| 沩水云飞 |
2012-12-20 09:01 |
为什么需要文科背景员工？
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找谁来帮忙解决棘手的问题？这是令许多CEO头痛的事情。公司里可能有很多MBA乃至经济学、化学、计算机科学的博士，然而他们所接受的教育，重在控制、预测、验证和测试数据，而在如何面对未知方面则少有训练。 r1}YN<+,s
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人文学科背景的员工，往往能在分析那些用传统方法难以分析的困难问题时，采用新思维方式，在以下几方面帮助CEO。 $~75/
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复杂性和模糊性：如果人们能识别模糊的潜在威胁，BP石油的灾难、强生公司的生产问题等都是可以避免的。伟大的艺术作品都能挑战人的好奇心，问开放式的问题，从宏观角度看整幅图景——这种思维方式正是面对混沌的未来或处理棘手的早期问题所需要的。 fq48>"g*
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创新：要产生天马行空的思想，就要释放人的内在创造力。文科生训练有素、勇于创新，具有独特的适应性去领导创意团队。一个典型例子是史蒂夫·乔布斯公开承认，研究书法艺术帮助他设计出Mac电脑的界面。 nRzD[ 3I
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沟通和表达：文科生在写作和演讲方面的优势，使他们“天然”适合市场营销、培训和研究。擅长舞文弄墨的人能帮助我们写出雄辩的文章；拥有表演背景的人往往具备高超的表达技巧；若想了解更广泛的竞争领域和全球市场，对历史的认识也必不可少。 bx#GOK-
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客户和员工的满意度：除了调查得来的表面信息外，能够洞察客户和员工的实际需要和真正关注的东西，需要敏锐的观察力和心理学知识，这是诗人和小说家的长项。（原载《哈佛商业评论》） 40w,: $
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