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baxjn

2007-09-11 00:50

《请您给予更多的赏识与激励》

　　　　　　请您给予更多的赏识与激励

　　“你最后一次称赞别人是几时？你最后一次被人称赞是几时？很久了，对吗？多鼓励人家，多称赞人家，多看人家的优点，真的那么难吗？”这是新加坡电影《小孩不笨》的片头语。看完影片，我最大的收获与感悟就是：一定不要再吝啬对别人的鼓励与称赞。
　　有道是：说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。殊不知，这句被好多人当作笑话的名言却道出了一个影响世界的管理定律——皮格马利翁效应（又称罗森塔尔效应或期待效应），其提出者是美国著名心理学家罗森塔尔、雅格布森。
　　这个著名的定律来自于一个古希腊神话：皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，性情孤僻、常年独居的他在孤寂中用象牙雕刻了一座美女像。久而久之，他竟对自己的作品产生了爱慕之情。于是，祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。阿佛罗狄忒为他的真诚所感动，就让这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。在这个神话的基础上，美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森做了一项有趣的研究。他们找到一个学校，从校方得到了一份全体学生的名单。经过抽样后，他们向学校提供了一些学生名单，并告诉校方：通过一项测试发现，这些学生有很高的天赋，只不过尚未在学习中表现出来。其实，这只是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。有趣的是，在学年末的测试中，这些学生的学习成绩的确比其他学生高出很多。研究者认为，这就是由于教师期望的影响。由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方式向他传达“ 你很优秀”的信息，学生感受到教师的关注，因而产生一种激励作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。这种现象说明教师的期待不同，对儿童施加影响的方法也不同，儿童受到的影响也不同。借用希腊神话中出现的主人公的名字，罗森塔尔把它命名为皮格马利翁效应，它告诉我们，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。
　　联系到我们企业的班组管理，扪心自问，我们一定会发现日常管理与皮格马利翁效应间的距离究竟有多远。随着工作、学习节奏的加快和岗位竞争压力的增大，在班组管理中，人们渐渐习惯了对优者奖、劣者罚的简单考核方式，忘记了“尺有所短，寸有所长”、每个人都有自身的闪光点，淡忘了用欣赏、赞美的眼光去看人看事。于是，批评、指责、考核、罚款成了方便、顺手、好用的管理工具，遇事不分青红皂白，一训了之，一扣了之。“沟通就是吃喝，管理就是训人，考核就是扣钱……”，从一些员工对管理者的批评意见中，我们不难发现管理中习惯了却并不一定正确的做法。扣分、扣钱几乎变成了严格管理的代名词，“一听就火”、“拍案而起”、“非治治你不行！”诸如此类的话语哪象咱工友之间融洽关系的写照？透过这些字眼，我们不难发现班组管理中存在的不和谐音符。
　　有什么样的观念就有什么样的管理。笔者熟悉的一个单位推行“差点”管理多年，每季度都评选“差点车间”、“差点工区”、“差点班组”、“差点职工”。结果，几年下来，“涌现出”一大批“差点”！员工们的精神状态可想而知。这样的结果，实在应当归功于那些管理者对“差点”的“渴望与期待”！而另一家企业则大力倡导激励管理，在管理中坚持“奖二罚一”，即对职工的奖励和鼓舞一定大于批评。同时，还常年坚持评选“十大岗位明星”、“十佳技术能手”、“十佳职工家属”……哪怕是举办一台大合唱比赛，也能评选出“最佳指挥”、“最佳团队”、“最佳领队”、“最佳领唱”“最佳服装”、“最佳伴奏”……等等，久而久之，先进、标杆、标兵层出不穷，干部职工心平气顺，士气高昂。不同的态度，不同的理念，不同的管理，其结果竟然有如此的天壤之别，这难道不值得我们广大管理者深思吗？！
　　说到这里，我不禁又想到世界著名的“Amway”（安利）公司。笔者身边好多人与安利公司员工接触时，老是感到别扭。问他为什么，回答说是感觉安利人“太虚伪、太做作、不自然”，满口对人赞美、满眼尽是优点、满怀对人鼓励……殊不知，这正是安利成功的经验之一。相信人，欣赏人，鼓励人，成就人，这样的环境、这样的氛围难道不是我们所渴望、渴求和期盼的吗？！
　　请相信鼓励与赞赏的神奇力量，不要吝啬您对别人的赏识与激励！请记住，当您向别人竖起一个大拇指的时候，同时会有四个手指悄悄地指向自己；您的赞赏激励了别人，别人则会以成长和信任回报您。
（毕夏）

济南铁路局办公室
邮编：250001
电话：13153155955

baxjn	2007-09-11 11:03
请您给予更多的赏识与激励！制作了好几个标题，感觉还是这个与内容贴近些。。多谢！！呵呵。。。

永平铜矿汪峰	2007-09-11 12:58
言论难写

baxjn	2007-09-12 10:44
再难也要努力！呵呵。。。写文章尤其是写言论是锤炼思维的一个捷径。。。 [s:2] [s:2] [s:2]

杨振	2007-09-12 11:15
一语中的，一针见血，写得到位，不错。

baxjn	2007-09-13 11:27
夏老师今夜又要加班！！辛苦！！！

baxjn	2007-09-13 20:54
等着！！一直等着。。。请您给予更多的赏识与激励！。。。 [s:192]

baxjn	2007-09-13 22:41
视频通道怎么还不开通啊？！着急，上火，牙痛。。。呵呵。。。知道老师在线，可就是看不到哦。。。 [s:183] [s:183] [s:183]

baxjn	2007-09-13 23:26
不是哦。。您找找看！都能用啊。。。 [s:170] [s:184] [s:196]

baxjn	2007-09-13 23:56
老师现在开始看稿了!!! [s:184] [s:184] [s:184] [s:184] [s:184] [s:184]

baxjn	2007-09-14 23:36
[s:126]

baxjn	2007-09-14 23:53
[s:175] [s:175] [s:175] 缘分哪，谢谢噢。。。

王毛键	2007-09-15 12:31
好文章!也祝贺爱学老师的大作被夏老师选为下一期"班组天地"候选主题之一.

