| 沩水云飞 |
2018-12-14 09:40 |
【众人点论】善学习、会沟通、守规矩、爱职工是班长的基本功
■李小会
笔者的身边，有这样一名班组长，无论新员工上岗还是老员工上岗，只要出问题，他就一味考核，不管考核是否合理，事后也不与员工及时沟通化解矛盾。当兵出身的他，雷厉风行，但不善言谈，不懂得如何激励员工，培训也跟不上，没有与时俱进的新观念，导致长时间生产跟不上，质量垫底，设备考核也不过关，员工满心烦恼，他自己也苦恼不已。一腔热血奉献在岗位上，奈何成绩并不突出。
针对以上问题，笔者认为班组长应该从以下几个方面着手：
一是加强学习。尤其是管理知识和心理学知识，更新观念，并在此基础上，倡导全员学习氛围，建立培训学习机制。领头羊的学识不高、技能不强，不仅难以服众，而且容易导致群体跟着走向误区，甚至严重制约企业的发展。
二是学会沟通。解决问题的根本在于沟通，在班组管理中，这点尤为重要。笔者身边曾经有一个班组长和他班组的员工就因为一件很小事情，缺乏沟通，导致该员工没有一点积极性，最后找到厂领导要求换班组。厂领导出面询问问题所在，两人现场沟通，问题得以妥善解决。不仅员工解开了心结，而且那个班组长发现班组好管理了。因此，班组长要有宽阔的胸怀，要有直面问题的勇气和解决问题的担当。
三是制度为先。无规矩不成方圆，在班组管理中同样如此。好的制度要继承，不适应班组和企业发展的制度要及时提出并予以解决。尤其是涉及职责不清、考核不公、落实不到位等方面要重点予以解决，使班组员工能自觉按制度办事，既有专业分工，又有合作，促进班组良性循环发展。
四是以人为本。职工生活是班组建设非常重要的一个方面，也是班组长管理“出彩”和“抓住人心”的地方。特别是特殊员工的家庭状况和社会生活关系等，班组长要熟记于心，因人制宜，真正帮助他们的紧急之处、要害之处、困难之处，真正与职工交心，建立温馨的大家庭。
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