平高客服：“5543”打造精品工程
河南平高集团有限公司客户服务中心围绕国庆中秋期间安全保电工作，强化服务意识和责任担当，制定以“5543”为主要内容的应急保电服务措施模式，全力打造精品工程。
“5543”指以最高标准、最有效的组织保障、最可靠的技术措施、最饱满的精神状态、最严明的工作纪律的“五个最”，切实做到杜绝大面积停电事故、重大设备事故、人身伤亡事故、重大舆情事件、影响社会稳定群体性事件的“五杜绝”，实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的“四个零”，确保双节期间快速、有序的响应和处置突发事件，服务零投诉与工作零差错，度过一个平安、祥和、愉快的国庆中秋佳节的“三确保”。
截止目前，包括26个重点工程在内已累计开复工了1004个安装与检抢修项目。临近双节，有的工地需要在节日期间进行气体处理和二次接线，有的需要更换组部件，尤其是青海海南±800千伏换流站要确保九月底顺利通过耐压及局放试验，工程量最大。
为圆满达到“5543”要求，高品质安全可靠走完“交付前的最后一公里”，中心组织精干力量，对双节期间不停电和需要继续安装的断路器就位、对接、二次配线及消缺、部分带电调试等工作进行了各项安全管控的周密策划。
中心经理班子会就未雨绸缪确定了国庆中秋期间全国多个项目保电保安措施。对青海海南换流站、西宁北、长治扩等重点工程及各区域服务中心24小时设置值班人员、严防死守，随时监控、汇报异常情况，确保6小时服务圈，确保服务保障优质高效、万无一失；对四川巴中变电站扩建工程、广东汕头胪岗变电站等站确定为国庆期间保电项目，各区域服务中心安排留守人员，坚持零报告、日报告制度，加强信息沟通，严肃值班纪律，保电人员随时待命；本部400应急电话24小时响应，如发生严重、危急缺陷、事故跳闸或其它突发事件时要紧急汇报。备齐备足常规现场应急备品备件抢修物资，确保所有现场用计量器具核试验设备安全可靠。
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