赵则阳	2007-09-15 14:41
好主题!

bcmksmj	2007-09-15 17:06
祝贺！

张耀杨	2007-09-15 18:16
怎么不见夏老师的评论呢？ [s:182] [s:182]

王克礼	2007-09-15 18:36
写稿去罗！ bc?\lD$$ [s:110] [s:110] [s:110] GQ@`qYLZ+ [s:110] [s:110] [s:110]

王克礼	2007-09-15 18:39
写稿去罗！ \|2$ wJ$I [s:110] [s:110] [s:110] 4dEfXrMf [s:110] [s:110] [s:110]

回味	2007-09-16 08:55
祝贺毕老师： [s:126] [s:126] [s:126]

baxjn	2007-09-16 09:27
阁下是哪里的朋友？！ [s:126]

张耀杨	2007-09-16 14:22
毕老师到我们的群组里看看就知道了他是那里的朋友了！

baxjn	2007-09-16 17:58
[s:126]

张耀杨

2007-09-16 19:17

用活赏识这门艺术，使你成为好伯乐
2001年，松藻煤电公司发电厂电修班来了一名新员工，来时刚满18岁，是个愣头青，什么都敢去摸一摸，学东西比较慢，缺乏自信心，但是有个优点就是勤快，好问。师傅见他学东西慢，有什么事，基本不要他动手，只是让他在旁边看。一年后，班组长发现，这名员工变得懒了，也不如刚来时好问了，有什么事安排他去处理也总推三阻四，不愿干。师傅找他谈心，他才告诉师傅：“反正我学东西慢，老是学不会，干什么都没有了自信心，干脆就什么都不做，有你们罩着，就这样混一辈子算了。”师傅愕然，怎么会小小年纪就产生了这样的想法呢？经过班组商量，大家改变了原来的观念，在首先肯定他的工作的前提下，再对他工作提出意见和批评。从小事做起，经过几年的磨练，这名员工已经逐渐成长了起来，成为了工作中的骨干，能够独立处理各种大小故障。
赏识是激励机制中最简单也是最行之有效的办法，赏识最基本的行为就是肯定别人的成绩，赞赏别人的成绩。正如日本松下集团从创办之初就提出只用中等人才。因为中等人才只要给他们机会，他们就能发挥最大的潜能，以80分的水平干出100分的成绩来。使用中等人才，让他们更容易靠自己的努力获得成就感，这样的人会感到公司对他们的进步是有帮助的。
赏识也是一门艺术，它使用简单，不需要什么成本，同时也能给你带来意想不到的效果，班组长只要能灵活的运用赏识这门艺术，一定能使自己团队中的中等人才发挥出更高的潜能，使团队的工作成绩更上一层楼。他能使一名员工成长起来，也能使千千万万个中等人才成长起来，只要你用好赏识这门艺术，一定能让你的班组管理事半功倍。
（字数：632字）
写稿：杨毅
审稿：汤昌禄(党政办主任)
地址：重庆市綦江县松藻煤电公司发电厂检修车间
邮编：401445
电话：(023)48731047
电子邮箱：xiaojing86a@163.com
二〇〇七年九月十五日

回味	2007-09-16 21:02
耀杨:写得很好！

胜利顾永强

2007-09-16 21:57

引用
引用第0楼baxjn于2007-09-11 00:50发表的预订下期主题之一（bztdxxl)：《请您给予更多的赏识与激励》 : $!ATj`}kb
　　　　　　请您给予更多的赏识与激励 P&=H<^yd
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　　“你最后一次称赞别人是几时？你最后一次被人称赞是几时？很久了，对吗？多鼓励人家，多称赞人家，多看人家的优点，真的那么难吗？”这是新加坡电影《小孩不笨》的片头语。看完影片，我最大的收获与感悟就是：一定不要再吝啬对别人的鼓励与称赞。 n|M~C\*
　　有道是：说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。殊不知，这句被好多人当作笑话的名言却道出了一个影响世界的管理定律——皮格马利翁效应（又称罗森塔尔效应或期待效应），其提出者是美国著名心理学家罗森塔尔、雅格布森。 =-m"y~{>3
　　这个著名的定律来自于一个古希腊神话：皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，性情孤僻、常年独居的他在孤寂中用象牙雕刻了一座美女像。久而久之，他竟对自己的作品产生了爱慕之情。于是，祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。阿佛罗狄忒为他的真诚所感动，就让这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。在这个神话的基础上，美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森做了一项有趣的研究。他们找到一个学校，从校方得到了一份全体学生的名单。经过抽样后，他们向学校提供了一些学生名单，并告诉校方：通过一项测试发现，这些学生有很高的天赋，只不过尚未在学习中表现出来。其实，这只是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。有趣的是，在学年末的测试中，这些学生的学习成绩的确比其他学生高出很多。研究者认为，这就是由于教师期望的影响。由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方式向他传达“ 你很优秀”的信息，学生感受到教师的关注，因而产生一种激励作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。这种现象说明教师的期待不同，对儿童施加影响的方法也不同，儿童受到的影响也不同。借用希腊神话中出现的主人公的名字，罗森塔尔把它命名为皮格马利翁效应，它告诉我们，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。 Qf .ASC
.......

　　毕老师引经据典，旁征博引，甚好！

王毛键	2007-09-16 22:17
爱学老师的功夫深着呢!向老师学习了!

丁于兵

2007-09-16 22:28

赶个晚集，水平有限，理解不到之处，请夏老师和各位同仁们指教。

掌握赞赏的艺术：工班长的“第五项修练”

丁于兵

赞赏，是对一个人价值的肯定，而得到你肯定评价的人，往往也会怀着一种潜在的快乐心情满足你对他的期待。这在心理学上叫做赞赏效应。

在企业内部，对于职工来说，赞赏是心灵鸡汤，运用得好，它能有效激发职工的内在动力和上进心，愉快地接受批评，改正缺点，完善人格和培养优秀品质。

朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理应该从人入手。赞赏作为一种有效的激励方式，是企业发展的有效推动力量。正确地面对职工群众，客观地对职工群众进行实事求是的评价，善于发现并有效保护职工群众中积极的一面，让企业中最重要的发展因素——人，最大限度地活跃起来，我们的事业才能始终充满生机和活力，企业的竞争力才能不断增强。

松下幸之助有一句名言：“松下生产人，同时生产电器。”作为企业，同时吸纳那么多人工作，人和人相比，有差距是很正常的现象，有优秀的也有落后的，有上进的也有不上进的，如何鞭策后进，激励后进，使“后进”变“先进”，对我们班组长的管理水平和管理能力是个考验。近日，笔者有缘亲自聆听到了一位基层工班长关于如何把“赞赏进行到底”的管理之道，感触颇多。

笔者所在的襄樊火车站，是一个拥有2000多名干部职工的大站，车站一共有73个班组、146名班组长。车站职工多，素质自然参差不齐，有表现好的，也有一惯表现强差人意、屡教不改的。为了严肃管理，以敬效尤，车站从2005年起，把那些调皮捣蛋的、不积极进取的“顽固分子”集中到车站73个班组中最偏远的一个班组——琚湾站进行集中管理。站领导把那些“调皮捣蛋分子”放在琚湾站，一方面是想让这些“顽固分子”在琚湾站磨磨锐气，另一方面，也是看上了琚湾站站长李军丰富的管理经验，“36计最后一计”，寄希望于李军能改造这些人。

