| 屈联西 |
2019-03-12 20:49 |
【问题直击】智能机器人上岗，我们该如何面对？
■王现平
前不久，笔者参加了一次同学聚会，席间一位在驾校工作的老同学愁眉紧锁，请大家帮忙出谋划策。是什么问题让他为难呢？
他是驾校主管教练队工作的副校长，去年，他所在的驾校引进了北京一家公司的智能机器人教练，教练只需要教会学员如何操作机器人，学员就可以按照机器人的程序自己练车。利用机器人教练，理论上一个教练最少能看5辆教练车，5个学员可以同时练车。学校领导下达了死任务，要教练尽快学习新的教学技能，达到这个目标，适应新岗位工作需要。
教练们一听非常抵触，用这么多机器人这不是要减少教练岗位吗？不是要丢掉饭碗吗？在做了大量动员工作后，有几个教练知道这是大势所趋，便认真研究，很快就实现了同时教5个学员的目标。但大部分教练都不想将工作进一步推进，就是消极怠工，表面答应好好做，做起来之后就说有各种困难，带不了那么多辆车。这项工作是驾校今年必须推广开的，教练们面对人工智能新技术不积极主动去适应，这让老同学很苦恼。
人工智能已成为我国当下的发展战略，人工智能正在加速度发展，今年的全国“两会”上就有全球首个AI女主播参加两会报道，以后人工智能将遍及各行各业，这是不阻挡的时代趋势。面对人工智能发展的新趋势，驾校教练们消极抵触的根源是什么？经过老同学一番叙述，大家分析了三条原因，一是职工怕智能机器人取代自己的岗位，让自己失业。这是最关键的一条，许多教练担心自己的岗位朝不保夕，常发牢骚说，指不定自己的工作明天就被机器人取代。二是懒于学习，吃技能老本。三是没有信心，有的职工认为自己岁数大了，学不会新技术，就得过且过，有的甚至在旁边说风凉话，让更多的人抵触人工智能。
教练们的顾虑和问题也是人工智能快速发展后，许多企业职工所面临的问题。如何让企业职工跟上人工智能发展的脚步？
首先，要正确宣传人工智能的作用，让职工们有正确的认识，消除顾虑。其实，这家驾校只是想用智能机器人教练教学，通过科技进步，提高教学效果和效率，并没有想将这些教练辞退。用上智能机器人后，教练可以提档升级，转为人机交互师。人工智能取代人并没有那么可怕，上世纪60年代我国提出实现四个现代化的目标时，无论是农民还是工人，都在顾虑自己离开铁钎、犁耙、铁镐等工具就没法干活，更没活干了，但事实是这样的吗？经过几十年的发展，现在的农民可以更加逍遥地种地收获，有更多的时间去休闲，而工人也极大地减轻了劳动强度，提高了工作效率。尤其煤矿工人对此体验很深，不仅更高效，更高产，还更安全，生命财产更有保障了。
其次，要正确引导职工保持生存危机感、本领恐慌感以及与时俱进的紧迫感。要让职工们深刻认识到时势不可挡，挡也挡不住，必须主动适应，谁不适应，谁将被时代所淘汰。历史在前进，科技在进步，适者生存，努力奋斗必有幸福之途。
最后，还要促动职工技能提档升级，甚至是转岗。企业要有计划培训新技能，让职工看到更多的发展方向，让他们具有适应新时代的技能和本领，成为时代需要的人。通过这种正循环，正体验，让职工积极主动地投身到人工智能大产业中，让自身技术不断升级，也更好地促进人工智能的快速发展。
时代进步，势不可挡。如果你消极对待人工智能，抵触新生事物，只会被时代淘汰，唯勇于履新，才会工作更顺利，生活更美好。
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