“全能”行长王蓓
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在交通银行北蜂窝路支行，有一位“全能”的行长。作为该网点负责人，王蓓在交行已经有着20多年的工作历程，而多年来，王蓓脚踏实地，默默奉献于一线岗位，坚守着追求卓越的信念，以饱满的工作热情全身心投入于交行的基层网点工作，以实际行动践行着一名优秀党员、一名优秀员工所应具备的责任与坚定，在交行的事业中书写那份属于劳动者的光荣篇章。
2013年初接任西单支行营业室副经理后，她带领团队攻坚克难，在短短三年的时间内便实现西单支行营业室个金业绩大跨度飞跃、各项指标在分行排名连续领先，获得分行的高度评价。业绩持续保持优异的同时，消保服务、网点文化建设也取得飞跃式的提高，她带领团队打造西单“公益课堂”、“书香银行”、“母爱一平方”，设计“小西、小单”职业卡通形象，形成金融窗口新型服务模式并取得同业认可、公众好评。
2015年，恰逢北蜂窝路支行业务全面大幅下滑、服务多年不见起色，临危受命的王蓓在装修工程还未完成的情况下便奔赴网点工作。通过调查分析，她理性研判可利用资源，厘清“顺应分行转型发展，以新的业务模式改变低产网点状态，完成转型过程中服务和业务的创新”的工作思路，凝聚和激发网点全员动力和智慧，立足于社区银行的定位，以“北蜂窝、倍丰沃”为口号，积极进行业务拓展，打造“最亲近的银行”形象，推进智能服务引导，快速实现业务发展。
如今，在王蓓的带领下，北蜂窝路支行已经形成了以创新推动业务提升，设计推出了“产品操作视频服务”、“客户经理便携服务卡”、“社区服务咨询专线”、“老年客户专属产品组合”等针对网点客群的特色服务，并通过好口碑逐渐形成了社区客户链效应。此外，王蓓还以公私联动带动社区型网点的快速发展，两年实现网点规模、个金AUM和储蓄存款翻番目标，并以私人银行等高端客户的增长带动网点利润效应达成。
同时，她坚持以团队凝聚力打造、以网点家文化建设为起点，从业绩提升和社会责任践行两方面共同树立员工归属感、荣誉感，两年来带领团队关爱银发人、融入社区工作，建立网点金融小教室、坚持自助服务手把手协助、推行等候区金融讲解；开展防范电信诈骗“年末最后一堂课”、“9.16反假公开日”、“小小金融家银行开放日”等活动，打造有温度、有人情味儿的社区金融服务品牌，也以自身的亲和和真诚带给客户家人一样的温暖和互动，带动了客户对网点的高度认可。
如今，作为基层网点负责人，王蓓带领着北蜂窝路支行正在以创新的思路、适配的产品、细致的服务，赢得客户信任，屡创业绩新高，在自己平凡的岗位中书写着人生价值。
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