小团队创造大市场，张近东双十一首次练兵全场景零售

今年是苏宁全场景零售布局完成后的首届双十一。

此前，在2019苏宁易购(10.27 -1.44%,诊股)双十一全民嘉年华发布会上，苏宁宣布以全场景零售布局完成为契机，顺势推出“一小时场景生活圈”及新产品“随时”，双十一当天半日数据显示，“随时”平均送达时间仅22分钟，“一小时场景生活圈”的重要战力家乐福半天订单量已达15万，最快送达仅用时16分57秒。

这意味着，苏宁今年会为双十一带来实质性的升维，从价格的双十一到体验的双十一，刷新消费者的购物认知。

从30年前南京宁海路上一间不到200平米、专营空调销售的小门面，到如今零售、物流、金融、科技、体育等多产业“同心多圆”协同发展的产业生态集团，苏宁的成长令人惊叹。

企业规模越来越大，产业类型越来越多，如何通过管理实现多产业的相互融合?张近东给出了自己的答案——“我们必须要像联合舰队一样去战斗，各体系、各产业要全面推进小团队作战，以项目制的形式激发团队活力。”张近东的这番话，道出了苏宁在智慧零售激烈竞争的今天，得以持续发展并始终引领行业进步的秘密所在。

管理变革：

大体系支撑下的小团队作战

苏宁是一个拥有28万员工、多产业板块并存的大企业。在智慧零售激烈的市场竞争中，想要借助生态型企业优势，打造“一小时场景生活圈”，突出苏宁的场景力，需要所有员工和所有产业板块同心同德、有机协调才能实现。这无异于大象跳舞，困难重重。

纵观国内外企业，在遇到类似问题时，大多采用的是改变组织构架的方式来减少内部隔阂。如去年起，万科将总部的12个平行部门全部砍掉，成立了事业发展中心、管理中心、支持中心，力求实现扁平化管理。

作为中国最大智慧(6.88 -4.04%,诊股)零售企业的掌门人、28万员工的指引者，张近东给出的方案与万科有所不同，苏宁并没有通过简单地改变组织架构来实现管理变革，而是通过分解任务实现“大企业、小团队”的运作。据透露，苏宁大体系之下，是上千个小团队。苏宁将事业部公司化，并进一步减小经营单元，成立大量品牌公司，把万亿大目标分解成成千上万个小目标，从大团队并肩作战到小团队带头冲锋，加快了产品的开发与升级。

“苏宁组织的根本命题是‘效率、能力、活力’。”张近东说。现在的苏宁，每一个单元都能独立成为一支队伍，每一个单元亦能迅速整合拧成一股绳，这样的组织管理方式贯穿于苏宁的各个业务环节。苏宁通过这样的管理变革，以小团队作战的方式，化大象跳舞为群狼共舞，让产业间相互协调、融合发展，适应了多产业发展的生态布局，为苏宁向生态型企业的转型发展提供了最坚实的支撑。

发展变革：

小团队正在创造大市场

大企业之所以需要小团队，就在于处于销售、生产、研发第一线的小团队更了解瞬息万变的市场，更具发展的活力，这对于多产业的融合发展具有重要意义。

以海尔为例，海尔在尝试企业个体、小微化发展时，就通过建立大的平台和战略框架，鼓励“小团队”围绕智慧家庭、工业互联网、大健康等领域大胆创新。

海尔的做法与张近东“把万亿大目标分解成成千上万个小目标”的方法异曲同工。为了激励小团队积极作战，近年来，张近东相继推出多样的股权激励计划，并每年重金设立“互联网创新基金”等项目，真金白银鼓励苏宁员工创新。事实证明，激励之下，苏宁智慧零售大开发战略，在许多产业和事业板块都出现了业务成长和股权收益相得益彰的局面。近年来发展较快、迅速开拓智慧零售版图的苏宁小店、零售云店等无一不是“小团队”作战的结果。

已成星火燎原之势的苏宁小店，不单单是一个线下商店这么简单。在一个小店内，有无人机、无人送货车的科技支撑，有刷脸闪付的金融支撑，有云货架、社区配送的物流支撑，更有节日期间的文体娱乐支撑。一个简单的场景，就能够融合苏宁的各大产业和资源，而这些资源能够有效融合的原因，就是苏宁在张近东的带领下开展了“高度灵活、自我更新”的生态化变革。

在苏宁，鼓励小团队可以通过“项目买断”“团队包干”等形式进行内部创业，目前，全国从细分品类到大区、到城市、到店面，苏宁已组建了4000多个小团队。当小团队作战的苏宁能够通过遍布全国的13000家门店为用户打造丰富场景，能够通过收购万达百货和家乐福中国等达成全品类战略，能够通过数字化实现全链条的重构时，苏宁就打破了业务的边界，对零售业进行了以场景为核心的重新构建。

为了把这些小团队用好用活，苏宁还充分利用智慧零售的全场景生态体系全力支持这些“小团队”，零售云、苏宁小店等已成为苏宁创业者的成熟平台，一批批新的创业项目正在不断涌现，企业有前途、系统有效率、员工有成就的苏宁组织建设之路已初见成效。

当然，“小团队”的作战始终在大的战略框架下进行，苏宁的生态产业布局始终以零售业为核心。“无论未来苏宁产业布局还会怎样延展，零售始终是1，其他各产业都是这个1后面的0，通过0的添加，倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争能力。”张近东说。

评论：1.企业能做大管理很重要

2. 苏宁的成长令人惊叹，张总的管理理念功不可没。

3. 一个企业能几十年的保持活力非常了不起

4. 苏宁是个低调的企业，没想到已经有了这么多的产业

5. 家附近刚开了一家苏宁小店，现在扩张速度好快啊

6. 这样的企业才会引领行业的进步

7. 既有大体系的支持，又能小团队灵活作战，非常先进的管理理念

8. 零售云、苏宁小店都是很好的平台，为苏宁点赞

9. 理念创新很重要

10.这些年的发展也可以看出苏宁是一家对人才很重视的企业

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