就在全站领导对这些人不作什么指望的情况下，李军却创造了“奇迹”。3年来，先后有13名“顽固分子”被调入琚湾站，但同时，也有几乎相等比例的职工从这个偏远的小站调出来。特别是今年，琚湾站6名职工拿到大专或本科文凭，3名职工在车站举行的竞争上岗中胜出，走上干部管理岗位，2名职工在全局性的比武大赛中“夺魁”，被武汉铁路局“钦点”，破格晋升为“工人技师”。

“后进”是如何转化成全站干部职工人人羡慕的“先进”的呢？在谈到成功之道时，他们无不例外地对他们的工班长——李军表示了由衷的感激，都说是“李站长激励了他们，改变了他们一生。”

李军的“管理之道”引人深思。他说：近年来，班组的管理活动越来越趋向于功利性、速效性，批评、考核、罚款成了人管人中好用的工具，而作为企业中最有效的激励手段之一——赞赏却被人遗忘了。多年来，广大工班长们过分迷信“学习、批评、考核、调整”，这四种本事修练得“炉火纯青”，对不听“使唤者”，先学习提高认识，学习不行就点名批评，还不行就进行经济考核，实在不行就调整岗位，而能化腐朽为神奇的工具——“赞赏”，这种用扬其长来避其短，省事又讨好的办法，我们却都遗忘了。作为工班长，在掌握学习、批评、考核、调整这“四项修练”之后，还应该多多掌握赞赏的艺术，加强这“第五项修练”……

人的行为取决于其需要，而人的需要又是有层次的。层次由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。“甜言蜜语三冬暖，恶语伤人六月寒”。事实上，人人都喜欢受人称赞，人类本质里最殷切的需求是渴望更多的被人肯定和尊重。作为工班长，掌握赞赏的艺术，加强这“第五项修练”，可以使我们的管理活动更加富有成效。

首先，要善于赞赏。善于使用“换位思考法”，尽量去了解别人，而不是用责骂的方式；尽量设身处地去想──他为什么当时会这么做。其次，要慷慨赞赏。人天生具有引发人们热情的能力，促使人将自身能力发展到极限的最好办法是称赞与鼓励。对职工中任何能贡献出来的好与善，我们都应该现在就赞美，不要迟缓与怠慢，哪怕只有点滴闪光之处。第三，要讲究策略和技巧。赞赏要有活动指向性，有委婉批评性，有客观真实性。赞赏不是盲目表扬，过度夸张，赞赏也要实事求是，在赞赏现在的同时，及时提出下一步目标，发挥赞赏的最佳功效，鼓动职工在原有水平上向更高的目标迈进。

赞赏是门艺术，赞美生活会得到生活最美好的奖赏。懂得赞赏的班组长，是精明的班组长，是科学的班组长，是人性化的班组长。班组长们，加强你的“第五项修练”吧，你会发现，你收获得远远比你付出的多。

通联：湖北省襄樊市襄樊火车站站长办公室丁于兵邮编：441003 电话：07103021982
审稿人：襄樊火车站站长张双友电话：07103021982

bcmksmj

2007-09-16 22:35

罚钱、扣分、通报、亮相，多年来，煤矿对职工违章的处理多是这些办法，殊不知，人都有逆反心理，一味的惩戒、处罚，并不一定能收到好效果。而用好“激励”这柄有力武器，激发职工的积极性，却会收到意想不到的效果。
淄矿集团用活“激励武器”治“三违”
山东淄博矿业集团埠村煤矿三井采五队职工李建兵日前从安监处领回了三个月前因违章被罚的40元钱。据了解，该矿今年以来像李建兵一样领回违章罚款的职工已有100多人，返还金额３94０元。李建兵乐呵呵地说：“我干了这么多年煤矿，被罚的钱又回到自己的‘荷包’，这还是第一次。”
返还违章罚款只是淄矿集团埠村煤矿发挥正向激励作用治“三违”的一个侧面。该矿在长期的安全管理中深深地认识到，片面实行违章罚款，时间久了，职工容易产生逆反心理，对处罚变得满不在乎，还有的破罐子破摔，越罚越违章，效果并不理想。为此他们从正向激励出发，推行了违章罚款返还制度。职工出现“三违”,如果在以后连续三个月内杜绝违章和责任追究扣款,除对“三违”罚款如数返还外，还命名为“三无”个人，发放可观的奖金，让违章者充分尝到不违章的甜头，有效地调动了职工遵章作业的自觉性。李建兵三个多月前在支柱子时，因为水平销子没打紧、小杆足顶不实，被罚了４０元钱。在接下来的三个月里，他遵章作业，杜绝了“三违”,领回了违章罚款。据统计，自实行该制度以来，大部分职工在一定时期内杜绝了连续“三违”。
“今年淄矿集团将按吨煤7元的标准提取安全奖励基金，总数大约1个亿，全部用于安全奖励，希望全体干部职工把奖金全部拿到手。”在山东淄博矿业集团年初召开的安全工作会上，集团总经理张寿利“悬赏”亿元奖安全。这也是淄矿集团发挥正向激励作用之“三违”的主要举措。淄矿集团认为：充分发挥经济杠杆激励作用，不断加大安全奖励力度，对于调动各级抓安全的主动性，增强现场人员按章作业的自觉性具有重要的促进作用，为此，他们采取安全抵押、按月发放安全奖等形式，提高安全工资比例，与班组安全状况、工程质量，及职工遵章作业等情况挂钩，职工如果年内杜绝违章，仅安全工资就能拿到1万多元，淄矿集团许厂煤矿安全工资更是占到了工资总数的70%，让职工挣安全钱，吃“安全饭。
让职工自开罚单也是淄矿集团部分矿井正向激励治“三违”的一种好做法。职工一个月内出现第一次“三违”，一般有三种选择：到安培中心学习一天；交20元罚款；找本班组有关人员作担保。一个月内出现第二次“三违”时，职工也有到安培中心学习两天，并由本班班长或亲属做担保，或接受双倍处罚等多种选择。各井口、区队还根据情况推出了让违章违纪职工唱矿歌、背一段作业规程、讲一个安全案例等十几种处罚办法，根据职工违纪的性质和次数，供职工自行选择。既避免了单纯的处罚，又达到了教育的目的。
（王俊）
电话：13853384509
地址：淄矿集团宣传部
邮编——255120
审稿：山东淄博矿业集团宣传部部长国洪伟
电话：0533—5851191

