特殊的“吆喝声”
文\管道公司 曹吉祥平时在超市、商品销售点,集市场,商贩为了招揽生意,推销商品,顾客一般都会听到商贩们“来,瞧一瞧、看一看、这里的商品物美价廉、质量保证;市场价格最低,瞧过看过,不要错过!”等吆喝声。可以说,商贩们的吆喝声,不但是一种促销方式,更是独特的销售文化。
但最近在一个大型超市的圣女果(实际上就是小西红柿)果品销售柜台,我每天晚上来到这里,就会听到“吃着买着,买着吃着,心动不如口动”特殊的吆喝声。而且服务员在果盘里专门放置一些洗干净的圣女果,专供顾客品尝。此举不但赢得了无数顾客的拍手称赞,纷纷前来品尝购买,还生意火爆,销售量猛增。
相比之下,在一些超市、集市场的水果食品柜台上,也常常可以看到“柜台水果、食品,谢绝品尝!”的提醒牌子。实际上,这样的牌子,拉远了顾客与商家的距离。有相当一部分顾客看到这样的牌子,当然是止步三尺,摇头叹息,远远离去。
作为任何一种商品,尤其是果品、食品,尽管商家把它的味道、品质说得天花乱坠,如何如何的好,而且承诺如出现质量问题,或购买后不对味,不满意,实行包换、包退,可对于顾客来说,心知肚明这些特殊商品买完后不满意,是不能退不能换的。而往往顾客对果品、食品价格并不怎么看重,而注重的是品质。如果在购买之前不亲口品尝验证一下,又怎能相信商家的话呢?谁不愿意买到货真价实,称心如意的商品呢?
思路一变销路宽。其实,作为专卖果品、食品的商家,在保证质量品质的同时,变换一下营销思维方式,在柜台前摆放一些供顾客品尝的果品、食品,哪怕是一丁点,不是多大的事,也损失不了多大的本钱。这样做既表明了对顾客的诚意和商品的品质保证,又可以实现促销。还可赢得自己的信誉和顾客的满意,销售量和销售收入就会大幅增加,可谓是商家和顾客双赢,何乐而不为呢!
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