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中铝谷文生 2007-07-09 10:12

“解难”为何职工不领情？

[SIZE="3"]张家界工务段剖析一起典型事例改进干部工作作风 a}+ _Yo(Q  
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原以为设置招待铺为职工解决了住宿难题，不曾想不但未获好评反而遭到埋怨。近日，张家界工务段探伤领工区职工招待铺“喜迁新居”，为职工排忧的同时，该段机关干部还根据这一典型事例，认真查找和改进管理中存在的作风问题，着力为职工解难题、办实事。 6`{)p&9  
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今年年初，由于张家界工务段原承包的“万众旅馆”已经到期，探伤职工作业到张家界附近时，不再象以前一样可以随时入住，而是需要到旅社住宿。为了让职工安心上班，该段允许在作业时间、区段和报销标准内，对探伤职工的住宿发票予以报销。 >=RHE@  
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可是这样的办法并不能很好地解决问题，有时职工乘慢车到张家界时已近晚上十一点钟，仓促之间往往难以找到符合报销标准的旅社。由于睡眠时间得不到充分保证，影响了职工第二天的工作情绪，给安全带来隐患，如何尽快解决好职工们的住宿问题成了探伤车间干部的“心病”。 K`AW?p^$Y  
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上月初，探伤车间将问题反应到机关后，不到一周，后勤部门便答复说问题已经解决。这个消息让车间干部和职工既意外又惊喜，大伙儿奔走相告，并且当天就有职工欣然入住。既然已设置了招待铺，原先允许职工报销住宿发票的规定也随之取消。 H"Em|LX^  
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几天后，车间工会主席童湘宁在某探伤班组跟班，与职工聊天时，他询问起住宿的事儿，让童湘宁没想到的是，职工们却对此反应冷淡，甚至有人说是在“糊弄”职工。机关为基层解决难题，职工为何不领情？ W0C$*oe!_i  
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带着疑问，探伤领工区干部进行了深入调查，并实地查看，了解到职工有意见的真正原因。原来，招待铺宿舍虽然安装了防盗门窗，墙面也粉刷一新，却因为位置偏远和设施不全受到了职工的“冷遇”。 r%?}5"*  
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从招待铺到领工区大约需要步行半个小时左右，职工上下班、赶车都极为不便；路上行人少，又没有路灯，常有社会闲杂人员出没，以往曾多次发生过抢劫事件，职工安全难以保障；房间里不仅缺乏必备的脸盆、水桶等必需器具，整栋楼里的卫生间和洗漱间的门也全被“铁将军”把门，职工平常上厕所什么的只能偷偷摸摸地去荒郊野外。 =K& q;;h  
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这样的条件自然留不住人，由于已经取消了住宿报销，无奈之下，不少职工只好“自谋出路”，搭宿在张家界附近的朋友、同事家。 i~M.F=I5  
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看着这些简陋的设施，想到职工失望的眼神，领工区干部们不由得感到脸上一阵阵发热。他们立即向有关部门询问，了解到了事情的原委。原来，由于张家界附近的房子已经全部住满，机关后勤部门一时也找不到合适的地方安排招待铺，费尽周折，最后才在原张家界电务部门腾挪出了一间空房，由于时间仓促，相关的附属配备都还没来得及一一办理，为了尽快解决住宿难题，本着先住后办的原则，决定提前交付职工使用。 N'1[t  
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解难题职工不领情的境遇，引起了段领导的重视和思考。在一次办公会议上，该段领导说：“机关由于没有及时向基层‘交底’，使职工产生了被糊弄的想法，不但降低了机关在职工心中的诚信和威信，让机关为职工服务的形象打折，也暴露了机关干部工作作风不实、工作方法欠细的大问题！”他们要求相关部门克服困难、开动脑筋，尽快将此事妥善解决好，还职工一个满意的“说法”，同时决定在党委、机关干部中开展改进工作作风的专题教育。 ZB h@%A  
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教育中，该段党委以此事为契机，引导全体机关干部进一步增强忧患意识、公仆意识和服务意识，在实际行动中改进工作作风。同时要求各科室、车间按照上级要求，对照各自职责，认真查找工作作风中存在的问题，对查找出来的问题，一个一个地抓整改，真心实意为职工解难题、办实事。 J1wGK|F~  
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此后不久，后勤部门和探伤领工区结合职工反映的实际问题，决定为招待铺重新选址。经过考察，他们把工区办公室和领工区值班室合为一处，腾出工区办公室，改建为职工招待铺，有效地解决了住宿难题，受到了职工的称赞。(作者：李启恩)[/SIZE]

niushihong 2007-07-20 12:32
帮职工办事就要办到点子上,有时候,有的领导心想着为职工办事,但是一相情愿地办,而不是层层听取群众意见,把事办到职工心坎里,这样的事还是少办的好,如果能从职工的想法入手为职工办事,群众肯定是会欢迎的,而且领导的威信在职工心目中也会受到尊重的.这样的尊重也许你看不见,但工作中的认真,办事时的负责态度,肯定会有所表现.高明的领导会意识到,而一般的领导怕是意识不到这一点了.这篇文章正好反映了这个主题,我喜欢,牛士红

ctxz 2007-07-24 10:22
很赞同牛士红的观点。现在在一些企业中，有的领导想为职工办事，可是却没有站在职工的立场上去想职工需要自己办什么事、盼望领导办什么事，而是一拍脑门根据自己喜好去为职工办事，去选择为职工办事，其中，有些是职工所求，有些则是职工不感兴趣甚至不喜欢的，如果是后者，那领导“为职工办事”的结果便是费力不少、花钱不少而职工却不领情。这里提醒了我们的一些企业管理者，要想职工所想，应职工所需，为职工办事不要一厢情愿，要先知道职工需要什么、要求什么、盼望什么，去办帮职工排忧解难的实事，如此，职工能不领情吗？

袁克颖 2007-09-24 23:01
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赵则阳 2007-10-03 11:26
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