《班组天地》【论剑管理】2020年第1期组稿讨论：新年开始，如何协调好班务与任务？
【事件】这两天，某天然气采集班标杆班长刘宏，总是独自一人发呆，一脸委屈。
原来，在前两天上级对基层班组进行突击安全检查时，党政办公室在查看班组班务会记录的时候，指出刘宏班组近半个月的班前会记录仿佛复制粘贴，存在做假资料的嫌疑。对此，领导约谈了班长刘宏。刘宏主动承认了近段时间的班前会的确组织简单，但是每日工作交接确实没有更多的新重点需要在班前会上强调。每日班前会是按流程组织开展的，绝无做假资料一说。
除此之外，刘宏有苦难言。年关将近，刘宏班组所负责的天然气气井工况较好，早早地完成了上级下发的任务指标，但是片区任务预估却在完成任务的边缘。片区负责人找到刘宏，希望刘宏能够利用自己的生产管理经验，帮助带动其他班组在生产任务上加把劲，为片区生产任务再努力一把。刘宏深知即使班组任务完成，但业绩仍然是以片区任务为标准。若片区任务指标完不成，自己班组的年终奖励多少都会受影响。于是，近段时间，刘宏班组的班前会开展得比较简单，会后刘宏就立马带领班组技术骨干，一头扎进生产现场，观察气井生产数据、调配药剂等，终于配合片区各班组在年前完成了生产任务指标。正当刘宏高兴之际，不料却迎来“当头一棒”！
其实，班组管理，许多都落到“班务”上。新年开始，班务很多，万事开头，该从哪里开始？生产任务是硬头，班务工作是软头，班务做对，促进任务的完成；班务跟不上，跟任务纠结一起就会顾此失彼，甚至拖后腿。班务、任务如何协调？对此您有怎样的观点和看法？欢迎能提供可资借鉴的企业和班组典型案例、可供参考的成功做法。我们期待着您的参与，不见不散！
稿件要求：叙事为主，事理结合，语言精练，说理透彻，通俗易懂。请结合自身工作实际或身边事例跟帖评说。拟定小标题，注明作者姓名及单位。
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【问题综述】1500~2000字；
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时间要求：2019年12月31日晚20时，我们期待您的佳作。 班长是第一责任人
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上面千条线，基层一根针。基层班组工作可谓千头万绪，不仅要完成生产任务，还要做好安全、设备、学习、卫生等各方面的工作，同时，得有记录在案可查。上级部门会依据规章制度和措施要求，对班组进行考核和检查，个别工作不扎实的班组，极有可能被处罚或批评。
怎么才能处理好班组班务与任务的关系，使之协调配合，全面促进班组各项工作质量不断提升呢？笔者单位有个班组的做法是：
一是班长要发挥核心作用，及时、全面、准确的传达上级指示和要求，结合实际生产需要和重点细致认真布置班组当日工作，做好上情下达、下情上达，保持渠道畅通，尽量开短会，说实事，随时随地注重新情况，盯住新问题，就能避免每天的工作总是千篇一律的现象出现。
二是每天抽出几分钟时间对班组的工作和记录进行检查、总结，发现问题及不足之处，立即整改和完善，把隐患消灭在萌芽状态，不留把柄让人抓，杜绝麻痹大意和敷衍了事的工作态度造成不必要的问责，才会省去本可避免的烦恼。
三是选好记录人。现在各单位基本都有规范统一的班务记录本，记录人应该按照单位统一规定，对班组开展的工作，做到该记的必须记，该写的必须写，不能偷工减料、惜墨如金图省事，如果出现缺项、漏项、少项，班长要进行严格考核，不能重复犯这样低级的错误，保证记录本真实、有效、可靠。
四是紧紧依靠和团结班组同事，通过制度建设、文化聚力等方式，形成互相帮助、支持、合作的良好氛围，把班组当家，把同事当亲人，同心协力高质量、高标准做好班务工作，使之形成班组工作闭环。
总之，扭住了班长这个“牛鼻子”，就能让班组工作走得稳、行得远。 学习老师的佳作，三条措施很感动人，学习 班务与任务都在细节上把控
