洪枫：热情似火红满天
来源：江苏工人报她是年轻的“90”后支局长，一直坚持为客户提供优质热情的服务，让客户真正感受到“宾至如归”，她就是中国邮政集团公司泗阳县裴圩支局支局长洪枫。前不久，洪枫荣获宿迁邮政首届“十大建功立业好青年”的称号。
1990年出生的洪枫，凭借自己优异的表现，2012年竞聘为支局长。她始终坚持把邮政的各项工作学懂、弄通，切实肩负起当代青年的责任使命。29岁的支局长洪枫，不仅有着90后青年敢拼敢闯的特质，也有着邮政人吃苦耐劳的精神。2019年，金融跨年度竞赛开门红的关键时刻，连日的高强度工作，她突发胃病，但是依然咬牙坚持在自己的岗位上。繁忙的工作不但没有让她身心疲惫，每天出现在员工面前的反而是一个精神十足、乐在其中的年轻小姑娘。元旦期间，她亲自上阵帮忙布置厅堂、摆放投影仪播放视频、接送客户，全支局勠力同心，发挥“兵团作战”优势，成功打响开门红第一炮。
“专业品质，卓越服务”，洪枫用行动践行着服务理念。在工作中，始终坚持“人民邮政为人民服务”的宗旨，为用户提供优质热情的服务，使用户在来网点办理业务时，有“宾至如归”的感觉。“每天固定晨夕会环节，带领大家对各种产品的组合营销艺术进行演练，老客户在我们这办的业务种类越来越多，也享受到更细致的服务，口口相传，为支局带动了更多新客户上门。”洪枫说。这大概也就是在洪枫担任支局长的7年里，所在支局每年均能高质量打赢金融跨年度竞赛的诀窍。
作为一名邮政基层班组长，洪枫注重自身的传帮带作用。在内部培养中，每年4月支局轮岗新员工到岗后，她都第一时间对支局的各岗人员进行培训，根据培训找出每个的工作特点和个人专长。她积极与同事们交流自己的工作经验，所在支局先后有7名柜员成长为理财经理，成为泗阳邮政独挡一面的营销能手。在对外宣传中，她充分发挥支局面广、线长的渠道优势和邮政投递员走千农、入万户的便利条件，每周带领两名投递员深入村庄，宣讲十九大精神，做好扫黑除恶宣传工作。
洪枫还积极参加帮困扶贫活动，节假日走访慰问困难户，切实做好结对困难户的帮扶救助。2018年，4户贫困户脱贫。她多次利用周末上门对帮扶的2名贫困留守儿童进行学习辅导，实现孩子生活上和学习上双提升，把泗阳邮政的关怀送到老百姓身边。
洪枫用脚步丈量裴圩每一片土地。她带领裴圩支局的伙伴们团结奋进，用自己辛勤汗水燃烧着青春，为邮政事业的发展贡献自己的青春和力量。（本报记者 丁彬彬）
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