张耀杨	2007-09-16 22:38
这才是老师级别写出来的东西，学生学习了！！

bcmksmj

2007-09-16 23:14

（第三部分有点牵强，自己先修改一下，请各位老师费心指导！
罚钱、扣分、通报、亮相，多年来，煤矿对职工违章的处理多是这些办法，殊不知，人都有逆反心理，一味的惩戒、处罚，并不一定能收到好效果。而用好“激励”这柄有力武器，激发职工的积极性，却会收到意想不到的效果。
淄矿集团用活“激励武器”治“三违”
山东淄博矿业集团埠村煤矿三井采五队职工李建兵日前从安监处领回了三个月前因违章被罚的40元钱。据了解，该矿今年以来像李建兵一样领回违章罚款的职工已有100多人，返还金额３94０元。李建兵乐呵呵地说：“我干了这么多年煤矿，被罚的钱又回到自己的‘荷包’，这还是第一次。”
返还违章罚款只是淄矿集团各矿井发挥正向激励作用治“三违”的一个侧面。该集团在长期的安全管理中深深地认识到，片面实行违章罚款，时间久了，职工容易产生逆反心理，对处罚变得满不在乎，还有的破罐子破摔，越罚越违章，效果并不理想。为此他们从正向激励出发，在各矿井推行了违章罚款返还制度。职工出现“三违”,如果在以后连续三个月内杜绝违章和责任追究扣款,除对“三违”罚款如数返还外，还命名为“三无”个人，发放可观的奖金，让违章者充分尝到不违章的甜头，有效地调动了职工遵章作业的自觉性。李建兵三个多月前在支柱子时，因为水平销子没打紧、小杆足顶不实，被罚了４０元钱。在接下来的三个月里，他遵章作业，杜绝了“三违”,领回了违章罚款。据统计，自实行该制度以来，大部分职工在一定时期内杜绝了连续“三违”。
“今年淄矿集团将按吨煤7元的标准提取安全奖励基金，总数大约1个亿，全部用于安全奖励，希望全体干部职工把奖金全部拿到手。”在山东淄博矿业集团年初召开的安全工作会上，集团总经理张寿利“悬赏”亿元奖安全。这也是淄矿集团发挥正向激励作用治“三违”的主要举措。淄矿集团认为：充分发挥经济杠杆激励作用，不断加大安全奖励力度，对于调动各级抓安全的主动性，增强现场人员按章作业的自觉性具有重要的促进作用，为此，他们采取安全抵押、按月发放安全奖等形式，提高安全工资比例，与班组安全状况、工程质量，及职工遵章作业等情况挂钩，职工如果年内杜绝违章，仅安全工资就能拿到1万多元，淄矿集团许厂煤矿安全工资更是占到了工资总数的70%，让职工挣安全钱，吃“安全饭。
前不久，淄矿集团岱庄煤矿广场上竖起的两块“安全明星”牌板着实吸引了职工的眼球。“这回‘安全明星’们可真风光，戴光荣花，上光荣榜，还拿特别奖。”不少职工羡慕地说。在淄矿集团各生产矿井，这样的牌板随处可见。评先树优是淄矿集团发挥正向激励治“三违”的又一有效做法。
岱庄煤矿此次从全矿筛选出286名入矿以来从未出现过“三违”的人员，并查阅其调入前在原单位的“安全史”，根据无违章周期的长短，选树了10名“安全明星”、20名“安全标兵”、50名“安全先进个人”，召开了隆重的表彰大会，“明星”、“标兵”等人人披红戴花，矿领导现场为他们发放了1000元到300元不等的“特别奖”，矿工会还将“安全明星”的大幅彩色照片、主要事迹和做好安全工作的主要做法制作成牌板，设置了“安全明星驿站”，供职工随时学习。在全矿掀起了“自觉遵章作业，争当‘安全明星’”热潮，有力地促进了安全生产。截至目前，该矿已实现连续安全生产2400多天。
（王俊）
电话：13853384509
地址：淄矿集团宣传部
邮编——255120
审稿：山东淄博矿业集团宣传部部长国洪伟
电话：0533—5851191

丁于兵

2007-09-16 23:34

根据夏老师的点评，修改如下：

掌握赞赏的艺术：工班长的“第五项修练”

丁于兵

赞赏，是对一个人价值的肯定，而得到你肯定评价的人，往往也会怀着一种潜在的快乐心情满足你对他的期待。这在心理学上叫做赞赏效应。在企业内部，对于职工来说，赞赏是心灵鸡汤，运用得好，它能有效激发职工的内在动力和上进心，愉快地接受批评，改正缺点，完善人格和培养优秀品质。近日，笔者有缘参加了单位组织的一次现场会，亲自聆听到了一位基层工班长就加强赞赏这“第五项修练”的管理之道，感触颇多。

笔者所在的襄樊火车站，是一个拥有2000多名干部职工的大站，车站一共有73个班组、146名班组长。车站职工多，素质自然参差不齐，有表现好的，也有一惯表现强差人意、屡教不改的。为了严肃管理，以敬效尤，车站从2005年起，把那些调皮捣蛋的、不积极进取的“顽固分子”集中到车站73个班组中最偏远的一个班组——琚湾站进行集中管理。站领导把那些“调皮捣蛋分子”放在琚湾站，一方面是想让这些“顽固分子”在琚湾站磨磨锐气，另一方面，也是看上了琚湾站站长李军丰富的管理经验，“36计最后一计”，寄希望于李军能改造这些人。

就在全站领导对这些人不作什么指望的情况下，李军却创造了“奇迹”。3年来，先后有13名“顽固分子”被调入琚湾站，但同时，也有几乎相等比例的职工从这个偏远的小站调出来。特别是今年，琚湾站6名职工拿到大专或本科文凭，3名职工在车站举行的竞争上岗中胜出，走上干部管理岗位，2名职工在全局性的比武大赛中“夺魁”，被武汉铁路局“钦点”，破格晋升为“工人技师”。

“后进”是如何转化成全站干部职工人人羡慕的“先进”的呢？在谈到成功之道时，他们无不例外地对他们的班组长——李军表示了由衷的感激，都说是“李站长激励了他们，改变了他们一生。”

李军的发言引人深思。他说：近年来，班组的管理活动越来越趋向于功利性、速效性，批评、考核、罚款成了人管人中好用的工具，而作为企业中最有效的激励手段之一——赞赏却被人遗忘了。多年来，广大工班长们过分迷信“学习、批评、考核、调整”，这四种本事修练得“炉火纯青”，对不听“使唤者”，先学习提高认识，学习不行就点名批评，还不行就进行经济考核，实在不行就调整岗位，而能化腐朽为神奇的工具——“赞赏”，这种用扬其长来避其短，省事又讨好的办法，我们却都遗忘了。作为工班长，在加强学习、批评、考核、调整这“四项修练”之余，还应该多多掌握赞赏的艺术，加强这“第五项修练”……

朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理应该从人入手。赞赏作为一种有效的激励方式，是企业发展的有效推动力量。正确地面对职工群众，客观地对职工群众进行实事求是的评价，善于发现并有效保护职工群众中积极的一面，让企业中最重要的发展因素——人，最大限度地活跃起来，我们的事业才能始终充满生机和活力，企业的竞争力才能不断增强。

松下幸之助有一句名言：“松下生产人，同时生产电器。”作为企业，同时吸纳那么多人工作，人和人相比，有差距是很正常的现象。如何鞭策后进，激励后进，使“后进”变“先进”，对我们班组长的管理水平和管理能力是个考验。笔者所在的琚湾站站长李军的作法给我们提供了有益的启示。

人的行为取决于其需要，而人的需要又是有层次的。层次由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。“甜言蜜语三冬暖，恶语伤人六月寒”。事实上，人人都喜欢受人称赞，人类本质里最殷切的需求是渴望更多的被人肯定和尊重。作为工班长，掌握赞赏的艺术，加强这“第五项修练”，可以使我们的管理活动更加富有成效。

首先，要善于赞赏。善于使用“换位思考法”，尽量去了解别人，而不是用责骂的方式；尽量设身处地去想──他为什么当时会这么做。其次，要慷慨赞赏。人天生具有引发人们热情的能力，促使人将自身能力发展到极限的最好办法是称赞与鼓励。对职工中任何能贡献出来的好与善，我们都应该现在就赞美，不要迟缓与怠慢，哪怕只有点滴闪光之处。第三，要讲究策略和技巧。赞赏要有活动指向性，有委婉批评性，有客观真实性。赞赏不是盲目表扬，过度夸张，赞赏也要实事求是，在赞赏现在的同时，及时提出下一步目标，发挥赞赏的最佳功效，鼓动职工在原有水平上向更高的目标迈进。

赞赏是门艺术，赞美生活会得到生活最美好的奖赏。懂得赞赏的班组长，是精明的班组长，是科学的班组长，是人性化的班组长。班组长们，加强你的“第五项修练”吧，你会发现，你收获得远远比你付出的多。

通联：湖北省襄樊市襄樊火车站站长办公室丁于兵邮编：441003 电话：07103021982
审稿人：襄樊火车站站长张双友电话：07103021982

bcmksmj

2007-09-17 07:47

夏老师，您好，过去您已对此稿进行了下载，我感觉与本期主题比较吻合，进一步调整充实，请您费心指导！
“星级竞赛”促职工素质持续提升
本报讯山东淄博矿业集团埠村煤矿矸石热电厂职工卢连生9月份的工资单上有一栏格外醒目——80元的四星级员工“特殊津贴”。今年以来，卢连生月月拿这样的“特殊津贴”。他深有感触地说：“钱虽然不多，却证明了自己得到了领导和职工的赏识，也显示了自己的努力和实力。”据悉，目前该厂已有600多人次像卢连生一样享受过“特殊津贴”。
矸石热电厂现代化程度较高，对职工的素质要求相对较高。如何持续激发职工学习的积极性和主动性，促进素质的不断提高？埠村煤矿矸石热电厂的领导经过深入分析，认为赏识和激励是最有力的“武器”。为充分发挥“武器”的威力，他们积极搭建平台，在全体员工中开展了“岗位星级化竞赛”活动。设一星级职工至五星级职工五个档次，每季度一次围绕职业技能、理论知识、日常表现三大板块进行百分制考核，根据成绩确定职工“星级”。制定了严格的考核办法，确保考核的公平公正。理论知识考核在考试前2小时指定人员命题，考试实行单人单桌，当天阅卷并公布分数；职业技能（现场操作）考核由生产厂长、车间技术员、生产技术部门人员和车间工会主席组成的技能考核组现场组织，现场打分；日常表现考评按照季度内职工遵章守纪、出勤、职工互相评分、车间评分四方面综合确定。最后根据三大板块成绩得出综合成绩，并进行全厂公示。“这样的考核公开、公正、公平，一方面展示了自己的业务能力，同时还能看出自己是否能得到领导的认可和赏识。”职工刘春虎说。凡被评为星级职工者，本季度享受星级补贴，按月随工资发放。厂里还给所有获得“星级”的员工照光荣像，根据“级别”自上而下摆放制作成光荣榜，在厂里醒目位置悬挂。与此同时，厂里还规定：获得“星级员工”次数还作为干部选拔任用、评选各类先进的主要依据。营造了“当‘星级员工’光荣，做‘星级员工’吃香”的浓厚氛围
“星级员工”不搞终身制，季度考核前，上季度评出的“星级员工”自动取消，重新考核评定，以此促进职工不断学习，持续更新。为方便职工学习，厂里建立了图书馆，定期更新图书。现在许多职工下班后不是急着回家，而是先到图书馆充电，还有的在休息日也主动到图书馆学习，自觉学习、争相学习在全厂蔚然成风。越来越多的“星级职工”脱颖而出。职工孟雪静次次当选“星级职工”，被同事们誉为“星级状元”。“开展岗位星级化竞赛活动就是通过激励和赏识手段，调动职工的学习积极性，变被动学习为自我加压、主动学习。”该厂党总支书记李光新如是说。

职工素质的提高，还有力地促进了安全生产和技术革新。该厂自建厂以来杜绝了各类事故发生，仅今年职工已完成革新15项，李波、刘永刚等职工研制的皮带收尘器，既改善了工作环境，提高了二次风送风温度，每年还可为厂里节约200余吨煤炭。
(王俊)
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审稿：山东淄博矿业集团宣传部部长国洪伟
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baxjn

2007-09-17 09:46

引用
引用第27楼胜利顾永强于2007-09-16 21:57发表的 : /B|"<`-H
"'XYW\bI
{1+meE
":qS9vW
　　毕老师引经据典，旁征博引，甚好！

　　　　顾老师好！
　　有用的则引用——这正如人要吃饭才能生存成长一个道理，不能全靠自己制造；无用的，即便是黄金也不多要。。。呵呵，黄金虽好，把它放到眼睛里，试试什么感觉——和沙子无异哦！
　　我写这篇小文，也想引导一下平台的氛围。那天有朋友提议我换个题目，居然没有采纳。不是建议不好，而是想更加直白地表明想法——“请您给予更多的赏识与激励”！因为在传统行业里，赏识与激励简直太稀罕了！嘲弄、鄙视、讽刺、挖苦、压制、甚至是扼杀则显得绰绰有余。所以，对肯定、赏识、赞美、鼓舞、激励。。。哪怕是冷静观察、沉默、默许也好啊！既然我们需要，不妨大胆地要！
　　版主工作辛苦，还望多多保重。祝好！

