| 为生歌唱 |
2019-12-20 11:52 |
【正方】直接找领导解决问题未必是坏事
我觉得员工直接找车间领导解决问题未尝不可。第一，解决问题更直接快捷一些；第二，避免班长与班组员工之间产生新矛盾。
在企业中经常会遇到这样的员工，他们不是不信任班长，而是觉得班长就像家里的兄弟姐妹一样，互相之间很难评判是非曲直，而车间领导就像是家长一样，他说的话，要比班长说的话管用得多，所以一旦遇到问题，找车间领导更直接，更管用。我在去基层调研中就听到这样一件事，一位员工找到车间书记，希望调离现在的班组，车间书记询问他缘由，这位员工说，班长分配工作时不公平，总是给与他要好的人分配轻巧活，给他分配的工作比较难干，书记没有立即答应他的要求，而是告诉他，了解情况后给他一个答复。后来，书记找到班长和班组的其他成员了解情况，才知道，班长分配工作相对来说是很公正的，只是这位员工心眼小，善猜忌，所以总怀疑班长给他穿小鞋。车间书记知道这个情况后，再次找到这位员工，与他促膝长谈，教他如何融入一个集体，如何才能在集体中焕发光彩，并鼓励他在工作中发挥自己的特长，展示自己的才华，不要总是盯着工作较劲，工作是累不死人的，只要用心去做，是金子总会发光的。接着，这位书记又找到班长，让他多多照顾一下这位性格有些敏感的员工，多多关怀他，鼓励他，尽量去发挥他的特长，让他找到自信，也找到工作的动力。半年后，我再次到这个车间时，听车间的书记介绍说，这名员工已经成了车间的宣传员，现在阳光多了，而且工作非常努力。
员工越级去解决问题并不是什么大不了的事，我们不能盯着员工是不是越级这个事件的本身，而是要看这个事件是不是需要越级，如果班长也不好解决，甚至不能解决，那为何还非得等结果呢？事件拖得越久反而越不利于事件的解决。直接找到车间领导，事件反而容易解决了。
都说班组就像一个小家一样，家庭成员之间闹矛盾是常有的事，而车间就像一个大家，小家闹矛盾，找家长评理再正常不过了。我觉得，一个班组出现不和谐、不稳定的局面，如果班长出面并没有实质性改观，班长就应该第一时间去找车间领导，将问题说明，寻求最好的解决方案，而不是将问题隐藏，等员工真将问题反馈上去了，车间领导更被动。
最后，想对热衷越级讨说法的员工说两句，能在一个班组共事就是一种缘分，如果遇到性格不合的员工，还是想办法在班组内解决为好，要相信班长有解决问题的实力，当然，实在解决不了了，我们再去找车间领导，这样更有利于班组的团结。
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