【夏老师做班组采访，供大家借鉴】飞得更高：“飞天团队”的美丽实践

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如何创造“美丽班组”？当班组员工们以此为题展开讨论、进行探索时，中国运载火箭技术研究院12所姿控组以质朴、踏实、大气的“美丽”风姿，吸引着记者前往……
无论火箭还是导弹，要确保其稳稳当当地按指令飞行，就需要姿态控制。姿控组就是负责我国航天运输领域姿态控制系统的研究与设计工作的班组，是飞行器的神经中枢，被人们形象地比喻为“飞天团队”

飞得更高：“飞天团队”的美丽实践

——访中国运载火箭技术研究院12所姿控组

【美丽班组】
■本报记者       夏晓凌
■本报通讯员   罗    欣

        站在岁月交替的台阶上回眸以往，姿控组组长王辉和他的33名伙伴袒露出与许多人不一样的心思：大多数人回头看，无非是为了梳理过去，然后选择性地记忆或者忘记；而王辉他们回头看，却是为了在以往的高度上标刻新高度！
        在2012年，姿控组取得三大技术成果：运载型号圆满成功，CZ-2F火箭成功发射神舟九号飞船；导弹武器连战连捷，从陆上发射、海上发射、水下发射扩展到空中发射；专业基础系统深入，打造出自己的 “姿控系统专业知识库”。随着新年度的到来，王辉他们在把这些成果收入囊中的同时又在盘算：如何让自己飞得更高。他们自创的组歌“飞得更高”就把全组人的心思唱了出来：
        “梦想给我一双翅膀，催我奋进让我坚强……这梦想让我充满了力量，一次次将我唤醒，我知道我要的那种幸福，就在那片更高的天空，我要飞得更高，飞得更高，翅膀卷起风暴，心向宇航……”
        唱着这支张扬活力的组歌，王辉他们从2012的岁末跨入2013的门槛，同样是在这个时段里，记者多次走访了这支平均年龄只有31岁的科技创新型团队，想知道他们追求的高度究竟有多高？

工作高度：第一次把事情做对

        现实中，我们经历过或者旁观过许多次这样的场景，一件可以一次完成的事，就是因为做事的人总做不对，于是，在反反复复的修补、整改状态中，耽误了时间，增加了成本，让简单的过程变复杂，让不算难的事情变难……能力、水平、责任心、态度等，无论是哪个因素所导致，这场景对做事人和负责人来说，都是一种折磨和无奈。
        对此，王辉说：“我们不允许有这样的工作过程。第一次把事情做对，这是我们过去一直强调、新年继续强调的一个理念，是把工作当事业这个境界下的微观行动。因为，火箭飞天不能有一丝一毫的失控，从这点讲，再小的事都是大事，都是天大的事。所以，工作中不允许出错，必须第一次把事情做对！”王辉干脆、坚定地说了这番话，把思考和品味的空间留给了记者。
        第一次把事情做对！简单表述的背后，是工作的高境界、行动的高要求。记者不敢保证自己第一次做事都能做对，可王辉他们能，原因是他们有一个好的管理制度、一个和谐的工作氛围做支撑。
        首先，他们确定了“零缺陷、第一次把事情做对”的质量目标，然后围绕这一目标开展质量专题培训，不断完善标准规范、作业指导书和规章制度体系，坚持组内技术把关，眼睛向内查缺补漏，每周召开班组质量分析会，及时总结设计经验等。
        其次，他们用“资源共享”、互助协作保证做事的质量。组员董文彬对记者说：“在组里，技术方面没有秘密，所有的技术资料、笔记、编写的程序都是共享的。有一次，我碰上一个不会的问题，去请教组里的一位员工，我们在那里讨论了一会，就有别的同事围过来参与讨论，最后发展到十几个人参与，这种技术分享、技术交流的氛围可以保证自己第一次把事情做对。”
2011年毕业于北京理工大学控制理论与控制工程专业的周游博士对此也感受颇深。她对记者说：“在姿控组工作，最大的感受是互助与协作。室里特别安排组里设计经验丰富的主任设计师，引领我们早日融入日常工作中。有不清楚的问题，我可以问指导，也可以问身边的任何一个人，他们都会无保留地为我解答。”
        他们边说记者边想，第一次把事情做对，这种工作理念、工作境界很美，值得班组朋友们共享。事实证明，姿控组正因为有了“第一次把事情做对”的境界，才能有他们创新工作的高成功率。