丁于兵

2007-09-17 14:36

夏老师，根据您的意思，我再改，请您指导：

掌握赞赏的艺术：工班长的“第五项修练”

丁于兵

赞赏，是对一个人价值的肯定，而得到你肯定评价的人，往往也会怀着一种潜在的快乐心情满足你对他的期待。这在心理学上叫做赞赏效应。在企业内部，对于职工来说，赞赏是心灵鸡汤，运用得好，它能有效激发职工的内在动力和上进心，愉快地接受批评，改正缺点，完善人格和培养优秀品质。近日，笔者有缘参加了单位组织的一次现场会，亲自聆听到了一位基层工班长就加强赞赏这“第五项修练”的管理之道，感触颇多。

笔者所在的襄樊火车站，是一个拥有2000多名干部职工的大站，职工多，素质自然参差不齐，有表现好的，也有一惯表现强差人意、屡教不改的。为了严肃管理，以敬效尤，车站从2005年起，把那些调皮捣蛋的、不积极进取的“顽固分子”集中到车站73个班组中最偏远的一个班组——琚湾站进行集中管理。站领导把那些“调皮捣蛋分子”放在琚湾站，一方面是想让这些“顽固分子”在琚湾站磨磨锐气，另一方面，也是看上了琚湾站站长李军丰富的管理经验，“36计最后一计”，寄希望于李军能改造这些人。

就在站领导对这些人不作什么指望的情况下，李军却创造了“奇迹”。3年来，先后有13名“顽固分子”被调入琚湾站，但同时，也有几乎相等比例的职工从这个偏远的小站调出来。特别是今年，琚湾站6名职工拿到大专或本科文凭，3名职工在车站举行的竞争上岗中胜出，走上干部管理岗位，2名职工在全局性的比武大赛中“夺魁”，被武汉铁路局“钦点”，破格晋升为“工人技师”。

“后进”是如何转化成“先进”的呢？在谈到成功之道时，他们无不例外地对他们的班组长——李军表示了由衷的感激，都说是“李站长激励了他们，改变了他们一生。”

李军的发言引人深思。他说：近年来，班组的管理活动越来越趋向于功利性、速效性，批评、考核、罚款成了人管人中好用的工具，而作为企业中最有效的激励手段之一——赞赏却被人遗忘了。多年来，广大工班长们过分迷信“学习、批评、考核、调整”，这四种本事修练得“炉火纯青”，对不听“使唤者”，先学习提高认识，学习不行就点名批评，还不行就进行经济考核，实在不行就调整岗位，而能化腐朽为神奇的工具——“赞赏”，这种用扬其长来避其短，省事又讨好的办法，却都遗忘了。作为工班长，在加强学习、批评、考核、调整这“四项修练”之余，还应该多多掌握赞赏的艺术，加强这“第五项修练”。我从未对我的职工低看一眼，而是积极发现、挖掘他们工作中积极的一面，大胆赞赏、真诚赞赏，从而使他们增强了自信，最终使他们从“后进”变成了“先进

高峰，原是襄阳站站长，具有丰富的管理经验，在他任襄阳站站长期间连续发生了两起事故，高峰被全站通报，原地免职。在任工人期间，高峰和新站长极不配合，调换过3个班组，越调整表现越差，最后，被“发配”到了琚湾站。到琚湾站后，李军却发现，作为具有多年管理经验的高峰，在对班组建设上很有一套，尽管时时给李军挑“刺”，但他的很多意见还是有一定道理的。李军抓住高峰提意见的机遇，及时对他提出的合理化建议进行赞赏。渐渐地，大家发现高峰变了，他再对班组提出建设性意见时语气也变得平和了，态度也好了，甚至有几次，他还主动帮李军整理班组台帐。去年，在大家一致推荐下，高峰重新被大伙推荐为工班的副班组长。今年7月份，襄樊火车站安全科招聘干部，在李军的鼓励下，高峰报名竞聘一举成功，经历了由“工班长——工人——干部”的重大人生转变。

退伍青工李启明，在部队考军校时以一分之差名落孙山。参加工作后，一直吊儿啷当，是襄樊火车站挂了号的“刺头”。“发配”到琚湾站后，李启明经常因为一些小事故意找职工的“茬”，和职工的关系很紧张。李军发现，李启明虽然吊儿啷当，可是接受能力很强，车站每次进行业务考试，李启明虽然没怎么用功，考得却不“赖”，有一次甚至在全站的调车作业考试中排进了前十名。李军顺势对李启明取得的好成绩进行了赞赏，并任命他为班组业务指导员。在以后的工作中，李启明取得的每一点进步，李军都有意无意地进行赞赏，并逐步在他身上压担子……李启明明显转变了，去年在全站性的调车作业比武中4次获得第一，在今年6月份武汉铁路局举行的调车作业比武中，荣获理论和实作两个第一名，被破格晋升为“工人技师”。

松下幸之助有一句名言：“松下生产人，同时生产电器。”作为企业，同时吸纳那么多人工作，人和人相比，有差距是很正常的现象。如何鞭策后进，激励后进，使“后进”变“先进”，对我们班组长的管理水平和管理能力是个考验。琚湾站站长李军的作法给我们提供了有益的启示。

人的行为取决于其需要，而人的需要又是有层次的。层次由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。“甜言蜜语三冬暖，恶语伤人六月寒”。事实上，人人都喜欢受人称赞，人类本质里最殷切的需求是渴望更多的被人肯定和尊重。作为工班长，掌握赞赏的艺术，加强这“第五项修练”，可以使我们的管理活动更加富有成效。

首先，要善于赞赏。善于使用“换位思考法”，尽量去了解别人，而不是用责骂的方式；尽量设身处地去想──他为什么当时会这么做。其次，要慷慨赞赏。人天生具有引发人们热情的能力，促使人将自身能力发展到极限的最好办法是称赞与鼓励。对职工中任何能贡献出来的好与善，我们都应该现在就赞美，不要迟缓与怠慢，哪怕只有点滴闪光之处。第三，要讲究策略和技巧。赞赏要有活动指向性，有委婉批评性，有客观真实性。赞赏不是盲目表扬，过度夸张，赞赏也要实事求是，在赞赏现在的同时，及时提出下一步目标，发挥赞赏的最佳功效，鼓动职工在原有水平上向更高的目标迈进。

