王惠红：“结棍”的王阿姨
来源： 中国石化新闻网王惠红是嘉兴海盐第三加油站的站长，在中石化工作了二十多年，生活中她为人随和，年轻人都亲切地叫她“王阿姨”；工作中她能力出众，同事们都说她“结棍”（海盐方言：厉害、能力强的意思）。
做业务：拼出冠军店
在今年的易享节活动中，王惠红带领团队做出了单日33万元的销售业绩，位居全嘉兴分公司第一名！
准备到位：存足底气打硬仗。易享节之前王惠红就对员工培训、考核、商品备货都提前进行了布置与准备。首先是员工培训，教会员工如何进行扫码操作和必要的口头推销技能；其次是制定合理的考核机制，充分激励员工的工作积极性；最后是备货，提前就和公司非油品部门进行了沟通，备下了足够的商品，“弹药够多才打得了硬仗。”站长王惠红打趣道。
宣传到位：酒香也怕巷子深。10月8日的时候就告知客户在8-10号加完油后都会自动获得一张易享节优惠券，提前引流；活动当日，王惠红和员工一起通过微信群、朋友圈、微博等宣传活动内容，门店现场则通过LED显示屏、宣传海报、爆炸贴等方式营造活动氛围，将酒类、粮油等热门商品放置在门店的黄金陈列位置，切实做到“吸引眼球”。
服务到位：客户体检为核心。为了充分做好现场服务工作，站内实行了分工合作的模式，收银台上安排了三名员工主要负责收款，对于不熟悉手机APP操作流程的客户员工主动帮助进行扫码操作，加快了其购物流程；一人在门店里负责活动内容的介绍并回答客户提出的疑问，同时还会给客户提出合理化的购买建议，帮助客户实现价值最大化；开展“为顾客送货到后备箱”的服务，安排两人给客户搬货上车。
做师傅：带出好学生
今年第三加油站被评定为嘉兴分公司“站长站”，王惠红在做好本职业务工作的同时责无旁贷地承担起了帮助年轻人成长的职责。
培训办法：因材施教。作为培训基地，根据站长、后备站长及新聘大学生不同业务技能需求，王惠红差异化制定岗位培训时间和培训内容，坚持“缺什么补什么” 、“补了就有用”的原则，确定站长站的培训内容，让学员在有限的时间学到可直接促进工作的实用技能。根据不同时期的工作重点和学员反馈，有针对性地制定、调整站长站的培训课程及内容。
指导学员：现学现卖。王惠红在教授学员时非常注重实践的重要性，从来不停留在单纯的理论学习，她带着学员熟悉了加油站管理的各个环节，设备维护、卸油、报表制作、台账整理等她都亲自示范给学员看，学员看了之后再让其动手操作一遍；在传授营销技巧时，她让学员看着自己是如何与客户沟通的，如此一来所有学员对油站管理的方方面面就更为深入，在工作中真正做到融会贯通、举一反三。
“以王站长为首的团队非常优秀，毫无保留地帮助了我们的年轻站长，让我们的年轻人在诸多方面的能力有了显著的提升，回来后已经可以独当一面了。”桐乡支公司李经理在看到自己公司的年轻站长在学习回来后的优异表现深有感触。
多年来，面对领导和同事们的夸赞王惠红的心态很平和，“我一个人‘结棍’没意义，如果全体员工都‘结棍’那么公司的明天会更美好。”
（浙江石油 陈晔峰）
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