杜蓉苹：干工作要有干好的决心
来源： 中国石化新闻网杜蓉苹，1988加入中石化，在油库和加油站一干就是25年。2013年9月担任东阳IC卡部主管。她用踏实的工作态度、严谨的工作作风，干实事、求实效，近年来，东阳汽油持卡比例屡创新高。
一步一脚印,踏实练本领
IC卡销售专业性较强，杜蓉苹摆正心态，从“学徒”做起，先审核报表，发现梳理问题，并及时向老员工们请教，不放过任何细节，认真研讨推介方法。
今年2月，东阳片区就“如何提升汽油持卡比例，补齐短板”这个问题，召开了站长会议。会上，杜蓉苹着重强调了汽油持卡比例提升有助于稳定零售客户，增加非油品销售，提高员工收入，提升了大家对持卡比例的重视程度。会后，针对各站提出的困难和要求，逐一落实，同时分派营业厅专人到站指导帮助IC卡办理与充值的业务。7月，东阳汽油持卡比例为41.71%，同比增长4.2%，其中白鹤加油站汽油持卡比例达50.92%，同比增长7.96个百分点；海峡加油站汽油持卡比例为36.89%，同比增长8.49个百分点。
工作藏心里，责任揣怀中
杜蓉苹和卡部业务骨干一起，到机关单位、企业办卡，到加油站帮扶。为了多办几张加油卡，她在一天内，往某单位连续跑了五回。
工作时间，她时常从早上6点半开始接电话，到晚上9点半还要为加油站解决业务方面问题。节假日，她仍要去加油站搭把手。她常自己开车或者坐公交车到油站帮扶，从今年年初截止到8月底，东阳卡部共帮扶加油站104站次。辛勤的付出总有回报，在她和团队的共同努力下，2019年1-7月IC卡网厅充值占比达47.4%，较2018年同期的38.7%，提高了8.7个百分点，同比增长22.48%。
解客户之需，化被动为主动
柴油批零价差巨大，车、普柴并存导致零售终端竞争异常激烈，为扭转柴油市场被动局面，她及时调整营销策略。
一些IC卡大客户由于受价格因素的影响，在其他加油点或自建油罐加油。杜蓉苹以“客户回流，扩销增量”为主导，多次带领卡部成员上门走访，宣传中石化油品优势,努力为客户申请最大的优惠与便利。不论是1000升的小客户还是1万升的大客户，她都本着“客户第一”的服务宗旨，急客户之急，解客户之需。最终月加油量20万升的东阳市交通运输有限公司、月加油量4万升的个人客户吴先生先后回流中石化加油，为东阳公司扩销增量打下良好基础。
她常说：“干一项工作就得要有干好的决心。”作为一名共产党员，她严格要求自己，不满足当下取得的成绩，在东阳石油汽油持卡比例提升的道路上勇往直前。
（浙江石油 王佳晶）
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