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2018-01-08 13:54 |
你的心灵我读得懂——记新安煤业公司心理咨询师王红
你的心灵我读得懂
——记新安煤业公司心理咨询师王红
近日，山东能源枣矿集团新安煤业公司运输一区职工李梦林抑郁了。
“孩子正在青春期，学习不好先不说，还上课说话，调皮捣蛋，老师把我叫到学校狠狠地批评了一顿！你说说，年底单位工作忙，天天上班连轴转，哪有时间去管孩子啊！”在新安煤业公司心理咨询室，面对国家二级心理咨询师、教培中心副主任王红，李梦林倒出了一肚子苦水。
面对李梦林的倾诉，王红一边耐心聆听，一边若有所思地开导，“我的孩子和你女儿一般大，也在青春期，我特别理解你的心情。对待这种情况，着急上火都没有用。我们做家长的，就是要先调整好自己的心态，用一直积极乐观的心态去引导孩子，影响孩子……”
据王红介绍，每个月都会有几名像李梦林一样思想薄弱的职工到她那儿接受心理咨询。特别是年底这几个月，来心理咨询的职工更是络绎不绝，心理咨询的内容也不尽相同。这个职工说参加脱产安全培训收入少了，那个职工说家里有病人心情抑郁了；这个职工和媳妇闹矛盾了，那个职工和领导有摩擦了……
“凡是到心理咨询室咨询的职工，来的时候是愁眉不展，走的时候是喜笑颜开。说实话，王老师在心里咨询方面，真得有一套！”说起王红，李梦林忍不住竖起大拇指。
谈到从事兼职心理咨询师三年多来的心得，王红说：“心理咨询师，既要懂得倾听，还要善于开导。耐心倾听职工的心声，设身处地地去感受他的苦恼，再像亲人一样去面对面、心贴心、实打实的与职工进行心灵上的沟通交流，就没有解不开的结。”
王红是新安煤业公司建矿之初从事职工安全培训的第一人，无论是劳务输入的老职工，还是新入职的新职工，都曾在她担任培训师的培训班相处过。迄今为止，经王红的手，亲自办理特殊工种操作资格证的职工达2365人。凡是曾经和王红相处过的职工，也均领略到了她如沐春风般的女性温柔和豁达。专业的优势，开朗的性格，再加上善解人意的心灵，为王红成为一名优秀的心理咨询师铺平坦途。
牵人以心，才能启人以志。新安煤业公司素以新井新机制著称，产量高、任务重、工作环境单调、工作性质枯燥是职工面临的主要问题；再加上职工家属生活区距离矿井路途较远，许多井下职工一周甚至一个月才能回家一次；生产的压力，家庭的压力，环境的压力，让少数职工产生了薄弱心理。工作麻痹大意、低标准作业、违反劳动纪律等现象时有发生，给现场的安全生产带来隐患，“三违”现象屡禁不止。专业安全培训师出身的王红，深知职工心理咨询培训的重要性，2014年，她主动申请参加三级心理咨询师培训，两年后又取得了国家二级心理咨询师资格证书。
在她和教培中心一班人的推动下，2015年新安煤业公司建成集心理咨询室、压力宣泄室、情绪疏导室和拓展训练基地“三室一基地”为一体的职工身心健康调适中心。中心共有兼职心理咨询师19人，其中女咨询师5人，王红是唯一一个长期坐诊的心理咨询师。
去年3月，王红接诊了综采二区的职工张士东。通过问诊她了解到，张士东年仅24岁的儿子2016年10月因白血病住院，经过近半年的配型等待，均没有理想的骨髓移植方案。看着儿子绝望的眼神，妻子终日以泪洗面，巨额医疗费无处可筹，张士东的情绪降到了极点。当从综采二区车间工会主席刘小琳处听说张士东的悲惨遭遇后，王红主动走进综采二区，为张士东作心理诊疗。
在心理诊疗前，王红从网上查阅了大量白血病骨髓移植的成功案例，以及治疗白血病的诸多注意事项。为了确保张士东的安全，王红建议该工区在张士东作心理诊疗期间调整工作岗位，不再从事采煤生产班长的工作，暂时在地面辅助工区下料。然后，她每天利用张士东休息时间到他所在的岗位上，为他作心理咨询辅导。辅导中，王红把自己了解的一个个骨髓移植的成功案例讲给张士东听，用张海迪、霍金等家喻户晓的真实故事，鼓励张士东引导儿子增强和病魔作斗争的坚强意志。王红还用不断发展的医学科技鼓励张士东先为儿子做骨髓移植手术，延长生命的等待期，相信不久的将来，随着医学科技的进步，白血病等一些疑难杂症终将被一一攻克。
为了缓解张士东的心理压力，王红还利用张士东下班时间，邀请他到心理调适中心做按摩椅音乐放松治疗、催眠治疗。经过一个近半个月的综合心理治疗，张士东逐渐增强了治愈儿子的信心。
去年4月，尽管在配型中，他的造血干细胞和儿子仅为半相合，但是他仍然抱着乐观的心态为儿子做了骨髓移植手术。如今，张士东已参加单位的生产劳动，儿子也正积极配合医院做抗排异治疗。
面对常人看不穿、猜不透的复杂心理，王红总是细心揣摩，认真研究。她借助心理学理论丰富思想政治工作内涵，辅以音乐放松按摩椅、“快乐芯”心理调节训练减压系统、心理游戏沙盘等硬件设施，帮助一线职工疏压、青工培养教育、教育薄弱人员，解决职工心理层面的问题。
据王红介绍，不是所有来咨询的职工都建立心理咨询档案，许多职工只需要一次谈心就可以缓解心理压力，只有确诊为有心理问题的职工才建立职工心理咨询档案。目前，已建立46名薄弱职工的心理档案，都是绝对保密的。在职工心理疏导时，她主要采取沟通倾听法、情绪宣泄法和“箱庭疗法”三种方法。心理疏导的工作流程，则主要有初诊接待、摄入性会谈、利用心理测评软件进行心理测评、心理诊断评定、与来访者商定心理治疗方案、心理疏通“六步流程”。大多时候，王红都能通过这三种方法、六步流程轻松帮助职工解决不合理的认知观点和行为，排除职工的心理问题。
如今，在新安煤业公司心理咨询已经成为职工思想政治工作的一条有效途径，而王红也成为最能读懂职工心灵的“知心大姐”。（刘庆路）
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