| 曾丽 |
2022-05-16 09:38 |
如何做好新形势下员工的“精准帮扶”？
如何做好新形势下员工的“精准帮扶”？
近年来，随着国家深入推进企业员工的“精准帮扶”工程，着实增加了受助员工“急难盼愁”问题马上就办，办就办好的获得感、幸福感、安全感，汇聚了企业发展合力，也为构建社会主义和谐社会，发挥了工会娘家人的桥梁作用。
但也有部分企业存在对“精准帮扶”的重大意义理解不透，重视度不够的现象，开展帮扶缺乏诚意，逐渐形成了“五个”帮扶俗规，让员工体会不到新时代工会的温度。一是员工帮扶的节日型。只是将节日慰问、走访，作为员工帮扶的基础，突出体现在节日热火朝天，平时放置一边。二是员工帮扶的困难型。帮扶的视线往往聚焦于困难员工及家庭，渡难济困是帮扶的主旨，也成为了员工的边界和局限。三是员工帮扶的慰问型。帮扶的主要手段集中在慰问上，节日期间送些米面油等生活用品，患病期间送些鸡蛋牛奶就构成了员工帮扶的工作体现。四是员工帮扶的表面型。帮扶就是送钱送物，拍照宣传，有些帮扶工作形式大于内容，表面功夫十足，却缺乏解决根本问题的长效机制与办法。五是员工帮扶的给予型。帮扶中更多的注重给了什么、给了多少，什么方式给，而缺乏站在受众的角度去考虑问题、体会感受。
近年来，中原油田供电服务中心党委、工会组织，认真剖析企业深化改革、转型发展时期员工面临的新压力、新需求，帮扶更加注重“个性化”，构建“四个平台”，推进“精准帮扶”，取得了一定效果。一是构建大数据平台，当好员工“知情人”。充分利用网络手段，广泛收集员工意见建议，针对性调整帮扶机制，使顶层设计更贴民心，更合民意。采取多种方式倾听呼声，通过职代会提案征集、群众工作座谈会、网络民意调查、谏言献策评比等方式，收集工会基础工作、岗位成才、健康管理、员工关爱等4方面32项意见建议，建立起“一帮一”“群帮一”“结对帮扶”等扶贫帮困制度，使员工帮扶更精准、更高效。特色开展70岁以上员工父母慰问，将4大类12种保健、营养、按摩等仪器、物品的图片、功能简介等放到网上，让员工根据老人状况，自主选择慰问品，受到员工的热烈点赞，激发了员工工作的内生动力。二是构建人才成长平台，当好员工“架桥人”。着眼企业的长远发展，将人才成长与企业蓄力相结合，满足员工岗位建功需求，为员工成长成才拓通道、搭平台。结合实际，开展女工素质大提升、男女同台竞技、全员综合素质大提升等阶梯式培训，培养出“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型人才队伍，1562人取得高级工资格证，248人取得技师资格证，260人取得4种以上资格证，有效提高了员工解决问题能力及电力管理水平，增强了中心市场开发的实力。三是构建文化引领平台，当好员工“领路人”。在当前，企业深化改革的关键期，员工更容易压力增加、奋斗方向不明、出现人心浮动，此时介入文化引领，营造和谐氛围，达到同向发力、同频共振是员工帮扶的亟需之处。通过理念引领员工，倡导 “一家人、借势发展、自己的活自己干、外部能干的活积极干、与企业共生存同发展” “员工是企业最大资源” “你有多大才 我搭多大台”的发展理念，凝聚人心、汇聚合力。与此同时，充分发挥文化、体育两大类19个协会的作用，开展微视频拍摄、经典阅读、故事分享、书画摄影等丰富活动，满足员工对美好生活的追求。员工自编自演自制微视频《永不丢弃的爱》荣获全国职工微影视大赛三等奖，《少有人走的路》荣获“京能杯”第三届微电影微视频创作大赛一等奖，原创歌曲《最美红工装》荣获能源化学地质系统优秀职工歌曲三等奖。四是构建“特殊帮扶平台”，当好员工“娘家人”。急员工之所急，想员工之所想，不断完善帮扶机制，精准施策，收效显著。疫情期间精准介入。针对疫情防控期员工的特殊需求，组建EAP心援团队，普及防疫知识，送一封慰问信，开展爱心蔬菜配送、专项资金划拨、推送“八段锦”居家锻炼视频、开展新媒体新课堂等，多维度为员工解决实际困难。针对每年春秋季电网大修，员工劳动强度大、工期安排紧，通过爱心早餐配送、水果套餐配发、甘甜锦囊配备等方式，将关爱及时送到工作现场，使员工感受到组织的关怀。针对外部市场员工生活条件艰苦，坚持为外部市场每个基层站队做到“五个一”配置，即有一套文体活动器械、有一个小型书柜、有一组包含常用药品的药箱、有一个管理办法、有一位兼职管理人员。紧密结合需求，为南方将士送去防紫外线眼镜，为西北将士送去女工亲手编织的“爱心围巾”，为气候潮湿的普光、元坝送去防蛇咬、防蚊虫的药品及哈慈五行针等，使外部将士时时感受的“家”的温暖。与此同时成立“这里有我、你放心”关爱外闯市场员工志愿服务队，实施关爱老人、照顾孩子等帮扶内容10项，尽最大努力化解了外部员工后顾之忧。
实施员工“精准帮扶”是一项综合性系统工程，希望各级工会组织坚守“问计于民 得计于民 植根于民 服务于民”的初心，时时以真情、真心将员工冷暖记挂于心，用心用情用智办好民生实事，让员工切实感受到打通服务最后一公里的诚意。（曾丽 河南濮阳中原油田供电服务中心 13839336164） |
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