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主题 : 培训练习和游戏9: 商店打烊
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楼主 发表于: 2009-05-28  
0

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 2 rr=FJ  
bMxK@$G~  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 )Qd x  
fP V n;  
w7o`B R  
y?3.W  
参加人数:随意 yji[Yde;|  
B+snHabS6  
fj)) Hnt(|  
mr^3Y8 $s  
学员练习时间:两次各3分钟 dWPQp*f2  
qQi\/~Y[:  
AoeRoqg&#  
lOk8VlH<h  
工具 z.!N|"4yr  
&J*M  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) jb -kg</A  
:q]9F4im  
2.    讲师用题目(见附件) "|L" C+tE  
{ K]5[bMT  
>F7w]XH  
{P]C>  
讲师向各学员说明: `t&{^ a&Y"  
hTr5Q33y>  
ð讲师将故事向学员念一遍; 8w&-O~M  
~ELMLwn.  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; d9#Vq=H /  
aa`(2%(:  
ð请学员统计, 不确定的数目。 hm`=wceK  
<U@N ^#  
ð讲师将故事发给学员; Xv8-<Ks  
z1PwupXt1  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 qN)y-N.LI(  
8Xot ly  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 dAh.I3  
HTJ2D@h  
5i!Q55Yv=,  
m+kP"]v  
共同讨论 &O&HczO  
.Pc>1#z&[  
论题可以是 UN]gn>~j  
.+9hm|  
l你对交流是否有新的认识 1- KNXGb'  
J D\tt-  
l对人的听的能力是否有什么感想 yB b%#GW  
" O&93#8  
I"07x'Ahq3  
pP. _%5  
参考 rbw$=bX}  
f%Q{}fC{*  
这一游戏可用在 *o6}>;  
!#tVQ2O  
l交流技能 |VBt:dd<  
[2%[~&4  
整个练习需时20分钟左右 C"{^wy{sL  
~wvt:E,f C  
附件一 'solCAy  
2;}leZ@U  
M&Uy42,MR  
gD,&TW  
说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 )`u17 {  
mzgt>Qtkz=  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 wj)LOA0  
:ym?]EL4o  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 %b6$N_M{H1  
 q6 CrUn  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 0YH5B5b  
("$/sT  
2.      抢劫者是一男子。 /]0qI  
})g<I+]Hf9  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 b?H"/Mu.  
S}6Ld(_  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 j\2Qe %d  
"J VIkC  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 c[dSO(=  
~Y 6'sM|  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 'jev1u[  
#'L<7t K  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 OO:S2-]Y>e  
;pnF%co9  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 {u'szO}k  
l:HQ@FX  
9.      抢劫者打开了收银机。 *?)MJ@  
I _nQTWcm  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 B#K gU&Loo  
b<h((]Q>^  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 \CB^9-V3  
`3TR`,=  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 )CGQ}  
[2:d@=%.  
  对  错  ? lhUGo =  
rH}|~  
  对  错  ? B'Yx/c&n  
FFT)m^4p.  
  对  错  ? y?s z&*:  
[P2>KQ\  
  对  错  ? n:AZ(f   
~WrpJjI[  
  对  错  ? 6 AO(A *  
}Qo]~/  
  对  错  ? qlhc"}5x }  
,='Ihi  
  对  错  ? M$x,B#b  
^-%'ItVO  
GcM1*)$ 4  
  对  错  ? xM())Z|2  
L7ae6#5.  
  对  错  ? W @"Rdc-  
,e'r 0  
  对  错  ? F=\ REq  
k$=L&id  
  对  错  ? :E W1I>}_  
x(?Rm,  
  对  错  ? Mg >%EH/'  
IlJ"t`Z9)  
@@ j\OR  
taDe^Ist j  
B9l~Y/3|  
fAh|43Y*a  
附件二 (答案) we}xGb.u  
Q 1i5"'][  
hq"n RH  
[__P-h{J  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 r'ilJ("  
hq4&<Zr(  
“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 <\nM5-wR  
7!qeIz  
E2l" e?AN~  
}S"gZ6   
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 6l,6k~Z9  
46M=R-7=  
2.      抢劫者是一男子。 vEjf|-Mb9  
Cw^iA U  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 b+Sj\3fX  
.NWsr*Tel  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 g3s5ra[  
*56j'FX  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 A99;bf}"  
AW;xlY= g  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 wBlE!Pm  
^0"fPG`  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 @@a#DjE%/  
f x:vhEX  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 R,7.o4Wt  
1z; !)pG.  
9.      抢劫者打开了收银机。 lX.1B&T9Lr  
'?90e4x3/  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 WCaMPz  
eVj 8u  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 LvGo$f/9  
Hl}m*9<9us  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 ! qtj1.w  
e\#aQ1?"  
对  错    ? 8z-wdO\  
'D[ *|Qcy  
对  错    ? #p{8  
W;X:U.  
对  错    ? Vs>e"czfm/  
p-oEoA  
对  错    ? ;M+~ e~  
) [)1  
对  错    ? 8M4GforP  
Kk% I N9  
  错    ? |o_ N$70  
mphs^k< Z  
对  错    ? >'3nsR  
5uM`4xkj  
对  错    ? M VE:JNm  
<P5 7s+JK  
对  错    ? w~AO;X*Ke"  
0b=00./o  
  错    ? )C#>@W  
Z%{`j!!p  
对  错    ? {ZUgyGE{  
m.yt?`  
:Q;mgHTNz  
gue~aqtJ  
对  错    ? 'V4B{n7 h  
ZyrVv\'  
`$] ZT>&  
_.GHtu/I  
附件三 答案说明 5BMrn0  
g0s *4E  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 /6'5uP   
kybDw{(}gc  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. KhNE_. Z  
J'yiVneMw  
2.      抢劫者是一男子。 1{CVd m<9  
Hy2~D:34  
不确定. 一男子 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. ?fvK<0S`  
K1*V\WRW5  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 NY%=6><t!  
T:VFyby\w  
错. 到店堂并索要钱款. 9{R88f?;  
M~*o =t  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 n{z!L-x^b  
6hf6Z 3  
不确定. 店主的性别不确定. }N#hg>; B  
]= 9^wS  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 dQPW9~g8Hg  
X/<Q3AK  
不确定. 不知是谁倒出来. $McbVn)~f  
pa6-3c  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 S!.H _=z%p  
Nr0}*8#j  
对. Hge0$6l  
:eW`El  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 = ^_4u%}  
rI;tMNs  
不确定. 可能是乞丐索要钱款. hd_<J]C  
 ^#&:-4/  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 4{Af 3N  
a X:,1^  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. Gq9pJ  
Z-rHYfa4  
9.      抢劫者打开了收银机。 s(s hgI 3g  
3.<E{E!F  
错. 是店主打开收银机. Xi81?F?[  
\ 3HB  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 7':qx}c#!1  
IO}53zn<l  
对. KkD&|&!Q7u  
VVDd39q  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 U6yZKK  
6z ,nt  
不确定. 不一定是抢劫. ?)?}^  
,7mB`0j>  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 9KGi%UIFvn  
|.Vs(0O  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.
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