| 敬业心 |
2018-03-11 09:25 |
【班组建设亮点】寻找最好的“坐标系” ——国网山东电力班组建设对标体系管理提升纪实
◆班组建设亮点
编者按 亲爱的读者：本刊今起，对班组建设案例，增加点评环节。国务院国有资产监督管理委员会研究中心张喜亮研究员，在企业管理、职工工作、班组建设领域具有丰富的经验，被誉为实战型专家，以“亮点”分享。
寻找最好的“坐标系”（图5幅） ——国网山东电力班组建设对标体系管理提升纪实 ■侯婷
2017年11月25日，国网山东省电力公司2018版班组对标指标体系发到各班组，引起广泛关注。“新指标更聚焦核心业务，减少主观评价，所有要求都在班组职责范围内，新对标体系已成为基层班组专业管理提升的风向标。”济南供电公司变电运检室主任高兆丽说。
深化基础管理 实现卓越提升新跨越
自2013年以来，国网山东电力进一步加强班组建设，深入推进班组建设责任、标准、对标、考评“四大体系”落地实施，补短板、促改进，企业基础管理得到显著提升。
随着班组对标体系的深入落地和推进实施，一些深层次的问题逐渐暴露出来，比如，随着企业步入加速发展的快车道，电网设备和客户数量大幅增加，一些新业务不断涌现，出现专业任务设置与协同配合不协调的问题；有的指标设置与班组核心业务不太对应，对班组指导作用有所弱化；有些落后地区的市、县供电公司由于底子薄、基础差，一直处在对标的后进位置，对标积极性有所降低；随着企业信息化水平的不断提高，班组建设的管控方式、评价方法也发生变化，需要改进，因此急需结合形势任务的变化，优化调整对标体系。
如何在现有基础上更上一层楼呢？国网山东电力深化研究班组对标发展变化规律特点，在广泛深入研究论证的基础上，明确指导原则和推进方案，提前半年做好启动工作。为了把工作做得更实、更充分，由该公司分管领导亲自坐镇，与各专业部门一对一召开分析研讨会两次，耗时整整两周；成立调研组先后多次分赴基层一线班组，与班组员工面对面征求意见多达数百条，并逐一进行研究采纳或答复说明；为保证上下通畅、达成共识，分专业开展两次视频“大讲堂”进行详细讲解；为保证基层建议准确反馈，引入第三方机制，即由工会、企协人员面向全体员工，对各专业开展“现场+书面”意见征集并向各专业反馈，确保基层意见建议得到落实。在近半年的时间里，整个新版对标体系经过“五上五下”修改完善和试套运行，最终于2017年11月25日正式印发实施。
聚焦核心业务 提升安全管理水平
“在我们带电作业班组，新指标体系中删除‘带电作业参与率’这一非核心指标，增加‘安全事件’指标，不仅能更好地聚焦核心业务，对提升安全管理和业务技能水平都有一定的促进作用。”潍坊供电公司“许振超”班组、带电作业室输电带电作业班班长毕盛伟对新体系赞誉有加。
国网山东电力设定聚焦核心业务、加强专业协同、简化指标构成、保持指标稳定、定义清晰明确、取消主观评分六大原则。设置的指标严格控制在班组职责内，班组有能力实施针对性的提升措施；减少单指标评价维度，避免大指标套小指标；减少非自动采集、缺乏核查手段的指标，最大限度地减少人为干预；注重指标客观性，设置的指标是经济技术类指标，取消主观定性评价指标。
国网山东电力2018版班组对标指标体系，从运维检修、营销服务到调控运行、支撑保障和供电所5个专业，共设置核心业务指标363项，其中，营销服务102项，运维检修65项，调控运行44项，这些指标都是在梳理企业班组类型的基础上，明确班组对应的核心业务，根据核心业务设置完成。
创新管理模式 树立科学对标理念
“我们班负责废旧物资处置指标，虽然近年来我们也做了不少努力，无奈对手太强大，无法达到领先水平。根据新版对标指标体系，今年我们自己的提升和进步都能在指标段位中得到体现。”莱芜供电公司物资供应中心仓储班班组长刘力军说。
国网山东电力强化“一指标一单位一策略”，把对标重心放在补短板、促提升上，倡导自己与自己比的理念。针对每个指标在全省设立一个目标值和最低要求值，为各单位设立一个起跳点基准值。以在基准值基础上的提升幅度占基准值与全省目标值之间差距的比例评价单项指标，分为4、3、2、1、0五个段位评价，以各项指标段位得分情况和指标完成值接近全省目标值程度评价班组，进一步引导树立正确的对标理念。
国网山东电力加强数据管理机制和指标后评估机制研究，指标数据通过业务系统直接抽取的比例不低于95%，从原始数据采集、汇总、审核、公示、计算、评价、发布的全流程力求公开透明。该公司建立第三方评估机制，重点解决基层单位不敢提、不愿提、提了意见和建议得不到采纳的问题，形成班组对标体系的良性循环机制。
图1：国网安丘供电公司员工服务櫻桃大棚。
图2：国网济南供电公司劳模高兆丽（中）与创新工作室成员研究压缩。
图3：国网菏泽公司创新工作室小组成员研讨创新项目。
图4：国网山东电力现场班组大讲堂。
图5：国网山东电力线路施工高空附件安装。
亮点点评：
国务院国有资产监督管理委员会研究中心张喜亮研究员（图一幅）：
国网山东电力长期以来重视班组建设，取得的成绩可喜可贺，他们的经验具有推广的价值。班组是一个企业的细胞，是企业的坚实基础。班组强则企业强这是被广泛证明了的事实。
班组建设对标升级，具有这样几个方面的亮点：第一，领导重视，领导重视这是抓好各项工作必不可少的；第二，动态管理，班组建设必须随着业务的拓展和技术的更新等变化，才能不断进步和持续发展；第三，解决问题，在对标的过程中发现了一些问题，反映了对标升级的必要性，发现问题解决问题，班组建设得到了提升；第四，切合实际，各班组在对标工作中，在执行新版指标的同时更注意本班组工作的实际情况补短板，使对标工作取得实效；第五，民主科学，班组不是就对标谈对标，更要注意发动群众，广泛征求意见深入实际查找问题，减少主观性增强科学性，这是班组建设的重要方法。
对标提升了班组建设的水平，建议在今后的工作中：一则把标准化的要求深入职工心理形成习惯、上升为文化，二则在补齐短板的同时还要创新和提升长板，三则在科学化的严格要求的同时允许职工针对变化了的新情况、新技术探索新的方法和标准。
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