精神高度：寻求精神上的共同目标

        2012年12月21日下午，记者在姿控组采访时，发现所有组员桌子上都放着一个一模一样的水杯，杯子正面印着姿控组组徽，背面是组训：传承、协作、稳定、创新，这些杯子被大伙起了一个亲切的名字：“文化杯”！这杯子是组里特别定制的。12所工会主席王帅告诉记者：每天上班，组员们看到这个水杯，用着这个水杯，就会嗅到班组的文化气息，品到班组的味道，感受到大家一起追求的目标。
        没有文化，就没有精神，也就没有灵魂。全组34名组员在这点上出奇地一致。在采访中一室宋副主任对记者介绍说，与一些班组不同的是，姿控组不仅要求所有员工在工作上、技术上共同承担、一起进步，更要求大家在精神上共同成长。
        “长期的紧张工作和精神上的高度集中，往往让人压力重负、身心疲惫，做精神王国的主人，靠精神的力量、灵魂的自由来释放工作上的压力，这招挺有效的。”曾是姿控组组长、现任12所所长的王晓东乐呵呵地说。
        精神上的共同目标，除了对班组文化、班组愿景的认知外，还有对团队价值取向、人生观、价值观、成功观、奉献观的认同。
        12所党委书记杨旭讲了一个姿控组的小事例，让记者理解了这种认同：“小组的每个人既讲究团队合作，也讲个人发展。说实话，面对工作和生活，年轻人更多地追求成长机会，老员工更多地追求生活质量，为了兼顾新老员工需求，小组里评成果时，就把年轻人往前推，老同志往后排；发奖金时，则把老同志往前推，年轻人往后排。”杨书记的例子让记者哑然失笑，如果这种规则被更多人认同，那一个个团队、一个个班组能消除多少岗位竞争中的矛盾，缓解多少管理中的难题啊！
        为了让大家能够在精神上共同成长，类似“文化杯”之类的小道具在班组管理中随处可见。该组员工周游向记者介绍初到班组收到的“新员工寄语”时，那一脸的深情让记者记忆深刻：“就在我对工作相关的一切都很模糊时，收到组长发来的“新员工寄语”。打开一看，鲜亮的颜色让人眼前一亮。内容有班组概况、姿控专业的学习材料，包括标准规范、作业指导书、经典教材、质量体系文件及班组规章制度等，最后是对新人在工作中的贴心提醒。这些让我豁然开朗，快速进入工作角色。周游的感觉和经历，小组里的所有人都有过。
        在采访中记者感受到，姿控组组员在精神上的共同目标还有：强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及爱好；无论做什么，都要以团队为出发点；不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等……

内心高度：创造并感受幸福

        现实中，有人工作是迫于生计，有人工作是为了梦想，还有的人是为了寻找事业、发展自己。但不管是何初衷，大多数人的职场奋斗之路都充满坎坷和艰辛，很难用“幸福”二字来概述。可记者在姿控组所见的每一个人，都无一例外地向记者讲述着自己工作的幸福感受。
        “你们工作任务重、压力大、风险大、责任大，还常年加班，这幸福从何而来？”记者根据自己对航天系统的了解忍不住地问。
        “呵呵，我们每个人都在用行动创造幸福，感受幸福。我们忙着、奋斗着，同时快乐着、幸福着。”组员纪刚迫不及待地说着自己的幸福感受，他的话牵起一片应和声：是啊，被肯定、被需要就感觉挺幸福；得到领导的肯定，专业上得到同行的认可，还有什么比这幸福呢？话茬又被纪刚抢了过去：“工作中，总感觉身后有一个强有力的后盾，不论我在技术上遇到难题还是飞行试验出现不利，总有一股力量可以让我在最危急的时候稳住神，总有一群‘家人’在关键的时刻与我站在一起，帮我分析问题，帮我从困难中崛起，从危机中学会长大。经历这一切之后就会觉得自己在姿控组好幸福。”
        其实，幸福感不是拿来的，是这个团队的人一起创造出的。董文彬结合自己的成长经历说：“从读研究生开始，王辉就带着我进入了项目的研制，让我在做毕业设计的同时参与一个项目的设计，这个是有关新一代运载火箭半实物仿真试验的变加载项目，在项目一步一步前进的时候，我也得到了一步一步的成长，每一位姿控组的成员都在帮我，使得我顺利地完成了毕业设计。而且在25岁的年龄，就能参与国家重点项目的重点建设，我真的感觉自己内心很强大，很幸福。”
        听着这些从内心涌出的真情实感，12所一室党支部书记、副主任宋维军脸上流露着幸福的表情，这表情分明在告诉记者：还有什么能比看到员工努力着、成功着、幸福着还要幸福的事呢！
        静静坐在一旁的1室兼职工会主席穆晓敏，终于有机会插话了，她说：“我入所工作以来最大的收获，我想幸福地告诉大家：我得到一群可爱朴实给力的兄弟姐妹！”进入新年后，她正忙着想如何让大家在紧张的科研生活之余，抽出时间来放松身心，调节自己。想办法去“强迫”大家锻炼。还有员工子女上学问题、青年员工住宿问题……她说，每天为大家的幸福忙碌她也从中幸福着。
        在采访中记者发现，姿控组员工的幸福感不是孤立的，在12所，大多数人都习惯了这种在紧张中幸福着，在幸福中紧张着的生活状态。由于任务重，加班加点成常态，小组人身心疲惫压力大，家人经常打电话，问怎么了，为何深夜了还没回家。这事被所党委书记杨旭看在眼里，快过年了，他就把员工家属请来，开个沟通交流会，会上，杨旭深深地给大家鞠了一躬，边鞠躬边表示感谢说：谢谢你们支持老公，谢谢你们支持妻子，现场许多人都落泪了，这也是幸福的泪水。

