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班组抓管理需要用温情 班组是企业最基层组织。班组长和职工朝夕相处、共同工作,可以说其友情程度不亚于家庭中的成员,在抓班组科学管理、考核的基础上,如果班组长加上关心爱护,让职工感受到家庭的温情,那么班组工作就会起到事半功倍的效果。因此,班组抓管理,需要用温暖之情来消除职工思想上的安全隐患。 一要学会“相面”。每天大家到岗后,班组长应观察每位职工的表情,一旦发现有职工的表情和语言上有些不对劲,应主动询问,解开其心中的疙瘩。 二要了解“隐私”。有许多职工爱面子,在工作和生活上遇到困难时不愿说出来,老放在心里,久而久之会影响工作和身心健康。班组长要利用各种交流机会了解职工“隐私”,掌握影响他们情绪的方方面面,给予帮助与关爱。 三要善用“昵称”。班组长在平时工作中要善于增强亲近感,比自己大的称哥、姐,小的称弟、妹未尝下可,比直呼其名要显得更有亲情,时下帅哥、美女的称谓已经普遍。 四要不怕动嘴、动腿。有些事不方面当面说,就私下里说或电话里说,要多用赞美和表扬的语言,职工哪怕有一点长处都应该表扬,班组成员家中有婚丧嫁娶、特殊困难都应亲去祝贺、看望或慰问。 总之,作为“兵头将尾”、承上启下的班组长,责任之重显而易见,班组长在抓管理的过程中,如何让职工在快乐的氛围中工作,享受工作带来的愉悦是一个新的课题,将一个班组打造成一个团结、能战斗、充满温情的团队,是广大班组长们共同的追求。（蒋昌明） 作者单位：川煤集团广能公司绿水洞煤矿 aKr4E3`
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