赞赏是门艺术，赞美生活会得到生活最美好的奖赏。懂得赞赏的班组长，是精明的班组长，是科学的班组长，是人性化的班组长。班组长们，加强你的“第五项修练”吧，你会发现，你收获得远远比你付出的多。

通联：湖北省襄樊市襄樊火车站站长办公室丁于兵邮编：441003 电话：07103021982
审稿人：襄樊火车站站长张双友电话：07103021982

bcmksmj

2007-09-18 07:48

实习技校生的积极性为啥提高了？
赏识和激励一样都不能少
本报讯近日，山东淄博矿业集团葛亭煤矿掘一队实习技校生魏兴鲁上井后看了区队“公开栏”里张贴的工资表后，心里乐开了花。工资表显示：8月份他的工资为2541元，是以往实习技校生工资的5.6倍。魏兴鲁说：“这是过去连做梦也想不到的好事，多亏了矿上‘赏识加激励’的好政策啊！”
过去，葛亭煤矿对实习技校生一直执行标准实习工资，实习期间主要让他们跟着老师下井转转，熟悉一下井下环境为主，没有对实习质量和工作量进行量化考核，大家在分配上吃“大锅饭”，干多干少一个样、干与不干一个样，每月都是拿四五百元的工资。这样一来，多数技校生在实习期间不求上进，不主动学技术、钻业务，以至于正式参加工作后多数人不能及时顶岗。矿领导进行了深深的反思：造成这一局面，矿上有责任，实习技校生学习、工作积极性不高，主要是未得到应有的赏识和尊重，激励政策不到位。针对这一实际，葛亭煤矿一方面进行“赏识”管理，让管理人员用“放大镜”去发现实习技校生的闪光点和长处，及时进行鼓励和表扬，在区队利用宣传牌板宣传实习技校生进步事例，每日评选“实习之星”等形式增强实习技校生的自豪感和光荣感。矿上还拍摄了“实习技校生风采”专题片利用闭路电视进行播放，宣传优秀实习技校生的先进事迹，营造学先进、争先进的浓厚氛围，激发实习技校生的上进心和进取心。
另一方面，充分发挥经济杠杆的激励作用，从今年7月份起，对新分的106名实习技校生实行浮动工资制，围绕安全、业务、出勤、思想品德、综合素质等进行量化考核，区队还为每名学生配备了两名老师，进行传帮带，指导实习技校生从事一些力所能及的工作，参与区队的计件工资分配。矿上还打破常规，让各区队根据岗位需要，允许实习技校生参加特殊工种岗位培训，使他们在正式走上工作岗位前，就能拿到特殊工种上岗证，以便正式参加工作后能立即顶岗。
“赏识加激励”有效地调动了实习技校生的工作和学习积极性，大家自觉立足本职，爱岗敬业，出满勤，干满点，学技术、钻业务蔚然成风，许多人还报考了大专班进行“深造”，综合素质得到很大提升，收入也大大提高。笔者了解到，8月份上够规定班数的实习技校生平均工资达到1500多元，最多的拿到近3000元，比一些老工人还高出一截。
（王俊）
电话：13853384509
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邮编：255120
审稿：山东淄博矿业集团宣传部部长国洪伟
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baxjn	2007-09-18 09:56
[s:106]

王克礼

2007-09-18 10:35

褒贬浓淡两相宜

前不久，听到一位基层干部说，现在一般性、随意性的批评和表扬越来越不好使了，甚至力不从心啊。笔者有万千滋味在心头，深切感受到企业管理者在对职工进行管理的过程中，确实要以人为本、因事而定、因人而异，采用褒贬浓淡两相宜的人性化手段，才能取得事半功倍的效果。
某公司一位基层的党支部书记跟笔者说起二件事。一次，他走进所在工段的一个修理班，一推开门，发现有六、七名职工正围在一起观看二名职工下象棋，这还了得，是性质恶劣的违规行为，他强压心头怒火站在旁边，职工们明显也发现了这位新调来的书记，观棋和下棋的全都傻楞着，热闹的班组一下子静的连大家屏神呼吸的声音都听得清楚。还是他打破僵局，笑着说道，把这盘棋下完吧，说完呈严肃状退出了班组。没想到这招还真管用，修理班班中打牌、下棋的痼疾痊愈了，究其原因，职工们说，以前领导遇到这种事无非是“凶”人、扣钱，他们想得多的是以后再在班中下棋怎样更隐蔽，而现在这书记真够意思、特尊重人，还让人把棋下完，要是以前棋盘早被领导掀了，这次书记没掀，他们自己把象棋丢进了垃圾箱。
还有一次，他发现一名职工在公司报发表了一篇新闻稿，应该是件比较平常的事，但他还是立即把这名职工请到办公室，拿着报纸跟职工一道将文章一字不漏读了一遍，期间进行讨论和分析，充满了溢美之词，弄得这名职工精神劲头十足，说书记跟他一起读稿是天底下最好的表扬。果然，不到半年时间，这名职工又发表了一篇市级和省级的新闻稿件。
确实如此，随着企业体制改革的不断深入，企业职工的构成也发生了根本性的变化，原先憨厚淳朴、特别能吃苦、特别能耐劳、特别能奉献“老黄牛式”的工人阶级形象不见了，取而代之的是文化程度高、兴趣爱好广、思想观念新、综合能力强的新一代企业工人形象，他们在企业生产经营活动中，接受褒贬的承受能力及客观反应不尽相同。因此，管理者的褒贬观念也要与时俱进，摒弃以前简单甚至粗暴的表扬和批评方法，对那些“明人不用重说、响鼓不用重锤”的职工，在批评时切记要和风细雨、润物无声、轻描淡写的一笔带过；对那些在工作上明显有潜力可挖，只是缺乏兴趣点的职工，只要他有一点点成绩，在表扬时就浓妆重彩、尽情表扬、毫不吝啬。褒贬浓淡的“火候”掌握了，被批评的职工有了“不用扬鞭自奋蹄”的警醒、被表扬的职工有了“春风得意马蹄疾”的亢奋，做什么事情就容易得多了。（陆才）