天下大事必做于细，天下大事必做于易。班务是班组管理的一个通称，就想居家过日子的柴米油盐酱醋茶一样，都要顾及到。而班组任务既有常规性又有突发性，就像前方打仗布兵排阵，不能有丝毫的松懈和怠慢。稍有疏忽大意，可能就要节节败退，影响全局利益。所以，在我看来，若要做到班务与任务二者都兼顾，那就必须在细节上把控。俗话说：细节决定成败。班务说到底就是任务的延伸，没有根基牢靠、心思缜密的班务作基层，就很难在完成任务上打好漂亮仗。
由此，笔者认为，我们在每次完成任务后，都应该有所反思、有所总结，千万不能抱有完成任务后，一切都万事大吉的思想。古人说“吾日三省吾身”。意思说，我每天多次反省自己。特别是我们做班组长的，在完成任务后更要注重反思和总结。其实，在企业管理中，我们每个班组也有班前班后会，一周又有安全生产分析会，半年和全年都有一次班组总结等，这些都给搞好班务工作提供了有效保障。关键就看我们班组长们能不能很好地把控细节，着眼未来。
俗话说：知己知彼，方能百战不殆。笔者这里不妨举个例子。班组有三台叉车，每次加油同事都感到烦心，因为他把控不好油箱能装多少，油箱还剩多少，所以，给车辆加油时，要么还差许多；要么就溢出，导致油的浪费，还影响环保。而我在每次给叉车加油时都注意观察，看油箱表格还剩多少， 粗略估算一下加多少油，即便少一些，也不再多加了。所以，每次加油都会滴油不撒。久而久之，加油的数量也就烂熟于心了。这其实就是一个熟能生巧、善于求真务实做好详尽资料的过程。反之，如果你在做班务时，敷衍塞责、弄虚作假，一心只想着做给上面看，那么你就彻底输了。不仅班务工作起不到实际效果，而且还可能影响到任务完不成。
所以，都说，机会总是留给有准备的人。要想又快又好完成任务，前提是要把班务做细做实做好，只有功夫下到位，落在点子上，那么，再艰巨、再艰难、再突发的任务，那也是手到擒拿，一摸不挡手，你说是不是？ 抓好班务工作促进任务完成
■川煤集团广能公司绿水洞煤矿 蒋国超
班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有班务管理方面的任务，需要合理安排好班员的工作，协调处理好班务、任务的关系。上述某天然气采集班标杆班长刘宏，在年关将近就早早地完成了上级下发的任务指标，并配合片区各班组在年前全面完成了生产任务。但他把班前会开展得比较简单，班务工作没有跟上，被检查出存在做假资料嫌疑，最终班组管理让班务工作拖了后腿。由此可见，班务工作尤为重要，那么，怎样才能抓好班务工作？笔者认为应做到以下几点：
一、班组要制定考评、考核、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等，有班员执行结果记录，符合企业对班组公开的要求。有出勤情况记录，记录齐全，并与实际相符。 二、随着企业科技的不断发展，班务工作也不断增加，许多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。班组长要以强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神积极完成了这些工作任务。三、班组长要细化并确定班员岗位职责、权限和任务，包括班组所有的岗位。做到班员人人熟知本岗位职责内容。同时保证各岗位工作职责之间没有重叠或断点，并且每项工作都能找到明确的责任人；岗位职责与分工既要体现出各自独立、彼此有分工，又要体现出相互协作与支撑；班组的岗位设置与职责分工要体现流程的顺畅。
四，班组长认真做好班组工作计划，确立好具体可行的工作目标。在执行计划中应注意各岗位各任务之间的协调。做计划要有余地，坚持可持续化发展的原则。同时，班组长要组织好生产，在工作中注意岗位之间的“接口”处理，防治管理零空缺。班组各项民主管理、班务管理项目分工到人，人人熟知自己负责的管理事项，落实有效。 五、班组长要运用手中奖惩大权，认真执行各项规章制度，制度执行的原则是：先严后宽，作为强化理论和养成教育。对事不对人，一视同仁。对班员“功与过”、“是与非”做到胸中有数，当奖则奖，该罚则罚，不为亲情、友情所左右，不对同一类事而处罚不一等。
俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。要协调处理好班务、任务协关系，关键在班组长，只要把班务抓好了,让班员有章可循，照指令行事，就会有力促进班组生产任务的完成。 当好班组“一根针”
中石化魏岗输油站 曹吉祥
俗话说，上面千条线，下面一根针。身处生产最前沿的班组这根“针”，班组长不但要贯彻执行好企业的各项规章制度，统筹安排保质保量完成各项生产任务，还要关心好班员的工作学习生活。通过穿针引线、承上启下，实现班组的团结和谐稳定。
进入新年，迎接上级各种检查、总结评比、制定新一年工作计划、修订完善班组各项管理制度等等，班组事务繁杂，需要做的工作很多。作为班组长，一定要统筹周密细致安排，不能顾此失彼，影响班组工作的有效开展。结合我当班组长20多年的实践，谈一谈年初班长应如何协调好班组各项事务。
首先班长要做一根能穿线的针，这根针要有针眼。也就是班长即能正确把企业新年的工作部署、规划目标不打折扣地宣传贯彻落实好，又能把生产任务组织严密、分工精细、责任明确，使每一名班员知道自己新年应该做什么？应该怎么做？工作应该达到什么标准？从而使班员责任清，目标明，干劲足，效率高。
其次，班长要做一根正直的针，这根针必须是刚性的。即在建立健全和完善班组各类规章制度以及考核细则的同时，要用规章制度来管理班组、约束班员。也就是规章制度面前人人平等，考核要奖罚分明，提高制度的执行力。
再次，班长要做一根能引线的针，这根针要有针尖。即能够采取劳动竞赛、指标分解等有力措施使班员各尽所能，全面完成“上面千条线”安排的任务和布置的各项活动。又能对班员之间出现的矛盾进行疏通、协调，及时化解，还力所能及地帮助解决班员工作学习生活中的困难，维护班员正当利益，成为班员的主心骨，从而调动每一个班员的生产积极性，促进班组各项生产任务，以及上级部门安排的“规定动作”保质保量圆满完成。 落实责任 分解压力 班务与任务相辅相成
国网山东省电力公司平原县供电公司张敏
从根本上讲，班务存在的意义是为班组任务提供保障，工作任务的推进又为优化班务提供依据，两者不应该是矛盾和冲突的。但是，很多班组在处理班务与任务的过程中，把两者各自孤立，破坏了原本相辅相成、互相交织的内在联系，致使两者间运转不畅，日渐对立。班务与任务如何协调开展，如何发挥互为支撑作用，是每个班组管理者应该思考的重要问题。
笔者所在的平原县供电公司抄表班着力探索协调班务和任务关系，并取得了一定的成效。协调班务与工作任务的前提是统一班组人员思想，在思想意识上不能把两者孤立。该班组对班务和任务进行综合梳理，分析其交织点和易形成对立的矛盾点，进行统筹闭环管理，确保两者互为支撑。
班务分解，各司其职，发挥每名班组成员的主观能动性。细化班组事务性工作，细分为安全管理、文化宣传、资料管理、创新创效、综合管理、工会工作等小项，根据班组人员性格特点、工作特长，落实各项班务责任人。责任人在各自管理领域发挥聪明才智，确保班务和任务“双闭环”。如：召开班前会，安排当天任务。班后会，总结任务完成情况。日志管理人员会做好详细记录，当天准确录入系统，做到任务留痕，随时可查。班务分解，有效缓解了班务与任务的压力，让班务更好地服务于任务。
专人负责，统筹管理，发挥班组长主导作用。及时跟进监督检查，进行动态管理。对于突发性、强度大的工作任务，及时调整工作节奏。班组内部开展统筹学培训，组织班组人员高效安排班务和任务，成员间及时沟通，互相补位，各项工作运转流畅。
人才培养，各显其能，形成人人参与管理的良好局面。每名班组人员发挥所长，在责任区内保持一项或几项典型管理经验，定期开展经验交流。充分调动班组人员主动学习意识、责任意识、自主创新意识。
临近春节，工作任务承前启后，异常繁重。该班组仍然保持良好的工作状态，高效有序，协调配合，班组人员工作积极性高。班组内部人人参与管理、人人持有特长、人人热衷创新。班组连年被公司评为“先进班组”，2019年被山东省评为“质量信得过班组”。
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