登高的温石 |
2019-11-11 15:58 |
被用户开发的各类代服务 H8"@iE, Ge<nxl<Bd “代服务”的主要提供平台在淘宝、闲鱼以及各类外卖平台、跑腿平台、快递平台等,但这些平台仅仅是提供平台和人力,千奇百怪的个性化服务往往是用户自己开发的。 @]ao"ui@/ : "1XPr 中国青年报·中国青年网记者联系了多家平台和多位骑手发现了真实存在的更多个性化需求:有人跑步健身但没有小伙伴陪伴,希望找人“代陪跑”;有人想吃到家里饭菜的味道,希望找人“代做菜”;在大城市打工的人不想一个人去医院,希望找人“陪看病”;有人的车出了故障自己没办法解决,希望找人“代拖车”;有人寻找“代洗衣服”,有人寻找人“代开生蚝”…… +o9":dl ~,*b }O “这类订单是我们意想不到的。”对外事务总监刘学住表示,使用闪送的用户都是在比较着急的情况下,而代请求类订单只是占到很少一部分,从闪送订单上看,大部分这类订单都是帮忙、排队、陪伴和代表达情感的。 @'GGm#< ]7e =fM9V; 他认为,伴随消费升级兴起了一个新概念——“懒人经济”,“懒人经济”最重要的是抓住了消费者“凡是能用钱解决的都不是问题”的想法,而现今的年轻人又是一批愿意用钱去换时间的人群,所以闪送在跑腿上的这块业务完全是被老用户开发出来的玩法。 hqRw^2F 6"}?.E$ 有一些平台和个人已经将需求量极高的个性化需求做成了标准化服务。例如在饿了么平台上的“跑腿代购”服务中,直接有“网红店”选项,帮人代购喜茶、星巴克、奈雪的茶等知名品牌产品,代购费比一般商家略高。此外,也有一些黄牛从事网红店的排队服务,一个人领多个号排队,现场高价出售。 be +4junf +a*tO@HG 不仅如此,这些代服务还有着明显的节庆时令特征。快过年了,代相亲的服务就火了。有不少逃避相亲的人在网上下单,请人帮忙去相亲;冬天到了,代堆雪人的服务就火了。在大雪纷飞里的北方人提供看雪、在雪里写字、堆雪人等服务,帮助身在艳阳高照下的南方人感受下雪的气氛,甚至还可以专门录制“踩雪嘎吱嘎吱的声音”。 "Y\_
TtY #UbF9})q 提供这类“代服务”的内容往往高度定制化,满足请求者的个性化要求。比如,请求者可以要求代堆雪人的在雪人上写下自己的名字,可以要求代相亲者具体的打扮风格等。 cH>%r^G\ l<N}!lG| “这表现了用户对我们的极端信任。”在杭州工作的达达骑士曾胜接到最意外的一单,是帮忙“代做饭”。他表示,同城跑腿服务涉及多个方面,不只是代送东西等,只要用户讲明需求并付出合适的价格,骑士们可以满足很多个性化需求。 |
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