单位：大冶有色金属公司
邮编：435005
电话：13886467228

baxjn	2007-09-18 11:09
[s:106]

szy_001	2007-09-18 16:35
后进的职工需要赏识，同样有作为的职工也要赏识。怎么看不到赏识先进职工的稿件？

周跃

2007-09-18 16:48

赏识与激励有利于职工的成长
看了“请您给予更多的赏识与激励”一文后，笔者感慨多多，正如原文中所说“批评、指责、考核、罚款成了方便、顺手、好用的管理工具，遇事不分青红皂白，一训了之，一扣了之。“沟通就是吃喝，管理就是训人，考核就是扣钱……”，扣分、扣钱几乎变成了严格管理的代名词，“一听就火”、“拍案而起”、“非治治你不行！”笔者也是从事基层管理的，在日常工作中，类似这些现象也屡见不鲜。
实事求是说，管理离开了考核，说得明白一点离开了扣钱固然不行。但笔者通过实践也发现，赏识与激励更有利于职工的成长。
以笔者从事的铁路运输管理而言，安全是常抓的一项重点工作。但就有那么一、两个职工一年中总要发生点违章作业的行为。在管理工作上，我们针对这些职工在执行规章制度方面表现出的随意性，确定其为“安全上不放心对象”作为帮教重点。可别小看这个称谓，职工一旦戴上这个帽子后，心理压力也是比较大的。其表现为：安全压力增大，自卑感增强，丢了面子，怕别人看不起自己。有的甚至有破罐子破摔的想法。发现问题后，我们及时找这些职工，指出“安全上不放心对象”的初衷是要给他们一点压力，使其增强压力感，工作中不能随心所欲，必须增强自律意识，否则，必将受到严厉批评和考核。
另一方面，我们又不忽视对这些职工给与及时的赏识与激励，指定专人定期找其谈话，帮助其看到自己的成绩，并在不同的场合予以表扬。实践证明，在帮教过程中，及时的赏识与激励尤其重要，它能使职工认识到一个人犯错误是难免的，但只要改正了就是好同志，领导和同志们不会戴着“有色眼睛”看人，从而激发职工增强自律意识，变后进为先进。所以，在职工戴上“安全上不放心对象”帽子后，我们不能一味地训斥、责怪职工，在指出其缺点的同时，更要善于及时发现他们身上表现出来的闪光点，哪怕是一点点成绩，给与公开的、及时的肯定、赞扬和鼓励，对这些职工后进变先进具有积极的效果，这对防止职工破罐子破摔有神奇的作用。
总之，相信人，欣赏人，鼓励人，成就人既是企业以人为本的的要求，更是建设和谐企业的需要。

通讯员：周跃供稿
通联：重庆荣昌永荣矿业公司煤炭运销公司
邮编：402465 电话：13996072429

周跃

2007-09-18 16:57

赏识与激励有利于职工的成长
看了“请您给予更多的赏识与激励”一文后，笔者感慨多多，正如原文中所说“批评、指责、考核、罚款成了方便、顺手、好用的管理工具，遇事不分青红皂白，一训了之，一扣了之。“沟通就是吃喝，管理就是训人，考核就是扣钱……”，扣分、扣钱几乎变成了严格管理的代名词，“一听就火”、“拍案而起”、“非治治你不行！”笔者也是从事基层管理的，在日常工作中，类似这些现象也屡见不鲜。
实事求是说，管理离开了考核，说得明白一点离开了扣钱固然不行。但笔者通过实践也发现，赏识与激励更有利于职工的成长。
以笔者从事的铁路运输管理而言，安全是常抓的一项重点工作。但就有那么一、两个职工一年中总要发生点违章作业的行为。在管理工作上，我们针对这些职工在执行规章制度方面表现出的随意性，确定其为“安全上不放心对象”作为帮教重点。可别小看这个称谓，职工一旦戴上这个帽子后，心理压力也是比较大的。其表现为：安全压力增大，自卑感增强，丢了面子，怕别人看不起自己。有的甚至有破罐子破摔的想法。发现问题后，我们及时找这些职工，指出“安全上不放心对象”的初衷是要给他们一点压力，使其增强压力感，工作中不能随心所欲，必须增强自律意识，否则，必将受到严厉批评和考核。
另一方面，我们又不忽视对这些职工给与及时的赏识与激励，指定专人定期找其谈话，帮助其看到自己的成绩，并在不同的场合予以表扬。实践证明，在帮教过程中，及时的赏识与激励尤其重要，它能使职工认识到一个人犯错误是难免的，但只要改正了就是好同志，领导和同志们不会戴着“有色眼睛”看人，从而激发职工增强自律意识，变后进为先进。所以，在职工戴上“安全上不放心对象”帽子后，我们不能一味地训斥、责怪职工，在指出其缺点的同时，更要善于及时发现他们身上表现出来的闪光点，哪怕是一点点成绩，给与公开的、及时的肯定、赞扬和鼓励，对这些职工后进变先进具有积极的效果，这对防止职工破罐子破摔有神奇的作用。
总之，相信人，欣赏人，鼓励人，成就人既是企业以人为本的的要求，更是建设和谐企业的需要。
审稿:重庆永荣矿业公司宣传部高国民
通讯员：周跃供稿
通联：重庆荣昌永荣矿业公司煤炭运销公司
邮编：402465 电话：13996072429

szy_001	2007-09-18 17:00
发一遍就行了。否则会增加版主和夏老师的工作量的。

胜利顾永强	2007-09-18 17:27
引用引用第45楼szy_001于2007-09-18 17:00发表的 : 4=\|oOIhgb 发一遍就行了。否则会增加版主和夏老师的工作量的。 @^HZTuP2; Tb] h<S \x"BgLSE 提请注意，不要重复发稿，那样让夏老师不知道哪个是最新的！！

szy_001	2007-09-18 17:41
呵呵，那就请“澧水旺仔”老师说说情，发5期吧。呵呵

王克礼	2007-09-18 18:12
怎么可能，估计二个主题才发一个版呢，工人日报的版面可是寸土寸金啊！

bcmksmj	2007-09-18 18:17
王老师说得有道理，支持！

szy_001	2007-09-18 18:22
呵呵

bcmksmj	2007-09-18 20:15
李老师也要费心！另外想请教一下，是不是放入企业新闻中的稿件就不在报纸上登了，请费心指教！

胜利顾永强	2007-09-18 20:50
引用引用第52楼澧水旺仔于2007-09-18 20:05发表的 : /)r[}C0 T`Xz*\}Zb >~T2MlRux 难度太大了，哪怕夏老师只要同意发两期，我都要乐得爽歪歪，这事还是交给顾永强去联系，谁叫他是投稿版版主呢！ MnptC 1N yeV\|j\TJI. ?jnbm'~S \K:?#07Wj4 心情可以理解，我早就给夏老师提过。恐怕夏老师也没有办法啊。

胜利顾永强	2007-09-18 20:51
引用引用第52楼澧水旺仔于2007-09-18 20:05发表的 : N2Cf( r<"k / pAcu{5#7 难度太大了，哪怕夏老师只要同意发两期，我都要乐得爽歪歪，这事还是交给顾永强去联系，谁叫他是投稿版版主呢！ ~B`H5# 1*B'o<?P1 .L_ Hk 我跟你一样没有什么权力

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