敬业心 |
2019-11-08 14:21 |
做正确的事,比什么都重要
口述:王国彬 土巴兔创始人 <h@z=ijN
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y:} 来源:正和岛(ID:zhenghedao) Bd[L6J) a:-)+sgHw 一切成果,都在组织外 yK&*,J
| ANFg]g.Az 企业做正确的事情,比什么都重要。 .?i-rTF: C'8!cPFVv 方向错了,思路错了,哪怕你请了一群非常顶尖的人才,投入了很多的钱,投入了很多的时间,每一天都早上八点钟去公司,晚上十二点钟再回家,这么勤奋,都没有用。等待你的还是失败。 n(Q\',C sR>`QIi(a 创业16年,我反复看《卓有成效的管理者》这本书,累计买了十多本。在我的办公桌上有,卧室床头柜上有,出差也带上,还给公司所有的干部,每人都送了一本。 m,@1LwBH F[7Kw"~J d@D;'2}Yc 王国彬 ?9(o*lp ;X$q#qzN# 战略就是做正确的事,管理就是把事做正确。德鲁克的这个观点,我有过血泪教训。 o/dMm:TF W) 33;E/} 在做土巴兔之前,我曾经惨败过。那是2005年,我做的是垂直搜索引擎,类似于像去哪儿、大众点评。 K{zCp6 2GiUPtO&Gj 当时我们基本上封闭在内部,总觉得用户需要很多,不仅提供旅游、餐饮方面的,也提供数码、汽车、电影、图书信息。 FM9X}%5nu9 ;Y@!:p-H 真的是用战术上的勤奋,掩盖了战略上的懒惰。这个想法我都没有跟别人去沟通,招了一批顶尖的工程师,投入了很多的钱,做了两年时间,最终却失败了。 Y[iDX# )H;pGM: 其实用户要的不多,哪怕就检索机票信息这一点功能,做到足够好,用户就非常满意了。 C?w
<$DU &$b\= 一切的成果产生于组织之外。德鲁克给我们指明了方向。 TDAWI_83- .B 85!lCF 公司也好,部门也好,不能关在门里,去想用户要什么,而应该去组织外部,看受众需要什么,去看外部的同行是怎么做的,社会的趋势是怎么样子,看你能去创造什么价值,那才是对的。 P>{US1t q?imE ~&U 凡是决策,皆有边界 dq
YDz && DD 决策者最常说的话就是我很忙,其实包括我在内,也经常说这句话。
3qAwBVWa m1hW< 基本上创业者天天都很忙。而作为管理者,首先要能够挤出时间,把企业战略定好,把这个正确的事情找到。只有不忙,才能够不盲目。 u(1J=h C@y}*XV[b 吸取之前的教训,我在做土巴兔之后,经常下一线,去工地上问用户的感受,每周也会抽出固定时间,听业主和客服的对话记录。 N>A{)_k3 '9*5-iO 那时候,公司推出了一个产品,让业主在平台登记电话,然后由土巴兔安排三家正规的工商登记、有资质的装修公司,上门免费提供户型设计、报价预算,相当于免费试吃。 Q5p+ W ${eY9-r_% 做到这一步时,整个公司高速发展。 /B,:<&_- R
HwaJ;:)# 当大家一片看好,我却发现了危机。有极个别的装修公司,提供免费试吃的时候,东西很好,合同一签完,味道就变了。 < | |