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2020-11-13 22:01 |
少儿培训机构收费不规矩
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“咱们这课长期学才有用。” E, |OMK#
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“一次性付一年学费能优惠……” hDTM\>.c;s
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《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》中，课外培训机构不得一次性收取超过3个月费用的规定已实施两年，记者调查发现，很多线上、线下的培训机构已经在悄悄“越线”。不仅在推销的时候，强调一次性交一年学费会享有的多种优惠，甚至在产品设置上就没有低于三个月的课时包选择，这种现象在很多线上机构更加严重。 L^jhr>-";
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一次性付款才能享受优惠 RG`eNRT Q%
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机器人、思维课程是最近几年最火爆的课外培训课程之一，主打这类课程的培训机构也逐渐增多。 kBrU%[0O
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海淀黄庄是培训机构扎堆地段，知春路上的理想大厦里也有众多培训机构，顶楼的爱思创编程就是其中一家。在他们的课程设计中，上课频率基本为每周一节课，针对大班孩子和一年级孩子的初级教程包括6期，第一期10个课时，第二期14个课时，第三期之后也是14个课时。除了第一期外，其他期的课时几乎都超过三个月。 K1-y[pS]E
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前台工作人员介绍，目前的课程设置上，秋季学期可以学习第一期课程，寒假时再学习第二期课程，工作人员一再推荐至少购买两期课程，“买一期优惠300元，一次性买两期，可以优惠800元，一次性买三期优惠1100元。即便孩子学得快，第二期课程的课时可以直接转到之后的教程，不会浪费。” `q?@ Ob&
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机器人课程也是卡巴青少儿科技活动中心的主打课程，记者探访了六里桥、车公庄等多个校区后发现，这个机构只设置了两个课时包——72课时和108课时，前台工作人员告诉记者，“课时包设置，都是总部定的，我们任何校区都是一样的。机器人课程级别很多，学得太少没有什么效果。” ]hY4
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在车公庄校区，记者还发现，前台后边的墙上就贴着“我校严格执行国家关于财务与资金管理的规定，收费时段与教学安排一致，不一次性收取时间跨度超过三个月的费用。欢迎家长监督。”但实际上，该机构的课时包设置就不可能遵守这个规定——按照每周上一节课，划两个课时计算，最小的课时包也基本需要9个月才能上完。 W%K=N-kE_
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记者在校区外咨询前来上课的家长时，也了解到他们所报的课时包都是一次性收费，并没有三个月续费一次的收费方式，有的家长告诉记者，“我们报名的时候问过，销售说课程有连贯性，没法中途掐断，而且只有一次性付款才能享受课时费减免、赠送礼品的优惠。” |Q#CQz
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“多学才有用”成常见话术 l gTw>r
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这种超大课时包在书法、美术、钢琴等艺术培训班更为普遍。在“宝贝计画”万柳华联店里，销售人员告诉记者，这半个多月来，咨询美术课的家长增加了不少。“要为以后的美育考试做准备啊。” Kl*/{&,P
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这家店里为学员提供的课程基本也是每周一次，最少要上半年。销售人员还介绍，“半年单价太高了，还是一年的课时包最受欢迎。”一年期课时包正课加赠课将近八十节，但必须一次性交费。“两年期的课时包赠课更多，而且还有户外写生课，这个户外写生课特别受孩子和家长欢迎，之前我们组织这个课，都得划3个课时。” 7iH%1f
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在万柳华联大厦的汉翔书法培训机构，正在推广扫码抢红包、红包翻番等活动。前台人员说，最近一段时间报名的孩子特别多，开一个班很快就会满班，“估计本来想上半年学习的孩子也都在这一时段报名。”而课程设计上，每期课程都是40节课，每周一次课，有效期一年。报名的话，必须至少购买一期课程，同时还有10次一期的假期集训课，单价比常规课程低，“可以根据孩子情况，如果和假期集训一起连报，一共50节课，我们还会有优惠。” #80r?,q
