)Hk3A$6(  
9.      抢劫者打开了收银机。 }t%!9hr5D  
NF0%}II&xK  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 (Yis:%c\!  
2h=!k|6  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 (;57Vw  
?}a;}Q 6  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 mHBnC&-/  
tP2qK_\e=  
对  错    ? $[/&74#0HX  
T|dY 2  
对  错    ? a8i]]1Blz  
e*;c(3>(  
对  错    ? n>^Y$yy}!  
\a6^LD}B  
对  错    ? sPMa]F(  
@g$Gti  
对  错    ? 9lW;Nk*j:  
n1&% e6XhO  
  错    ? (''M{n  
wm$}Pch  
对  错    ? ]&i.b+^  
w[ !^;#  
对  错    ?  ?kZTI (  
u#V5?i  
对  错    ? _:-ha?W$;y  
b D[!/'4eJ  
  错    ? }2uI?i8  
@1 U&UH  
对  错    ? z(fAnn T?  
FcRW;e8-  
|/2y-[;:  
DVK)2La  
对  错    ? 4 &_NJ\  
:L1dyVA{  
`S2[5i  
;B?DfWX  
附件三 答案说明 Pj4/xX  
g"?Y+j  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 FRS>KO=3  
r4QxoaM  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. cFJ-Mkl l  
lK4M.QV ?\  
2.      抢劫者是一男子。 >2Jdq  
(vB<%l.&  
不确定. 一男子 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. UY<e&Npo  
BWM YpZom  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 RtCkVxaEx  
.'rW.'Ft  
错. 到店堂并索要钱款. ,uPJ_oZs  
4lM8\Lr  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ~>:Z6Le@   
svuq gSn  
不确定. 店主的性别不确定. +8#_59;x  
2l F>1vH  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Xu>r~^w=S  
;i"*Ll>Q)  
不确定. 不知是谁倒出来. oh KCdT~  
 :Mcu  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 RKa}$ 7  
Ik[s  
对. Qq@G\eRo  
`D":Q=:  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 m "M("%  
U|5nNiJM  
不确定. 可能是乞丐索要钱款. uU> wg*m  
T /mI[*1xI  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 Wfz\ `y  
-\y-qHgb/  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. % ',F  
eVR5Xar  
9.      抢劫者打开了收银机。 #k$)i[aI-  
sjM;s{gy  
错. 是店主打开收银机. [<,~3oRu  
M@(^AK{mU  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 z*a8sr  
`Rd m-[&  
对. e2+BWKaU  
Ox#Q2W@Uy  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 #-"VS-.<  
/?6gdN  
不确定. 不一定是抢劫. jhGlG-^  
]}mxY vu_i  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 @cq`:_.[  
*RR[H6B^]X  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.
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