陈小将 |
2020-05-18 18:33 |
食材配送企业如何做好员工绩效管理?
近几年生鲜市场发展迅速,吸引大量企业及纷纷参与其中,配送行业入门门槛低,要成立一家配送公司非常容易,如何运营好一家有竞争力的配送公司可不是一件简单的事情,从资金筹划、市场定位到仓库选址、硬件配置、人员配备、绩效考核等等一系列都不能忽视。 \"hP*DJ" Fpf-Fa-K\b 很多创业型配送公司刚起步的时候,老板几乎负责所有的事情,这样没有得力的帮手,很难从日常繁琐的事务中抽身出来聚焦公司的长远布局,企业的发展需优秀的人,并让这些优秀的人跟着公司一起成长。 .ID9Xd$fky W2j@Q=YDS 员工的绩效管理是配送企业经常忽略的一个问题,很多传统配送公司即使做了绩效考核,也没有一个详细数据作为参考依据,在核算工资的时候经常算的比较笼统,优秀的员工老板发现不了,有差距的员工依旧懈怠,长此以往对企业的发展形成很大的影响。 C*,PH!$k _8nT$!\\ 分拣员每月分拣了多少? $ &fm^1 dRnO5
7+{ 销售经理每个月具体给公司带来多少营收? T6p2=o&p sBm/9vu 司机这个月配送了多少订单? #_[W*-|L RkXW(T` …. N"o+;yR @)
p?!3{" 这些问题许多配送老板一时都答不上来 O_/|Wx Nc[V kJ] 观麦科技发展5年多,致力为传统配送企业提供系统支持。观麦系统可通过【销售考核】【分拣考核】【【司机考核】给你更多的绩效考核参考维度,员工工作效率一目了然。 y5lhmbl: e !7fVO2m T 1、销售经理考核 9Kd:7@U s~MCt|a 根据该销售经理的订单数、客单价、订单金额、客户毛利、异常金额、退货率、活跃度等多个参考依据,直观体现出公司业务人员的销售情况。 qz/d6-0" K
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14;lB.$p |9cSG),z (观麦SAAS系统销售报表界面) /"OJ~e_% 从活跃客户、未下单客户、客户退货、客户售后这些数据,更加精准定位到销售经理客户情况,也能帮助销售经理针对性的进行工作调整,比如该大客户最近没再下单了,是不是客情没有做好呢? 9\D 0mjn=l YO^iEI. 2、司机考核 =5Auk5& Hg;; > 一般配送企业随着客户数量增多,会开始招聘专职司机,分担送菜工作。人数一多经常会出现一些问题,配送不准时,售后问题不能及时反馈等等,老板无法实时跟进配送情况,导致商户满意度直线下降,客户管理难度增加。为此观麦系统特推出司机APP,方便管理司机绩效考核,让配送老板能更好的监管司机配送。 AIa#t#8${ (dVrGa54 司机绩效考核维度包括:待配送数、今日已配送数、月累计配送任务数、商户数、销售额,按时完成率、投诉率、配送效率看的见。 :#zv,U&OC ?3+>% bO
:*{\oqFn~$ TZ+2S93c (观麦SAAS系统管理司机任务列表页面) `h|>;u 下图为观麦科技长沙一家成熟配送公司配送人员绩效考核表(仅供参考): 1$G'Kg/ X-=J7G`\h# 1(12`3 3.分拣考核 v&*}O
%R[X_n= 生鲜配送企业没有建立一个有效的人员考核机制,分拣员管理难,在分拣过程中偷懒、随意扒皮等情况时有发生,随手多扒一片叶子,偷吃一个果子,长久累月下来会造成很大的损失。 9,zM.g9Qv K+s
xO/}h 观麦系统可进行分拣人员账号分配对应的账号,在分拣人员操作的过程中,可进行绩效导出,查看员工分拣进度、商品是否存在少分、错分的问题,盘查原因,记录出错率,减少损耗。 8cyC\Rs 0ge^pO\Z
Fq9>t/Zj ;0`p"T0 (观麦科技分拣界面) SR\F2@u 配送企业可根据自身情况定制奖惩制度对分拣人员进行绩效考核,提高分拣人员的工积极性。下图为观麦科技长沙一家成熟配送公司分拣人员绩效考核表(仅供参考): P",E/beV 2DbM48\E +4%:q~C 企业根据自身的实际情况,定制各部门员工的绩效考核,使其成为发现问题的放大镜,员工提升能力的助推器,让企业优秀的人更优秀,有差距的员工改进自身的不足,提升企业的整体效益。 |
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