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必须购买一期课程，虽然可以分期付款，但只能按照学校每学期的设置时间，最多分两期，不能按照三个月的期限续费，而且不能享受活动优惠。 ||r Z +<
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同样是汉翔书法，金源校区的课时包中设置了20节课的最小课时包。这个课时包的时间跨度也已经长达一个学期，但是销售人员还是不主动推荐这个选项。在有的家长追问下，才给出了报价，随即劝导家长，不要选择这个课时包。理由是只有40次以上的课程才是经过总部规划的，教学进度和授课方案都是反复打磨的，孩子必须上满一期课程才能有改善，而20次课程不能保证教学效果。“只有那些小机构才会推小课包，把家长骗进去，最后孩子学得半生不熟就停了。再说，20节的这个套餐，单价太高了，感觉非常不值。” s"0Hz"[^=
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记者还走访了几家舞蹈培训、乐器培训机构，也都存在着收费期限严重超限的情况，多数机构收费时限都是半年起步，销售人员在推广的时候，也都劝导家长，“多买点课时，优惠更多。” Uy{ZK*c8i
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线上交款培训合同挺难查 )<^G]ajn
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违规多售课时，在线上课程中更是普遍。如VIPKID线上英语课的课时包中，有60节、120节、240节等多个课时包设计，购买任何一个课时包都是一次性提前缴费，没有三个月续费一次的选项。而且销售都在劝家长多囤课，“每年都会涨价，现在是优惠倒计时，今年涨价幅度尤其多。孩子的英语学习是一定要坚持的，您多囤点课，也能多省点。” 3q
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在家长犹豫的时候，销售也一再强调线上教学的优势，“只要有网络，孩子在哪儿都能上课。家长也不用担心不能到现场上课，或者机构直接跑路。” L7$1 rO<
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线上课不会受到场地不能开放等情况影响，是很多线上培训机构销售重点强调的优势之一，而且都没有收费不能超过三个月期限的限制。记者调查时发现，不少选择线上课的家长，在销售的劝告下，直接购买了多个课时包，课时的总数已经远远超过三个月,这笔费用也必须一次性直接转给机构。同时，通常选择网上支付，家长只能在小程序里查看所剩课时，手中没有任何合同。家长们虽然为了孩子学习，都按照机构要求付款，但心里也打鼓，“这种付款方式，风险还是挺大的，万一有纠纷，家长想维权都很难。” *!yY7 ~#
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应增加过程性监管 d dvtBAX
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为什么培训机构会悄悄越线？21世纪教育研究院副院长熊丙奇分析说，只能预收三个月费用的规定，对多数家长利好，降低了风险。但是机构的现金流与之前相比，会大幅下降，直接影响机构扩张能力。而且三个月后，还要再跟家长协商续费，肯定也会增加续费成本，甚至损失学员。 ?YhG W
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双重压力导致机构悄悄打擦边球，“比如仍然收一年费用，但是跟家长签4份合同来规避检查”，甚至完全不考虑预收费不能超过三个月的规定，直接设置课时较多的套餐，“课时过多，家长的选择空间就少了，而且预交了大笔费用，一旦机构运转失灵，家长的损失几乎无法弥补。” fB
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对于已经出现的各类违规情况，熊丙奇呼吁家长们要理性选择，不要提前囤课过多，而校外培训机构的管理部门应该主动出击，加强监管，“校外培训机构基本都是预付费模式，监管部门不能只审查资质，还应该增加过程性监管，可以要求培训机构提前向教育主管部门备案培训科目、培训规划、培训费用、收费方式等情况，并辅以经常性的检查。” * vIC9./
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很多家长也提议，是否可以仿效商品房购买方式，由教育部指定第三方机构，所有培训机构的预收费都必须经过第三方托管，“这样能减少机构故意跑路的情况，避免家长们的损失。” =}YaV@g<f
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北京晚报记者 周明杰 E L1*@
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插图 宋溪 |
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