团队高度：工作中可随时聚众聊天

        在姿控组，还有一种现象让小组人觉得幸福，这个现象就是工作中，大家可以随时随地聚众“聊天”。
        记者熟知一个事实：当下许多班组，一提团队精神，都能说出团结、协作、互帮互助等要素，可若要把这些要素从团队日常工作中体现出来，却没有这么简单，现实中掺杂了各种私念的行为和因素制约着团队精神的发扬和团队文化的创建，团队建设仍是任重道远。可记者从姿控组看到的场景让记者感觉，这里的团队建设已进入高境界。
        软件共享、技术无疆，不用看制度条文，就看上班时间，大家可以随时聚众聊天这一件事，就足以知道姿控组的团队协作高度了。穆晓敏对记者说，“也许有人会想：航天人是不是工作不紧张，上班时间怎么都在聊天？其实不然，姿控组的工作特点是型号多、预研任务多，34个成员每人身上都肩负着多项型号任务，在我们这个行业里，信息和经验及时快速的沟通与分享是很重要而且必要的。由于大家平时都很忙碌，再加上外场试验和飞行任务耗去大量时间，“聚众聊天”这种快速简洁的方式解决了我们经验交流上的困难，避免了很多重复性问题的发生，大大提高了工作效率。当然，我们也会偶尔聊聊社会新闻、八卦热点，组员的关系也在沟通交流中密切起来，新员工通过这样的场景，也能很快融入这个温暖的大家庭。”
        记者深思：原来，先进的班组文化就是由班组员工从实践中创造出来又被大家认可、肯定、共享、受益的一种班组氛围和团队行动！纪刚这样对记者说：“姿控组之所以能够赢得尊重，得到‘金牌班组’、‘六好班组’、‘青年文明号’、‘全国质量信得过班组，中国‘工人先锋号’等一系列荣誉，很大程度上取决于我们拥有自己先进、实用的团队文化——传承、协作、稳定、创新！这个班组文化酿造了轻松、快乐的班组氛围，让大家不觉得累，不觉得孤独！”

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为生歌唱	2013-01-23 20:36
大手笔啊，学习！

荷花	2013-01-23 20:44
夏老师写的真好，当然我师傅拍的也很不错，嘻嘻。

连续风格	2013-01-23 20:55
认真学习！

cmfrjtly	2013-01-23 21:05
不佩服、不信服，是不成的！ ~v>3lEGn* @b&_xT 夏老师采访辛苦啦！

李佳0120	2013-01-24 11:46

马兵	2013-01-24 12:53

杨柳含烟	2013-01-25 09:06
学习夏老师佳作！

鸿雁	2013-01-25 17:01
再次学习夏老师的文章，每次都有不一样的收获

盈盈	2013-01-28 21:28

aero12swh	2013-02-17 22:18
夏老师对航天团队的精辟报道，深刻、生动！

aero12swh	2013-02-18 22:36
飞天团队的四高，值得提升为文化。

蓝鹰	2013-05-15 23:42
难得的学习范文，如此精细的采访，精心的写作，使读者如亲临现场般，谢谢老师，您辛苦了!

宋洋	2013-06-09 08:21

兵头将尾	2014-02-28 21:19

鸿雁	2014-10-04 09:13
引用引用第10楼aero12swh于2013-02-17 22:18发表的 : 4\|hfzCjMI 夏老师对航天团队的精辟报道，深刻、生动！ })?KpYk /&em%/

纤手香凝	2014-12-17 16:33
认真学习，不断提高。

小时候	2015-02-09 10:38
学习夏老师的写作手法

鲁宝林	2015-02-18 15:28
引用引用第10楼aero12swh于2013-02-17 22:18发表的 : +hIMfhF 夏老师对航天团队的精辟报道，深刻、生动！ L, 3%}_ ,Qt 2?

鲁宝林	2015-02-18 15:29
引用引用第18楼小时候于2015-02-09 10:38发表的 : T9AFL;1 学习夏老师的写作手法 `jT1R!$3F s-S\|#5

幸福海边	2015-06-24 05:24
学习夏老师的美文、感动

w66973078	2015-08-28 09:44

幸福海边	2015-11-29 21:20
再来学习夏老师美文 [attachment=317845]

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